5上半年投訴工作總結_(文件)
【正文】 的切身利益、關系到社會的安定團結、關系到食品藥監(jiān)部門在社會上的形象和地位。今年來，結合我市提出的投訴受理的要求，我局重點抓好了《機關首問責任規(guī)定》和《社會服務承諾制度》的落實工作嚴格執(zhí)行了行政投訴受理制度，強調(diào)如接到群眾或管理相對人對我局工作人員在依法行政、廉政建設，服務質(zhì)量等方面的行政投訴的、要及時查證和管理；并且及時答復投訴人處理意見，在接到對藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品質(zhì)量問題的投訴時，要耐心聽其投訴反映，認真做好投訴的登記工作，告知投訴人是否予受理的原因，對違法事實清楚，證據(jù)確鑿的投訴案件予以受理。 第 3 頁 共 3 頁 四、下半年設想。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1