5上半年投訴工作總結(jié)_-全文預(yù)覽
【正文】 按照職責(zé)指定專人和承辦人員認(rèn)真受理好投訴工作，做到 “ 三不準(zhǔn) ” ：一是不準(zhǔn)對(duì)投訴者采取冷漠、推諉的態(tài)度；二是不準(zhǔn)在受理投訴、調(diào)查工作中隱瞞和歪曲；三是不準(zhǔn)以權(quán)謀私，泄漏秘密和打擊報(bào)復(fù)。 要牢記宗旨，服務(wù)人民，做到真心誠(chéng)意為民排憂解難，切實(shí)解決人民群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)投訴受理工作的有效性和實(shí)效性。 三、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揮監(jiān)管作用。 二、建章立制，狠抓落實(shí)。 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 上半年投訴工作總結(jié) 上半年投訴工作總結(jié) 半年來(lái)，我局在市委、市政府和上級(jí)局的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，注重監(jiān)督，健全制度、各項(xiàng)工作都
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