【正文】 ，成立 qc 小組，進行品管圈運作，選擇質量課題進行跟蹤改進，也可以收到預期的效果。 三、針對工廠現狀有下面幾點提出改進措施： 現狀： 一、來料方面，部分產品缺少檢驗規(guī)范或檢驗規(guī)范有待改進，新產品 或新供貨商產 品缺少樣品，有的甚至無承認書。造成物料長時間待檢，試制樣機在還沒有作出 bom 時，物料就已送來工廠了，在無任何檢驗依據下， iqc 檢驗工作很難順利進行。 二、不合品處理還不是太規(guī)范，（目前只是以郵件形式處理問題），對不合格 品采取相應措施有些還不到位，以至造成質量事故的一再發(fā)生，例如：全盛 pcb 板，質量事故屢次發(fā)生。 三、很多質量問題的產生我們更多的只是看到結果，糾纏于是否先放行，而 第 17 頁 共 20 頁 對于問題的源頭關心不夠，最終檢驗不合格時，放不放行損失已經造成。 改進措施： 一、建立良好的預防體系 建立和執(zhí)行良好的設計控制程序。 對問題的糾正改進進行固化，預防相同（似）問題的再次發(fā)生，不能頭 疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳。 對后續(xù)質量影響較大的不容易把握的環(huán)節(jié)實行試驗并進行分析。 二、質量體系的有效運行只依靠品管、質檢部門的推動是遠遠不夠的，還需 要有拉動機制的自覺作用。我們要在生產管理中充分地注入拉動機制，產線 下道工序向上道工序要貨，下道工序是上道工序的客戶。同理，質量管理中 也可以運 用拉動機制，產品制造過程中交到下道工序的產品應該是質量合格 的產品，否則不予接收。 三、建立嚴格的質量責任制度，發(fā)現問題的環(huán)節(jié)到出現問題的環(huán)節(jié)涉及的各 第 18 頁 共 20 頁 道工序各階段都有要承擔相應的責任。逐步嚴格考核一次交驗合格率。 美術 7320241111 篇五：學習全面質量管理心得體會 學習全面質量管理心得體會 通過參加企業(yè)上組織的以網絡形式的培訓學習，對全面質量管理有了更高層次的了解和認識，對將來自身的發(fā)展和對自己的工作都有很大的意義。當今社會已經進入了信息 社會，世界已經開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發(fā)展，作為企業(yè)的一名員工必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏。 2024 年 4 月，工信部就發(fā)布了《關于加強工業(yè)產品質量工作的指導意見》，黨和政府關于質量工作為我們進一步做好質量管理工作指明了方向。通過今天對全面質量管理的學習和溝通，認為全面質量管理的實施將對企業(yè)今后的發(fā)展和進步都將有新的推動作用。我們應該要圍繞 “ 質量強國、質量興企 ” 的發(fā)展目標，把加強制度建設和隊伍建設作為學習貫徹科學發(fā)展觀的著力點和落腳點，有針 對性的解決質量管理工作中存在的問題和不足。為此我們要努力做好以下工作： 一、加強學習教育，提高思想認識。通過組織學習、討論和交流，按照科學發(fā)展觀的要求，尋找薄弱環(huán)節(jié)，查找存在的問題，分析形成的原因，研究改進措施，完善制度管理。 第 19 頁 共 20 頁 二、堅持以人為本，加強崗位培訓?？茖W發(fā)展觀的核心是以人文本，要把依靠人作為發(fā)展的根本前提，把提高人作為發(fā)展的根本途徑，把尊重人作為發(fā)展的根本準則，把為了人作為發(fā)展的 根本目的，正確認識 “ 靠誰發(fā)展 ” 、 “ 為誰發(fā)展 ” 、和 “ 怎樣發(fā)展 ” 等基本問題，正確處理 “ 企業(yè)靠 職工發(fā)展，職工靠企業(yè)生存 ” 的辯證關系，通過加強崗位培訓，不斷提高職工的業(yè)務素質和技能水平，緊緊依靠上級的正確領導，干部職工的共同努力，謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、協調發(fā)展和全面發(fā)展。 三、重視顧客滿意，改進服務流程。服務質量也是產品質量的重要組成部分，以顧客為關注焦點是質量管理體系的重要原則，結合目前實際，我們應積極改進服務流程，組織專人定期進行顧客走訪和顧客滿意程度調查，認真聽取顧客的意見和要求，對產品進行數據定量分析，不斷提到服務質量和產品質量，不斷增強顧客滿意。 四、健全組織機構，完善獎懲 制度。進行全面質量管理必須做到 “ 三全 ” ，即內容與方法的全面性、全過程控制、全員性。要健全組織機構，實行全員參與，對全過程進行質量控制與管理；要以人為本，完善獎懲制度，充分調動全體干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；要改進管理方式，強化數據收集和分析，運用統計技術，分析不合格的分布規(guī)律和形成原因，有針對性的制定糾正、預防措施，不斷改進質量管理的時效性。 第 20 頁 共 20 頁 五、建立質量體系，提高管理水平。建立質量體系是全面質量管理的核心任務，離開質量體系，全面質量管理就成了 “ 空中樓閣 ” 。要盡快組織實施質量管理體系認證，明 確方針目標，規(guī)范工作流程，通過建立和實施質量管理體系，持續(xù)改進質量管理工 作，不斷提高企業(yè)質量管理水平。 質量是一個企業(yè)的生命。企業(yè)質量管理的好壞影響一個企業(yè)的生命力，也決定著這個企業(yè)在今后是否能夠做強、做大，這就需要我們如何更好的實施和運用全面質量管理。