【正文】 ，對(duì)重點(diǎn)信訪案件實(shí)行包案制度。堅(jiān)持和 區(qū)有關(guān)部門(mén)互通信息，對(duì)一些重大集 篇三： 2024 年工作總結(jié)及 2024 年工作計(jì)劃 2024 年工作總結(jié)及 2024 年工作計(jì)劃 王陽(yáng) 時(shí)間如梭， 2024 年很快就過(guò)去了。來(lái)到公司也有半年的時(shí)間。這半年，我參與了，也見(jiàn)證了一個(gè)個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)個(gè)活動(dòng)從無(wú)到有，從 0 到 1。 依稀記得剛剛?cè)肼毜牡诙?，就參與到交大附小 21 天打卡的活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)對(duì)孩子們每天打卡內(nèi)容的點(diǎn)評(píng)，看到了孩子們對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣的不斷提升，也感受到一名教育工作者因此而泛起的那份喜悅之情。隨后，活動(dòng)結(jié)束了，但是孩子 們學(xué)習(xí)的興趣還沒(méi)有結(jié)束，很多孩子仍然在群里繼續(xù)打卡。這個(gè)活動(dòng)也成為我們的一個(gè)品牌活動(dòng)。緊接著 “ 您好家長(zhǎng) ” 的公眾號(hào)應(yīng)運(yùn)而生。在以 “ 積跬步暢行天下，致良知深耕教育 ” 的口號(hào)引領(lǐng)下，我將從學(xué)習(xí)、心態(tài)轉(zhuǎn)變、收獲三方面來(lái)闡述。 一、學(xué)習(xí)。學(xué)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。從入職的第一天，就開(kāi)始學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化 稻盛哲學(xué)和致良知。從最初的每周《活法》打卡，到現(xiàn)在每天誦讀致良知，再到近期的六項(xiàng)精進(jìn)，無(wú)一不讓我折服于一個(gè)好的企業(yè)需要好的 第 17 頁(yè) 共 20 頁(yè) 企業(yè)文化 來(lái)支持是多么的重要。但更重要的還是慢慢熟悉產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的。市場(chǎng)定位在何處等，了解公司的產(chǎn)品、產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，等等一系列的問(wèn)題，這些都是我需要學(xué)習(xí)的。經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與伙伴們的幫助，慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何去和 家長(zhǎng)溝通、如何為老師服務(wù)，這樣為以后各個(gè)區(qū)域入校的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。因此，才會(huì)有今天各個(gè)學(xué)校的老師、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)我產(chǎn)生依賴，信任我對(duì)他們說(shuō)的每一句話。我也堅(jiān)信，作為教育工作者，一定會(huì)為學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)付出自己的努力。同時(shí)，身為公司的員工，也一定會(huì)為提 升公司的形象而努力。 其次，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。 可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、到逐漸成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，因?yàn)樽约褐白鲞^(guò)一年的運(yùn)營(yíng)工作，覺(jué)得任何問(wèn)題都可以迎刃而解。但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛來(lái)時(shí)的我便迷茫的不知自己的定位。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。于是，慢慢的接觸了談商務(wù)，開(kāi)始學(xué)習(xí)如何和客戶接觸，如何更好的了解客戶 需求。可以說(shuō)，這半年，我整個(gè)的心態(tài)從只要做好自己的本職工作，一下子轉(zhuǎn)變成愿意幫助我負(fù)責(zé)地區(qū)的巴長(zhǎng)去處理商務(wù)中遇到的事。 第 18 頁(yè) 共 20 頁(yè) 最后，談?wù)勥@半年的收獲。 可以說(shuō)，我本身就是一個(gè)自來(lái)熟的人，能很快的融入到部門(mén)當(dāng)中。但是，我來(lái)到公司后，發(fā)現(xiàn)，竟然不是我先主動(dòng)融入，而是這個(gè)部門(mén)敞開(kāi)心懷的接納了我。就是這樣，我很快的就了解了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展模式， dyned 產(chǎn)品的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，以及服務(wù)學(xué)校、家長(zhǎng)的方法更加?jì)故?，活?dòng)進(jìn)行的越來(lái)越順利。可以說(shuō)，提供教育服務(wù)之心更加強(qiáng)烈。這些 看似簡(jiǎn)單的小工作，卻教會(huì)我，任 何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，賀媽、韓老板有很多工作放心的交給我，讓我去做。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長(zhǎng)就要拖后腿，所以，我們要時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不讓大家的努力被否定。 瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的 2024 即將過(guò)去，加入 we+，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷練。以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，希望在接下來(lái)一年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，服務(wù)老師、家 長(zhǎng)和學(xué)生，希望新的一年我可以成長(zhǎng)的更多。 2024 年工作計(jì)劃 2024 年即將到來(lái)，時(shí)間一閃而過(guò)，好的開(kāi)始需要計(jì)劃的支撐。 2024 年，我會(huì)在本職工作上更努力，將運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位 第 19 頁(yè) 共 20 頁(yè) 做到游刃有余，出彩不斷。同時(shí)，在工作能力上進(jìn)行再提高。除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從運(yùn)營(yíng)到商務(wù)的深入了解。 服務(wù)工作是重心 2024 年面臨的是學(xué)習(xí)中心建立后的推廣運(yùn)營(yíng)工作，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，所以，前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個(gè)人能做的事，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)。希望和組內(nèi)小伙伴一起扛起這面 大旗。 老師、家長(zhǎng)同步發(fā)展 老師與家長(zhǎng)都是我們服務(wù)的對(duì)象，由于工作性質(zhì)的原因，我們更多接觸到的是家長(zhǎng)。但老師同樣是我們不可缺少的一部分，在服務(wù)好家長(zhǎng)的同時(shí)，也要服務(wù)好老師，讓老師可以站在我們的立場(chǎng)，促家裝。 （豌豆英語(yǔ)）的運(yùn)營(yíng)。相比 c 端業(yè)務(wù)，我更喜歡的運(yùn)營(yíng)，尤其是用戶運(yùn)營(yíng)。特別享受那種和老師、家長(zhǎng)們交談，為他們排憂解難的情景。 。本身就喜歡在眾人前演講，更喜歡作為教師的那種講課的感覺(jué)，希望能在培訓(xùn)師培訓(xùn)的時(shí)候，一 起學(xué)習(xí)。 2024 年，公司在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要抬起腳步，一直成長(zhǎng)，為公司，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷。 2024 年，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、家人多多批評(píng)指正， 第 20 頁(yè) 共 20 頁(yè) 幫助我努力成長(zhǎng)。