【正文】 11312元； ③ 分數(shù)考核：經濟分以最高收入醫(yī)生為 70 分，其他醫(yī)生以此醫(yī)生的收入為基礎按比例計算。 A醫(yī)生的分數(shù)為： 70（經濟）＋ 10（服務 質量）＋ 10（勞動紀律）＋ 8（醫(yī)療質量）＋ 8（介入手術）＝106 分； B醫(yī)生的分數(shù)： 58000/78000x70＋ 10＋ 10＋ 8＋ 6＝ 分； C醫(yī)生的分數(shù)： 49000/78000x70＋ 10＋ 10＋ 8＋ 2＝ 分； D醫(yī)生的分數(shù)： 12024/78000x70＋ 10＋ 10＋ 8＝ 分； 醫(yī)生總分數(shù)： 106＋ ＋ ＋ ＝ ； 平均每分為： 11312/＝ ； 經計算： A醫(yī)生 106分 ＝ 3934元； B醫(yī)生為 3194 元； C醫(yī)生為 2754元； D 醫(yī)生為 1439元。 眼科醫(yī)生績效舉例 某副主任醫(yī)生某月的績效工資計算： ① 本科檢查收入（眼科檢查、治療加上視光檢查）按 4%比例計入個人所得；（ 元＋ 1179元） x4%＝ ； ② 住院病人開單并自己執(zhí)行操作收入按 5%比例計入個人所得；（ 元＋ 1120元） x5%＝ ； ③ 醫(yī)護共同收入（算 50%），按 %比例計入個人所得； 655元 x50%%247。6 （醫(yī)生人數(shù)）＝ ； ④ 外科室劃歸本科的收入按 7%比例計入個人所得； %＝ ； ⑤ 手術收入： 元； ⑥ 門診手術收入： 元； ⑦ 病歷扣款： 35元； ⑧ 藥品比例超標扣款： ； ⑨ 各項考核扣分：； ⑩ 收治入院病人 32人獎 320元； 個人績效：（ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ － 35－ ） x（ 100－ ） %＋ 320＝ 。 普外科醫(yī)生績效舉例 普外科共有醫(yī)生 6名（主任除外），分為 2個醫(yī)療小組，本月醫(yī)生績效共 15000元。 A組本月急診手術欠費 5000元，收入 140000元，共出院病人 39個，退回紅包 4個，甲級病歷獎勵 800 元，病歷中度缺陷扣100 元； B組本月?lián)衿谑中g欠費 3000元，收入 120240元，共出院病人 33 個，收到表揚信 1封，退回紅包 2個，甲級病歷獎勵 600元，病歷中度缺陷扣 50 元。 A組和 B組組長的計算步驟如下： ： A組扣 5000x20%=1000元； 人力資源管理 20__年第 1國有醫(yī)院績效工資的設計與考核 共 1頁當前第 1頁 B組扣 3000x40%=1200元； ： 60x10+60x5=900元； 、退回紅包獎勵： 7x20%=140元； ： 15000900140800600+150+1000+1200=14910； ： +++=7； ： 14910247。7=2130 元；主治醫(yī)生的績效為： 2556元；住院醫(yī)師的績效為： 2130元；輪科醫(yī)生的績效為： 1704元；組長的績效總額： =5964元； 長的考核打分為： 140000247。500+39=319 分； B 組組長的考核打分為： 120240247。500+33=273 分；設 500元收入為 1分，每出院 1個病人為 1分；組長的總分為： 319+273=592分；平均每分為： 5964247。592=元； A組組長的績效為： =3214元； B組組長的績效為： =2750元； 。 麻醉科醫(yī)生績效考核方案 個人月工作量總分由麻醉方式、麻醉時間、特殊情況加分以及麻醉質量評分四部分組成： 麻醉方式評分：全麻插管： 5分 /臺；靜脈全麻： 4 分 /臺；椎管內麻醉： 3分 /臺；神經阻滯麻醉： 2分 /臺；基礎麻醉： 1分 /臺；麻醉時間評分： 1分 /臺。 四、醫(yī)技科室人員績效設計 醫(yī)技科室人員包括醫(yī)技檢查科室、功能檢查科室及門診有關科室，其工作的自主性相對較弱，工作量受到臨床工作的牽制，收費無自主性，采用計件式績效工資比較符合其工作性質。計件式方法一般是根據(jù)工作量的實際價值采取直接按比例提成的辦法，但許多工作量的大小并不與其收費價值成比例，因此可以采取工作量化記分方式進行績效考核，再將分數(shù)轉化為金額。舉例如下： B超室績效考核方案 日常工作計分說明：門診 B超 /人次；常規(guī)彩超 1分 /人次；腔內彩超 /人次；彩超系統(tǒng)產檢 2分 /人次；心臟彩超 2 分 /人次；床旁彩超 5分 /人次；介入超聲操作（活檢及治療） 10 分 /人次；中、晚班 1分 /人次； 中、晚夜連班補助：初級 50元 /天；中級 70 元 /天；副高 90 元 /天； 科室個人分配計算方法： ① 計算個人考核分，包括日常工作計分，中、晚夜班計分，外出學習及獎懲計分等； ② 計算支出部分工資，包括科室基本工資，中、晚班補助及進修培訓人員工資等； ③ 考核工資等于醫(yī)院總分配金額減 去支出部分工資，其中 30％為職稱考核工資，按不同職稱系數(shù)考核分配（系數(shù)：初級 、中級 ～ 、副高 、正高 ），不同職稱需完成相應的會診及教學等任務， 70％用于日常工作計分分配； ④ 個人最終分配組成：基本工資＋ 30％職稱考核工資＋ 70％日常計分工資＋中、晚夜班＋其它等。 放射科績效考核方案 固定部分 ① 放射接觸工齡：年限 ≤3 年， 200元 /月； 3年＜年限 ≤10 年， 300元 /月； 10年＜年限 ≤20 年， 400元 /月；年限＞ 20 年， 500元 /月； ② 經管費：即參與本組內管理人員，主要分配做計件工資計算、膠片等材料申領與發(fā)放等，診斷與技術組各兩人，每人 100元 /月； ③ 教學費：診斷與技術組各 300元，主要從事本組人員的教學，科研工作和集體閱片等； ④ 特殊補貼：對從事放射工作 35 年以上工作人員，每人每月另補 100元，對登記室人員從事核對報告簽名及片號檢查，每月補 100 元； ⑤ 白班：即白天上班從事具體工作人員按 20元 /天發(fā)放； ⑥ 晚夜班：由大科發(fā)放。 計件工資 ① 診斷組： A每閱片一份，按 1分計算（包括多部位）； B特殊檢查：食管吞鋇， 4 分 /人次；鋇餐造影 ，6分 /人次；鋇灌腸造影， 8分 /人次；全程鋇餐， 8分 /人次；子宮輸卵管造影， 6分 /人次；竇道及瘺管造影， 6分 /人次；其他檢查參考以上。 ② 技術組： A每暴光 1次，按 1分計算； B每洗或打印膠片 1張，按 1分計算； C特殊：靜脈腎盂造影，6分 /人次；子宮輸卵造影復查， 3分 /人次；其他特殊檢查參考以上； D床旁片，按以上 3倍計算。 檢驗科績效考核方案 人員組合： 分成五個小組：生化組、免疫組、臨床組、血庫組、門診 120化驗組。小組長待遇為全科平均數(shù)的 120％。 以工作量為計件工資的依據(jù)。每天工作實行百分制。 生化 室：雜項化驗 1分 /項，電解質 /項，凝血止血 3分 /項，血氣化驗 1分 /項，門診標本化驗 1分 /項，上機操作 /測試。分別乘以工作量，得出每天的分數(shù)； 免疫組：乙肝全套（ ），乙肝表面抗原 /個，丙肝化驗 /個，分別乘以工作量，得出每天的分數(shù)； 臨床組：分為體液（小便常規(guī) 1分 /個，大便常規(guī) 分 /個， ESR和各種常規(guī)及各種染色等 1分 /個），血常規(guī)上機（ 30＋ 1x 個數(shù)），網織紅 2分 /個，血型化驗（ 50＋ 3x個數(shù)），得出每天的分數(shù)； 醫(yī)療質量：根據(jù)檢驗科質量缺陷管理方案扣分； 勞動紀律：根據(jù)醫(yī)院勞動紀律管理考核辦法每缺一次扣 50元； 科研教學：每講課一次獎勵 50 元； 舉例：何章勇（初級職稱、參加工作 ） 20__年 9 月份的考核，出勤 25天；生化室上班 1天 分，門診化驗室上班 2天得分 ，在臨床室上班 5天得分 ，在免疫室上班 7天得分 分，血庫 1天得分 161分， 9天的晚、夜、夜休得分 ； 20__年 9月份總得分： ＋ ＋ ＋ ＋ 161＋ ＝ ； 基礎工資： 200（基本）＋ 100（初級）＋ 0（ 3年內無工齡工資）＝ 300元； 本月講課一次獎 50元，無檢驗質量扣分，無違反勞動紀律?？剖? /分； 總績效： 300＋ ＋ 50＝ 3529元。 五、護士長的薪酬設計 護士長的薪酬設計既要考慮各科的效益不同要有差別，又要考慮全院這個崗位上的整體平衡。 月工資由崗位工資和績效工資構成： 崗位工資護士長均定為 1300元／月； 績效工資 50％根據(jù)工作量分配， 50％考核工作質量后分配。 具體辦法： 護士長薪酬總額 =科主任平均年薪 x40％；每位護士長績效工資總額 =護土長月工資總額 1300元； 護士長計分方法： 所在科室一個月內病危病人每例每天計 1分； 所在科室一個月內 I級護理：病人每例每天計 1分； 所在科室一個月內出院病人每例次計 1分； 計算每分值：全院護士長績效工資總額 50％ 247。 全院護士長累計得分總數(shù) =元／分，另 50％績效工資考核工作質量采取倒扣辦法。 舉例：某院病區(qū)護士長 22 人，個人薪酬總額為 ／年，月工資 = x80％ 247。12=3066 元。 基礎工資 1300元，績效工資可供分 配的為 30661300=1766 元，其中 50％即 883 元作為工作量考核后分配，另 883元作為工作質量考核后分配。 計算出分值：某月全院出院人數(shù) 2302人次，全院危重病人、 I級護理病人共 2410 天， 883元 x22人247。(2302+2410 ） =。 該月某科室出院 110人，危重病人、 I級護理病人共 253天，護士長計分 253+110=363分。 該科護士長工作量收入 == 元。 如果該護士長工作質量考核沒有扣分，她該月工資 =1300元 +883元 +1495． 56= 元。 年底考核工資：護士長薪酬總額 20%放在年底，經考核后發(fā)放。其方法為： 與所在科室經濟效益掛鉤，占 50%；參照所在科室科主任考核中的全年經濟效益得分；年底考核工資總額 50%／全院病區(qū)科主任經濟效益得分；總和 x護士長所在科室經濟效益得分。 各級人員對護士長的滿意度掛鉤，占 50%；本科主任滿意度 40%；護理部工作人員滿意度 10%；所在科室護士滿意度 30%；其他部門滿意度 20%。 六、護士的績效工資設計 病房護士有多個崗位，以夜班崗位最為辛苦，一般夜班工作人員只有 12人，要承擔全部科室的治療、觀察任務， 除身體上時差影響外，還需要具備豐富的經驗，承擔較重的壓力和責任。因此在確定績效時應為最高的崗位。其他崗位中護理組長也屬比較重要的崗位，一般要求有經驗的?？谱o士承擔，負責一個小組病人的護理管理工作，也是分配考慮的重點。護士工作由于其創(chuàng)造性和自主能力不強，主要是完成醫(yī)生醫(yī)囑工作和日常的護理任務，嚴格三查七對，對執(zhí)行特別重要，因此她們的績效設計以崗位系數(shù)為主，在確定供分配的績效額度后，根據(jù)上班的系數(shù)計算。例如：某月某科護士供分配的績效工資總額為 12446元，護士甲（組長）該月上班 24 天，組長崗位系數(shù)是 ，她的 得分為 ＝ 24分；護士乙上晚班 3個，得分為 ＝ ，晝班 4個， ＝ 10分，其他班： ＝ ， ＝ ， ＝ 3分，該月共計；該科所有護士累計總分為 ，每分價值： 12446247。 ＝ ；甲護士： ＝ 元；乙護士： ＝ 。 非病區(qū)護士的分配根據(jù)具體科室不同采取不同的量化計分法。例如手術室護士績效考核方案： 手術分計分：洗手巡回（小手術 2分 /臺，中手術 4分 /臺，大手術 6分 /臺）；手術時間 3分 /小時，超過 4小時每小時遞增 1分， 1個病人做兩臺手術按手術高的一個類型計分，無洗手護士的巡回加 1分；小于3歲小兒加 1分，搶救病人加 2分，腔鏡手術加 2分，體循加 4分，感染手術處理加 1分。晚班 40分，中班 10分，白班（含休息班） 20分，每人完成 154小時，超時每小時加 3分，不夠每小時減 3分。 企業(yè)開展員工關愛方案篇 10 培訓對象 : 前堂員工 培訓目的 : 提高前堂員工的素質，為客人提供優(yōu)質服務 ,提高本店 的經營效益 培訓要點 : 員工服務知識 員工從業(yè)能力 員工從業(yè)理念 培訓計劃 : 具體的培訓課程安排 (一 ) 培訓要點： 餐飲業(yè)員工的基本素質包括思想素質、業(yè)務素質、心理素質等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務知識、隨機應變的服務能力和熱情周到的服務態(tài)度等方面。 一、員工服務知識 餐飲業(yè)服務知識是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務而應當知道的各種與服務有關的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務知識是餐飲業(yè)各項工作得以開展的最基礎性的東西，只有在了解了豐富服務知識的基礎上，才能順利地向客人提供優(yōu)質服務。 ： (1)增加服務的熟練程度，減少服務中的差錯如果本店員工能熟 練地掌握自己所在崗位的服務知識，就會在為客人的服務中游刃有 余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯，引起客人的不滿和投訴。 (2)增加服務的便捷性，提高員工招待客人的工作效率豐富的知識可以使服務隨口而至，隨手而來，使客人所需要的服務能夠及時、熟練 地得到準確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務。 (3)減少本店員工在提供服務中的不確定性豐富的服務知識可以在很大程度上消除服務中的不確定方面，從而使酒店員工在服務中更有針對性，減少差錯率。 (1)本店的管理目標、服 務宗旨及其相關企業(yè)文化。 (2)員工崗位職責的培訓內容 ① 本崗位的職能、重要性及其 在本店中所處的位置。 ② 本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服