【正文】 絕大部分企業(yè)都有相對完善的規(guī)章制度，但是缺乏明確的批評與自我批評的文件，更談不上企業(yè)全面實施 “ 自我批評 ” 的 .風(fēng)氣。 其次，問題沒有解決。企業(yè)缺失自我批評，員工各自爭權(quán)奪利、牟取私利，沒有哪個員工能夠真正為用戶、為企業(yè)做好服務(wù)工作；即便有 員工真心實意想為用戶、為企業(yè)做好服務(wù)工作，但是由于缺乏其他環(huán)節(jié)、其他鏈條的員工支持，單靠個別員工的能耐和誠心是無法解決用戶的問題，也無法保障企業(yè)正常的經(jīng)營。 由于缺失自我批評，每個員工都習(xí)慣站在自身立場考慮問題，幾乎從不考慮其他員工的利益和現(xiàn)實問題，導(dǎo)致很多問題都是自己的 “ 一相情愿 ” ，最終問題越積越多，直至某天崩潰、壓垮企業(yè)。 再次，員工無法成長。在一個缺失批評與自我批評的環(huán)境下，企業(yè)員工難以得到有效的成長。因為大家都習(xí)慣于 “ 自我保護 ” ，拒絕承認自己的錯誤和失誤，總是挖空心思想著將責任推卸給其他員工，沒有對 自己的缺陷和不足進行反省與總結(jié)，更談不上后期改進和避免出現(xiàn)同樣問題。在這樣一種氛圍之下，員工只會越來越自私，越來越狹隘，無法真正成長和發(fā)展起來。 這個道理大家都明白；實際上，這個事實大家都在經(jīng)歷中！ 領(lǐng)導(dǎo)帶頭，內(nèi)部檢討！ 如何解決缺失自我批評這個問題，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。 領(lǐng)導(dǎo)帶頭，做好批評與自我批評。大多數(shù)企業(yè)之所以難以形成批評與自我批評的良 ()好氛圍，一方面在于企業(yè)沒有充分意識到批評與自我批評的重要性，另一方面在于我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有意回避這個問題，推脫自己的責任。 “ 上行下效 ” ，領(lǐng)導(dǎo)都不敢承認自己的問題，不敢擔負起 “ 自我批評 ” 所帶來的 “ 自我責任 ” ，下面員工就更不敢承認自己的 “ 錯誤與失誤 ” ，也不敢擔負起失職的后果（事實上，下面員工也沒有能力擔負起失職的后果）。 所以，在這個問題上，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)，帶頭示范，做好批評與自我批評的表率！ 同時，以領(lǐng)導(dǎo)帶頭做好批評與自我批評為契機，將批評與自我批評納入到企業(yè)的規(guī)章制度中去，變成企業(yè)文化的一部分。鼓勵員工勇于批評與自我批評，勇于承擔責任，勇于坦言失職和成長經(jīng)驗，共同為企業(yè)的輝煌成長做出更大的貢獻。 批評與自我批評發(fā)言（篇 14） 尊敬 的領(lǐng)導(dǎo)： 今天工作中出現(xiàn)了錯誤，雖然已經(jīng)挽回，但是我想在這里做一下自我批評與反省，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似事情發(fā)生。 事情是這個樣子：大廈的代收話費的工作人員帶發(fā)票來收錢。我計算了一下，發(fā)現(xiàn)發(fā)票金額比她們的話費明細多。并且我們連續(xù)加了發(fā)票 3 遍還是如此，于是按照我們的計算結(jié)果付錢。當時我也沒有多想什么，而且自己還在心里想：由于他們的工作疏忽，差點就少收錢了，多虧了我這么誠實還告訴她。 不一會功夫，事情就來了個 360 度大轉(zhuǎn)彎。 人家找上門來了，告訴我，他們沒有錯，可能是發(fā)票出現(xiàn)了問題，我這才意識到是否剛才的差數(shù) 164元的問題。是啊，里面有一張發(fā)票顏色和別的不太一樣，我當時以為是發(fā)票的首張，沒有引起重視。原來錯誤就是源于此，重復(fù)了一張發(fā)票，他們把第二聯(lián)也給了我。哼，這樣低級的錯誤就這樣自然而然的誕生了。 總結(jié)一下錯誤以下： ，沒有看到重復(fù)的電話號碼 ，沒有追究到底，找到根源（ 2 個重復(fù)的 `164 元很容易找到，雖然是有 20 多個電話，有多個重名） ，只是想別人出了錯，自己沒有錯 ，對工作再負責一些，或許我就能自己找出錯誤在哪，不至于別人主動上樓退錢 。感謝！ 感謝！ 提醒自己：以后的工作一定要仔細仔細再仔細，很多事情即使有了百分百的把握，也會有出人意料的結(jié)果。沒有到最后就沒有絕對，只有相對。 于是生活就是這樣經(jīng)常帶給我們驚喜與失落，痛并快樂著！ 批評與自我批評發(fā)言（篇 15） 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 在過去的那些年，本人見過太多以咨詢師、專家顧問創(chuàng)業(yè)做公司，那些工作室型的公司雖然很注重自身專業(yè)的審慎形象，但大體都不是很容易做大。 許多情況下都是一拍腦袋立項做方案、再拍腦袋就有了新創(chuàng)意，經(jīng)常是把前邊的方案推倒重來，然后再不斷地加入更多的新內(nèi)容，增加新內(nèi)容的同時，他自 己的欲望也在膨脹。最終卻難免被完美主義的思維方式拌住手腳。 在膨脹的過程中，在權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)看來，下屬都是 “ 小字輩 ” ，經(jīng)驗與水平都不如我，還拿我的錢，假如再不服我的管，不聽我的話，就太說不過去了。 下屬則憚于所面對的專家兼領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，雖然有來自市場的不同意見也不敢提，他們更多的是多一事不如少一事的唯唯諾諾，或者是事不關(guān)己的曲意逢迎的屈從心態(tài)。而那些 “ 小字輩 ” ，不管是從糊口混日子的角度，還是從虛心學(xué)習(xí)的角度，或者是從被管理者應(yīng)該有的姿態(tài)與身份要求的角度，對上層提出的一切東西不要說提出反對意見，就是提出有益的補充都 要講究技巧，否則，輕則遭到同事們的恥笑，重則遭遇被開除辭退的 .境地。 雖然并非每個專家型的領(lǐng)導(dǎo)都如此 “ 小心眼 ” ，但至少這種情況已經(jīng)成為主流。 完美主義者也不是一無是處，比如完美主義者做老師會是很負責的，做編輯也會比較勝任的，最護理工作更是無微不至的，做設(shè)計與框架也有別人難以媲美的優(yōu)勢，做律師與會計師也將一定是無懈可擊的。完美主義者是需要以老師、編輯、專門挑錯者的身份出現(xiàn)的。 任何事情都是過猶不及。不管做什么，完美主義者都既不適合做決策者，更不適合做執(zhí)行者。更不適合做策劃人，也不適合做業(yè)務(wù)的。 雖然彼此都很清 楚，完美主義者對待事情，其實不需要酣暢淋漓，只要點到為止即可。但先天性格與后天養(yǎng)成的習(xí)慣是很難改變的。 完美主義者一定要能夠知人、用人、容人、選拔人，需要從效率出發(fā)，始終關(guān)注效率和階段性的成果，放手讓別人去做，多給別人提供一些資源和機會，才能夠?qū)κ虑榈倪M展起積極的推動作用，而不至于荒廢。因此以完美主義為主導(dǎo)的機構(gòu)，一定要有比較合理的團隊構(gòu)成，才能夠優(yōu)勢互補，共同實現(xiàn)成功。 完美主義者看的多了，必須要去做的是抓核心與主要矛盾，更需要的是點到為止，不要抓住細節(jié)不放。 真正的變通是需要現(xiàn)實主義者與實用主義者來實現(xiàn)的。 其實從實用主義者的角度考慮，不理性、考慮問題不周全又怎么樣了？ 亂哄哄地熱鬧場面比煞有介事的正襟危坐更容易得到別人的好評，至少是比較生活化、在現(xiàn)實世界中活色聲香，而不是擺在博物館里的文物與標本。 實用主義者認為，只要去做，不要管原因，更不要去設(shè)計結(jié)果。哪怕開始呈現(xiàn)的東西拿不出手，即使只像個樣子而沒有照顧到細節(jié)，都要先去做。當你去做的時候，也是需要少動腦，多動手的。 畢竟現(xiàn)實生活不需要那么多無懈可擊，甚至更需要的是千瘡百孔。 雖然完美的東西總是帶給人美感，但真 正可以引發(fā)群體性的成就感的恰恰是缺憾，完美的東西是不會有太多的觀眾的。相反，有缺憾的東西卻會更容易受到關(guān)注，而且受到關(guān)注的過程就是在不斷升值的過程。 完美主義者在很多時候會表現(xiàn)出心理學(xué)上的強迫癥。比如對行為舉止的細節(jié)追求，比如對視覺識別系統(tǒng)的色彩追求，比如對策劃文案與文章的錯別字、標點符號等錯誤。 從潛在的心理因素分析，完美主義并非缺點，而是一種過分的求全責備的心態(tài)，那就是中國自古就有的匠心，是一種自我欣賞，也是自慚形愧，更是一種面向市場的無奈與自卑。 完美主義者是很容易拖整個團隊的后腿的。特別是在討論問題 的時候，花太長的時間來進行團隊培訓(xùn)，要全體成員步調(diào)一致，再讓每個人的行為標準化、統(tǒng)一化。完美主義者是需要學(xué)習(xí)不操心的，否則誰都會有一種疲于奔命，去學(xué)習(xí)如何完美而不是如何去執(zhí)行并向前沖的習(xí)慣的。 完美主義者是匠，所雕琢的是藝術(shù)品，但再精美的藝術(shù)品也是留給后人去把玩，而不是在現(xiàn)世就可以賣出一個好價錢去的。你需要的僅僅是相對完善與貌似專業(yè)，不要奢望成為后世傳播的經(jīng)典案例。 其實這依然是個協(xié)作的問題，不要讓自己試圖把所有的事情都做了。既然完美主義是追求厚度，就不能涉及面太寬，更不能把戰(zhàn)線拉得太長。 治療完美主義者的 強迫癥，需要 “ 多管齊下 ” 。 首先、在背后要有實用主義的支撐，而且出現(xiàn)矛盾時，要無條件地讓位于實用主義； 其次、注重目標的價值。在策劃的時候要有清晰的階段性目標作為硬性目標，而目標就需要量化，需要有時間的制約。目標是鐵的紀律，必須要由實用主義者來執(zhí)行，誰都不能違抗，目的就是不要讓完美主義者的求全責備成為主導(dǎo)并阻礙事情進展的因素與借口。沒有按時完成就等于沒有按量完成。 第三，完美主義者不要孤芳自賞，從全局性、前瞻性的角度去思維、去決策；從容易執(zhí)行，把復(fù)雜問題簡單化的標準來起草各種方案；基層不要玩文字游戲、不繞彎子、不出車轱轆話、不賣弄、不孤芳自賞。 第四、完美主義者實現(xiàn)的是自己的夢想，所以同時就要損失自己的利益。虛無的夢想總是要讓位于現(xiàn)實的利益。只有先放棄之后才能夠得到。這也是成功之道的重要組成部分。 第五、現(xiàn)實是大地，是實實在在的根基；理想是天空；是自由飄蕩的空氣，完美的空氣不能離開現(xiàn)實的空間。 現(xiàn)實的東西一定是殘缺的，不完善的。 我不完美，我很開心。現(xiàn)實不需要太藝術(shù)。 即使是最熟悉的朋友，拉得近了看得久了，都會成為陌生人。