5上半年投訴工作總結_-資料下載頁
2025-08-28 20:39本頁面
【正文】 、要堅持實踐 “ 三個代表 ” 重要思想，堅持 “ 以人為本 ”思想，把投訴受理工作與依法行政、廉政為民、文明執(zhí)法有效地結合起來。 要牢記宗旨，服務人民，做到真心誠意為民排憂解難，切實解決人民群眾的熱點、難點問題，增強投訴受理工作的有效性和實效性。 進 一步按照上級的要求，健全和落實好各項規(guī)章制度和投訴受理程序，促進投訴受理工作規(guī)范化和制度化。 按照職責指定專人和承辦人員認真受理好投訴工作，做到 “ 三不準 ” ：一是不準對投訴者采取冷漠、推諉的態(tài)度；二是不準在受理投訴、調查工作中隱瞞和歪曲；三是不準以權謀私，泄漏秘密和打擊報復。
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