【導(dǎo)讀】B.2、為什么要使用ERP？《管家婆》中小企業(yè)管理軟件開發(fā)商。公司的中期發(fā)展方向，一是。OA基礎(chǔ)平臺(tái)產(chǎn)品。15大)提前3年認(rèn)準(zhǔn)了中國(guó)中小企業(yè)的潛力，并將主力轉(zhuǎn)向軟件，1996年初，推出《管家婆》進(jìn)銷存財(cái)務(wù)一體化管理軟件。

　　

【正文】 ⑷、 其他調(diào)整項(xiàng)目 所有其他項(xiàng)目在系統(tǒng)初始時(shí)，分公司均無授權(quán)，需用特種單據(jù)，可通過 OA 系統(tǒng)作出通知，需逐級(jí)報(bào)批的業(yè)務(wù)分公司提供傳真申請(qǐng)。批準(zhǔn)后，總部超級(jí)用戶代制單據(jù)，并回復(fù)批件。 6）、 因?yàn)榭偣九c分公司、辦事處、經(jīng)銷商等各分支機(jī)構(gòu)，在發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)主要以票據(jù)為準(zhǔn)則和依據(jù)，所以在開帳前，除了做了開帳前的準(zhǔn)備工作，還須就單據(jù)問題和各分支機(jī)構(gòu)達(dá)成統(tǒng)一。 編號(hào)原則： ① 根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型使用不同的業(yè)務(wù)單據(jù)編號(hào) ② 不同的分公司使用不同的業(yè)務(wù)單據(jù)編號(hào) 單據(jù)采用 業(yè)務(wù)類別編碼 — 分公司字母編碼 (＠＠ )— 日期編碼 (０００ ０ )— 單據(jù)號(hào)編碼 (０００ ) 如：上海公司 6 月 9 日商品入庫(kù) RSSH0609001 001 為當(dāng)日某類別業(yè)務(wù)單序號(hào)。 業(yè)務(wù)類別編碼及適用的單據(jù)類型舉例： 中國(guó)最大的管理資源中心 第 34 頁(yè) 共 49 頁(yè) 業(yè)務(wù)類別 編碼 編碼代意 適用的單據(jù)類型 分公司調(diào)入商品 RS 入商 同價(jià)調(diào)拔單 發(fā)出商品給經(jīng)銷商 FS 發(fā)商 委托代銷發(fā)貨單 與經(jīng)銷商結(jié)算 WX 銷商 委托代銷結(jié)算單 已收款商品退貨 WJXS 委（托）結(jié)算退貨 銷售退貨單 未收款商品退貨 WWST 委（托）未結(jié)算退貨 委托代銷退貨單 維修部門借（調(diào)） 商品 DS 調(diào)商 同價(jià)調(diào)拔單 盤點(diǎn)多出商品 BY 報(bào)溢 報(bào)溢單 盤點(diǎn)丟失、壞損商品 BS 報(bào)損 報(bào)損單 銷售商品 XS 銷售 銷售單 零售商品 LS 零售 零售單 三、實(shí)施服務(wù)和實(shí)施方法 系統(tǒng)實(shí)施方法論是管理和控制管理軟件在企業(yè)實(shí)施應(yīng)用的方法。它為企業(yè)管理軟件在企業(yè)中的成功應(yīng)用提供指導(dǎo)，如同在企業(yè)管理軟件和企業(yè)應(yīng)用之間架起一座橋梁，是軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用的登陸艇。任我行公的 ERP 分銷管理系統(tǒng)解決實(shí)施方案，為系統(tǒng)實(shí)施提供標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施方法指導(dǎo)。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 35 頁(yè) 共 49 頁(yè) 雖然 “ 任我行 ERP 分銷管理系統(tǒng) ” 秉承了管家婆的 “ 簡(jiǎn) 單、傻瓜化、易操作 ” 的優(yōu)點(diǎn)，但是，任何 ERP 管理軟件在企業(yè)中的應(yīng)用都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因?yàn)槠洳粌H涉及軟件產(chǎn)品，而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程；不僅涉及軟件應(yīng)用，而且需協(xié)調(diào)組織；單是軟件本身就存在管理領(lǐng)域大、功能齊全、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)復(fù)雜等特點(diǎn)，與財(cái)務(wù)軟件或其它小型應(yīng)用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。 企業(yè)要想用好企業(yè)管理軟件必須進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施。其在企業(yè)中的應(yīng)用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是對(duì)實(shí)施過程的控制。因?yàn)槠髽I(yè)管理軟件能否成功應(yīng)用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和周密的計(jì)劃是不可能成功的，即不進(jìn)行 系統(tǒng)實(shí)施是不可能成功的。 計(jì)劃實(shí)施 1）、分銷 ERP 實(shí)施動(dòng)員會(huì) 讓 企業(yè)的中上層領(lǐng)導(dǎo)干部理解 ERP 的 實(shí)施 培訓(xùn)，用 ERP 的思想對(duì)企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務(wù)流程和存在問題進(jìn)行企業(yè)級(jí)評(píng)議及診斷，尋求解決方案，明確預(yù)期目標(biāo)，并規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，要求完成需求分析和投資效益分析正式書面報(bào)告，成立項(xiàng)目組織，做出正確決策 。 為保證企業(yè)建立新的信息系統(tǒng)的成功，在實(shí)施動(dòng)員會(huì)中必須加強(qiáng)以下實(shí)施關(guān)鍵因素： 1. 更新傳統(tǒng)的觀念和認(rèn)識(shí)，與國(guó)際先進(jìn)的管理思想接軌。 2. 在需要的時(shí)候調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)構(gòu)，以保證項(xiàng)目 中國(guó)最大的管理資源中心 第 36 頁(yè) 共 49 頁(yè) 順利進(jìn)行。 3. 明確項(xiàng)目的成功 實(shí)施是雙方的共同利益和責(zé)任。 4. 明確實(shí)施過程也是任我行軟件發(fā)展有限公司電子商務(wù)知識(shí)、技術(shù)轉(zhuǎn)移的過程，因此實(shí)施將采用方合作的方式。 5. 建立明確的階段目標(biāo)和業(yè)務(wù)處理需求。 6. 嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍。 7. 建立層次結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、職責(zé)明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。 8. 挑選合適的雙方人員在項(xiàng)目小組中承擔(dān)合適的職責(zé)。 9. 按照各自的職責(zé)及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。 10. 及時(shí)審閱和響應(yīng)對(duì)方提交的文件。 11. 定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度與階段目標(biāo)及階段成果。 12. 主要電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)在行業(yè)內(nèi)的規(guī)范統(tǒng)一。 2）、業(yè)務(wù)流程整理和新業(yè)務(wù)流程定義 項(xiàng)目實(shí)施組和實(shí)施顧問先對(duì)任我行公 司提供的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析。然后根據(jù)客戶的實(shí)際情況對(duì)此業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修改。如果此業(yè)務(wù)流程與客戶的實(shí)際情況差異較大，則在對(duì)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，制定出完全符合客戶實(shí)際的新的業(yè)務(wù)流程。 3）、環(huán)境準(zhǔn)備 操作系統(tǒng)安裝：只需要在服務(wù)器安裝 windows 20xx sever(或windows 20xx advanced server)；安裝最新的補(bǔ)丁程序；客戶端要求使用 IE 以上； 數(shù)據(jù)庫(kù)安裝：只需要在服務(wù)器安裝 SQL Server 20xx；安裝最新 中國(guó)最大的管理資源中心 第 37 頁(yè) 共 49 頁(yè) 的補(bǔ)丁程序； “任我行 網(wǎng)絡(luò)化分銷管理系統(tǒng)”安裝和 設(shè)置：需要在服務(wù)器上安裝該應(yīng)用軟件，同時(shí)進(jìn)行安裝配置。 互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)實(shí)施：服務(wù)器需要通過 ADSL 接入互聯(lián)網(wǎng)，分支機(jī)構(gòu)需要能夠上網(wǎng)；局域網(wǎng)需要連通，供總部各業(yè)務(wù)部門使用。 其它軟件的安裝：建議為 WEB 服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器安裝防火墻軟件等。 4）、編碼規(guī)則定義 在 ERP 管理中，對(duì)基本信息和單據(jù)都必須進(jìn)行編碼。如果企業(yè)對(duì)基本信息和單據(jù)的編碼處理得好，則在企業(yè)運(yùn)行 ERP 管理系統(tǒng)時(shí)，速度更快、效率更高、對(duì)各種數(shù)據(jù)報(bào)表的理解性更強(qiáng)。 在下面的產(chǎn)品簡(jiǎn)介中，有關(guān)于商品、客戶、供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)等編碼的詳細(xì)說明。 5）、計(jì) 劃實(shí)施周期（計(jì)劃為 1 個(gè)月） 項(xiàng) 目 時(shí)間安排 人員安排 主要工作內(nèi)容 制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃 以及 系統(tǒng)調(diào)研和管理咨詢 一天 客戶方：總經(jīng)理、相關(guān)重要部門經(jīng)理，網(wǎng)管 服務(wù)方：實(shí)施顧問 制定可行的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，明確工作任務(wù)、雙方責(zé)任人、達(dá)到的目標(biāo) ； 對(duì)公司的業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和分析 中國(guó)最大的管理資源中心 第 38 頁(yè) 共 49 頁(yè) 建立項(xiàng)目實(shí)施組織 一天 服務(wù)方：實(shí)施顧問 成立實(shí)施組織 ,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 ，小組中包括管理、咨詢、實(shí)施、服務(wù)相關(guān)人員 ； 產(chǎn)品安裝調(diào)試 一天 客戶方：網(wǎng)管 服務(wù)方：實(shí)施顧問 檢查網(wǎng)絡(luò)狀況，確認(rèn)安裝環(huán)境；安裝產(chǎn)品； 第一階段的培訓(xùn) 兩天 客戶方：網(wǎng)管、具體操作人員 服務(wù)方：實(shí)施顧問 初始化培訓(xùn)以及產(chǎn)品的基礎(chǔ)使用方式培訓(xùn)； 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 一周內(nèi) 客戶方：相關(guān)人員 服務(wù)方：實(shí)施顧問 對(duì) 軟件 運(yùn)作所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，制定編碼原則和分類方法，收集靜態(tài)數(shù)據(jù)，錄入 軟件 系統(tǒng)。 系統(tǒng)初始化 一周內(nèi) 客戶方：具體操作人員 服務(wù)方：實(shí)施顧問 （定期檢查進(jìn)度） 包括 基本信息、期初所有數(shù)據(jù)的錄入。 經(jīng)過嚴(yán)格的檢查， 確保信息和數(shù)據(jù)的正確性。 第一階段試運(yùn)行 一周 客戶方：具體操作人員 服務(wù)方：實(shí)施顧問 （定期檢查進(jìn)度） 以公司的實(shí)際 業(yè)務(wù)為依據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時(shí)，對(duì)第一階段的管理運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和制度不斷完善 中國(guó)最大的管理資源中心 第 39 頁(yè) 共 49 頁(yè) 和修正。 第一階段評(píng)估總結(jié) 一天 客戶方：總經(jīng)理及相關(guān)人員 服務(wù)方：實(shí)施顧問 確認(rèn)第一階段的工作，解決遇到的困難，確認(rèn)管理流程及制度； 第二階段基礎(chǔ)培訓(xùn) 一天 客戶方：具體操作人員 服務(wù)方：實(shí)施顧問 解決在第一階段實(shí)施中遇到的問題，以及培訓(xùn)比較深入的設(shè)置； 第 二 階段管理 培訓(xùn) 一天 客戶方：經(jīng)理級(jí)人員 服務(wù)方：實(shí)施顧問 培訓(xùn)軟件報(bào)表工具的使用，介紹軟件的整體流程； 1報(bào)表的制作實(shí)施 一至兩天 客戶方：經(jīng)理級(jí)人員 （明確需求） 服務(wù)方：實(shí)施人員 制作相關(guān)人員的報(bào)表，完成相關(guān)的權(quán)限設(shè)置 1第二階段評(píng)估總結(jié) 一天（ 2 個(gè)月后） 客戶方：經(jīng)理級(jí)人員 服務(wù)方：實(shí)施顧問 溝通實(shí)施進(jìn)度，解決剩余的問題； 1驗(yàn)收工作 一天 客戶方：經(jīng)理級(jí)人員 服務(wù)方：實(shí)施顧問 確認(rèn)原有運(yùn)作方式的與現(xiàn)予系統(tǒng)的一致，正式開始脫離手工； 實(shí)施時(shí)間安排：（草案） 中國(guó)最大的管理資源中心 第 40 頁(yè) 共 49 頁(yè) 第 2 天：成立實(shí)施工作小組，安排服務(wù)以及實(shí)施培訓(xùn)工人員； 第 4 天：由培訓(xùn)并幫助客戶方銷售助理完成基本資料的整理和錄入工作（及產(chǎn)品的初始化工作）；同時(shí)，由實(shí)施顧問和客戶方實(shí)施人員確定 基本信息、 OA 的使用欄目和使用方式，并形成文檔培訓(xùn)銷售及相關(guān)人員參與使用 第 7 天：業(yè)務(wù)助理補(bǔ)充錄入當(dāng)月的已發(fā)生的銷售數(shù)據(jù)，保持銷售數(shù)據(jù)的同步；客戶方的實(shí)施人員學(xué)會(huì)使用“天通系統(tǒng)”以及了解他們的運(yùn)作控制和維護(hù)；全員培訓(xùn)分銷系統(tǒng)、 OA 系統(tǒng)的使用，了解該系統(tǒng)對(duì)于我們的意義，做到初步理解和應(yīng)用； 第 10 天：跟隨業(yè)務(wù)的開展同步運(yùn)作；討論并修改系統(tǒng)設(shè)置，保證系統(tǒng)貼近相關(guān)工作；根據(jù)現(xiàn)有的情況制定分銷系統(tǒng)、 OA 的規(guī)章制度，并將它們?nèi)谌氲焦镜倪\(yùn)作中去； 第 13 天：與銷售助理核對(duì)手工數(shù)據(jù)與計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)，找出數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的原因，并 在以后工作中調(diào)整和改進(jìn)；進(jìn)一步討論 OA 的使用和和實(shí)施；盡可能讓客戶方的實(shí)施人員了解到系統(tǒng)的精髓，能夠獨(dú)立的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和修訂； 30 天：與手工正式保持準(zhǔn)確，進(jìn)一步完善管理制度，改進(jìn)工作中不足； 2 個(gè)月后：正式開始脫離手工管理，全面采用計(jì)算機(jī)管理；將公司的 中國(guó)最大的管理資源中心 第 41 頁(yè) 共 49 頁(yè) 現(xiàn)行制度與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完善的結(jié)合起來，客戶能夠獨(dú)立維護(hù)和修改系統(tǒng)，建立管理制度對(duì)于系統(tǒng)的計(jì)劃、實(shí)施、反饋、修改、再計(jì)劃的整個(gè)過程，全面保障系統(tǒng)的順暢運(yùn)作； 系統(tǒng) 培訓(xùn) 1）