【正文】 鍛煉，我也決不會(huì)氣餒，我會(huì)安靜下來(lái)，查找問(wèn)題，改正問(wèn)題，以陽(yáng)光的心態(tài)，去面對(duì)我明天的工作，再次感謝公司的這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，在后期的工作道路中 ,我將會(huì)更加努力 的工作 ,朝著夢(mèng)想的方向，積極進(jìn)娶永不放棄。謝謝 大家 ! 加油站競(jìng)聘站長(zhǎng)崗位講話稿篇 5 加油站的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委： 你們好 ! 我叫 ___，今年 __歲，在我這 ___年的工作中，我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè)，這些年來(lái)我辛苦工作 ,在歷盡坎坷的同時(shí) ,也收獲了累累碩果，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人，今天，我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我 ___加油站站長(zhǎng)一職的機(jī)會(huì)，好好把握住這次機(jī)會(huì)，為 ___加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。我來(lái)自一線，多年從事加油站工作，這些來(lái)，我先后從事過(guò)油庫(kù)計(jì)量員、加油站計(jì)量員、潤(rùn)滑油門(mén)市、液化氣站站長(zhǎng)、加油站站長(zhǎng)等職位，今天，我能來(lái)競(jìng)聘這個(gè)職位，主要具有以下優(yōu)勢(shì)。 一、個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì) (一 )有很強(qiáng)的溝通能力 本人擁有很強(qiáng)的溝通能力，在日常工作中，我們?cè)诜?wù)好新用戶的前提下 ,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來(lái) ,我個(gè)人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流，卻?？蛻舨粫?huì)丟失。 (二 )良好的人際關(guān)系 至今為止，我工作已經(jīng)有 __年了，這些年來(lái)，我憑借著良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶。像咱們___市的一些企事業(yè)單位，大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶，現(xiàn)如今 ___公司， ___林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識(shí)。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有，就是 非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位，經(jīng)過(guò)我的幾次走訪，已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購(gòu)油用戶。 (三 )方面 我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性能，讓顧客能放心來(lái)我們站加油，在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗(yàn)，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。 二、競(jìng)聘成功后的工作措施 各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競(jìng)聘 ___加油站站長(zhǎng)一職成功，我將在 __加油站開(kāi)展如下工作。 (一 )穩(wěn)定客戶，做大銷(xiāo)量 目前，同行業(yè)加油站競(jìng)爭(zhēng)激烈，加油站在油價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到我站 的銷(xiāo)量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以，我們要做好以下工作： 落實(shí)五項(xiàng)便民措施，推行容美茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。 建立用戶會(huì)員制，長(zhǎng)期會(huì)員，資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。 發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車(chē)，送配件，送潤(rùn)滑油，解決用戶困難。 抓住資源，在中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù)，做好宣傳爭(zhēng)取用戶。 了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況，準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷(xiāo)售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。 建立客戶視像檔案，做到人車(chē)合一。依托容美站可開(kāi)展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢(shì)，特色服務(wù)，親情服務(wù)，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，洗車(chē)服務(wù)、加水，檢查輪胎，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門(mén)等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶，特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板，大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來(lái)，力保市場(chǎng)不失，做大銷(xiāo)量。 (二 )強(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格管理 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，及時(shí) 導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，以人為本，強(qiáng)化意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ)，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫(xiě)日?？荚u(píng)細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評(píng)，改 24 小時(shí)工作制為 8 小時(shí)工作制，實(shí)行站長(zhǎng)長(zhǎng)期值班制，確保住站率 85%。工資二次分配，實(shí)行升油工資 +考評(píng)積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。 (三 )抓規(guī)范化服務(wù) ,樹(shù)品牌效應(yīng) 加油站是中石化對(duì)外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個(gè)公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對(duì)加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、 點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著手，要求每個(gè)員工牢記 “ 引、問(wèn)、開(kāi)、加、蓋、擦、唱、送 ” 八個(gè)字，并能分細(xì)每步操作程序，按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動(dòng)作，同時(shí)要求員工做到三個(gè) “ 一點(diǎn) ” ，對(duì)用戶熱情一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn)，給客戶一個(gè)好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會(huì)到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi)到了油品，而且還買(mǎi)到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來(lái)，來(lái)了不想走，確保司機(jī)回頭率 100%、油箱加滿率 100%。 各位領(lǐng)導(dǎo)，作為這次竟聘上崗的積極參與者，我希望在此次競(jìng)聘中獲得成功。但是 ，我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們 ___加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。 加油站競(jìng)聘站長(zhǎng)崗位講話稿相關(guān)：