服務(wù)員工作心得體會(huì)5篇_服務(wù)工作心得體會(huì)感悟-資料下載頁(yè)
2025-08-28 13:37本頁(yè)面
【正文】 旁，等候差遣。負(fù)責(zé)端菜的 .服務(wù)員，此時(shí)需要承擔(dān)的端送量也是全天最多的，沒有托詞沒有懼色，他們依然淡定從容得工作著。 第五，下班之時(shí)的愜意。晚上 點(diǎn)鐘，餐館一天的營(yíng)業(yè)結(jié)束。餐館會(huì)有打掃工作，各個(gè)服務(wù)員都有各自的包干區(qū)，負(fù)責(zé)好各自區(qū)域的清理打掃工 作，經(jīng)過領(lǐng)班驗(yàn)收以后就可以下班回家了。此時(shí)的服務(wù)員，拖著一身的疲憊，走出餐館后面的員工通道?？粗鴿M天的星星，心情是復(fù)雜的?？诳柿?，路邊公園的流動(dòng)攤位上買上一杯茶水，很快喝完，身影就逐漸消失在了夜色當(dāng)中 ?? 服務(wù)員工作心得體會(huì)五 我最不想去的地方，干的事，就是去陽(yáng)臺(tái)寫作業(yè)。更不希望我的爸爸媽媽一起看我寫作業(yè)，太恐怖了 !可是，恐怖的事情還是發(fā)生了，更不幸的是，今天是混合雙打 —— 我去 !!! 爸爸媽媽根據(jù)假期時(shí)間，給我布置了兩個(gè)課題， A 去街頭要飯， B 自己去找地方當(dāng)服務(wù)員。講真的，我一個(gè)都不想去，但是我又干不過他倆， 只能考慮 AB 了， A 根本我不會(huì)去，多丟人啊 !那只能選擇 B 了。 我家樓下就有一家面包店，我選擇這家店，因?yàn)榻?jīng)常買面包。我鼓起勇氣推開門，進(jìn)了店。 “ 你好，歡迎光臨小朋友，你要買什么啊 ?”“ 其實(shí)我什么都不買，是我爸媽逼我來的。 ” 我對(duì)店長(zhǎng)姐姐說： “ 你們?nèi)比藛??我能當(dāng)服務(wù)員嗎 ?我不要工資，因?yàn)閷W(xué)校布置了體驗(yàn)作業(yè)，所以請(qǐng)您收下我吧，讓我完成作業(yè)。 ”店長(zhǎng)姐姐知道了我的來意，說： “ 那好吧。 ”( 其實(shí)，這時(shí)候我爸爸媽媽偷偷在外面觀察呢。 ) 店長(zhǎng)姐姐同意讓我試試，可我沒有當(dāng)過服務(wù)員，該怎么做呢 ?于是，我去找服務(wù)員姐姐問問該怎們做。其實(shí)，我很擔(dān)心她不理我，出乎意料的是姐姐微笑著對(duì)我說： “ 客人來的時(shí)候，你要微笑向客人說歡迎光臨，然后把盤子和夾子拿給顧客，并詢問客人需要什么。 ” 我明白了。 我該上戰(zhàn)場(chǎng)了，我鼓起勇氣，站在迎賓的位置，我的心一直砰砰跳，腦子里一片空白，一會(huì)來了客人我該怎們辦 !冷靜 !我要冷靜 !我回想姐姐給我講的話，又深深地吸了一口氣，開始了我的工作。 這時(shí)，一個(gè)叔叔推門而入，我對(duì)叔叔說，歡迎光臨，叔叔吃驚地看著我，我也迷茫地看著他，我心里很緊張，想：是不是我做錯(cuò)了什么 ?這時(shí)，我身后的姐姐說： “ 這個(gè)小朋友是來這里體驗(yàn)生活的，我們這 里是可不請(qǐng)童工。 ” 哈哈哈，大家都笑了 ! 叔叔明白了，并微笑著從我手中接過盤子，而且對(duì)我說謝謝。我很高興，一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè) ?? 我接待了很多客人呢，而且，越來越熟悉工作流程，非常緊張的我，慢慢放松下來，我悟出一個(gè)道理 —— 熟能生巧。如果學(xué)習(xí)上能夠這樣重復(fù)練習(xí)，我想學(xué)習(xí)成績(jī)一定會(huì)提高 ! 直到爸爸去接我，我一共干了兩個(gè)半小時(shí)，爸爸謝過店長(zhǎng)姐姐，把我領(lǐng)回家。 親愛的老師，您給我們布置的實(shí)踐作業(yè)，目的是讓我們接觸一下社會(huì)，讓我們鍛煉勇氣，讓我們明白：讀萬卷書，不如行萬里路 。行萬里路，不如名師指路 。名師指路，不如自己去悟 ! 服務(wù)員工作心得體會(huì) 5 篇
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