5上半年投訴工作總結(jié)_-預(yù)覽頁
【正文】 取得了很大的進(jìn)步和提高，在做好投訴受理工作方面認(rèn)真貫徹，落實 “ 以人為本 ” ，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、為促進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和和諧社會做了大量的工作，也取得了一定的成效，上半年，我局在行政投訴方面實現(xiàn)零投訴，在藥品、保健品方面接到的投訴有 7 宗。我局黨組對投訴受理工作高度重視、分別由稽查股負(fù)責(zé)受理藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品的投訴工作。在政務(wù)分開內(nèi)容方面、除了公開執(zhí)法依據(jù)、公開辦事程序公開崗位職責(zé)、公開辦公內(nèi)容外，還設(shè)立了意見箱和投訴電話。 要堅持實踐 “ 三個代表 ” 重要思想，堅持 “ 以人為本 ”思想，把投訴受理工作與依法行政、廉政為民、文明執(zhí)法有效地結(jié)合起來。
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