【正文】 挫折的能力，為應(yīng)對危機做好準備。 通過心理輔導(dǎo)等支持性干預(yù)，協(xié)助處于危機中的、學(xué)生把握現(xiàn)狀，重新認識危機事件，盡快恢復(fù)心理平衡，順利度過危機，并掌握有效的危機應(yīng)對策略。 通過提供適時的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。 通過構(gòu)建心理危機干預(yù)體系，做到心理困擾早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早應(yīng)對，減少和盡量避免危機對學(xué)校正常工作的影響。 通過積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長營造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化學(xué)生的心理素質(zhì)，促進每一位學(xué)生的健康成長和成才。 （二）干預(yù)原則 預(yù)防為主的原則。要預(yù)防優(yōu)先，將可能 發(fā)生的問題解決在萌芽狀態(tài)。 生命第一的原則。發(fā)現(xiàn)危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學(xué)生的人身安全。 親屬參與的原則。實施心理危機干預(yù)時，以最快的速度通知學(xué)生家長或親屬。 全程監(jiān)護的原則。實施危機干預(yù)過程中，安排專人對干預(yù)對象全程監(jiān)護。 分工協(xié)作的原則。實施危機干預(yù)過程中，相關(guān)部門要協(xié)調(diào)配合，履行職責，積極主動地開展工作。 （三）干預(yù)對象 對存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機干預(yù)的高危個體予以特別關(guān)注： 情緒低落抑郁者（超過半個月）； 過去有過自殺的企圖或行為者； 存在 諸如失戀、學(xué)業(yè)失敗、軀體疾病、家庭變故、人際沖突等明顯的動機沖突或突遭重挫者； 家庭親友中有自殺史或自殺傾向者； 性格有明顯缺陷者； 長期有睡眠障礙者； 有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者； 感到社會支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失者； 有明顯的精神障礙者； 存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對自身、他人、社會造成危害者； 1通過心理健康測評篩查出來的需要重點關(guān)注的學(xué)生； 1由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響 ,產(chǎn)生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學(xué)生，如自殺或他殺者的同宿舍 、同班的學(xué)生等。 對近期發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機的重點干預(yù)對象，及時進行危機評估與干預(yù)： 談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡念頭者； 不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別話語等行為明顯改變者； 情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴重影響等。 二、心理危機干預(yù)體系及職責 （一）在校學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，心理健康中心和各系部心理危機干預(yù)工作小組組成心理危機干預(yù)三級工作網(wǎng)絡(luò)體系，建立心理危機監(jiān)測信息交流機制，開展心理危機教育和干預(yù)工作。 （二）以學(xué)生心理社團、學(xué)生干部、學(xué)生心理委員為支撐力量，發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，借助同學(xué)之間思想和感情上的聯(lián)系溝通，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，盡快與校心理健康中心取得聯(lián)系。 （三）以學(xué)生處和各系部主任、班主任等學(xué)生工作者為重要力量，做好心理危機干預(yù)對象的日常思想教育和監(jiān)管工作。學(xué)生工作者應(yīng)了解心理危機干預(yù)流程，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常心理或行為時 ，應(yīng)立即采取相應(yīng)應(yīng)急措施，并及時與校心理健康中心聯(lián)系。 （四）以校心理健康中心的專兼職人員為核心力量，做好心理危機干預(yù)工作。專業(yè)人員在心理輔導(dǎo)過程中，發(fā)現(xiàn)處于危機狀態(tài)或需要立即干預(yù)的學(xué)生，應(yīng)及時采取相應(yīng)干預(yù)措施，確保學(xué)生人身安全。對于有嚴重心理障礙或心理疾病的學(xué)生，專業(yè)人員應(yīng)給予評估和會診，及時采取心理治療或轉(zhuǎn)介等措施。 三、心理危機干預(yù)的工作環(huán)節(jié) （一）問題的發(fā)現(xiàn) 各系部要建立起通暢的學(xué)生心理危機信息反饋機制，做到在第一時間內(nèi)掌握學(xué)生心理危機動態(tài)，對有心理障礙的同學(xué)，周圍同學(xué)應(yīng)予以理解、關(guān)心和幫助學(xué)生，并 及時向班主任老師反饋情況。對有行為異?；蚪谇榫w、行為變化較大的學(xué)生，及時報告校心理健康中心，由心理健康中心請相關(guān)專家對學(xué)生進行預(yù)診和危機風險評估，提出危機干預(yù)措施和初步的治療建議。 （二）訊息報告 學(xué)生發(fā)現(xiàn)危機情況，周圍同學(xué)應(yīng)立即向班主任報告，班主任在采取必要措施并迅速趕往現(xiàn)場的同時向校心理健康中心和系部分管領(lǐng)導(dǎo)報告，系部分管領(lǐng)導(dǎo)立即向?qū)W校職能部門的主管領(lǐng)導(dǎo)報告，職能部門主管領(lǐng)導(dǎo)視危機嚴重程度酌情向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。 （三）即時監(jiān)護 各系有關(guān)職能部門立即派專人對危機學(xué)生進行 24 小時監(jiān)護，保護學(xué)生的生命安全。 （四）通知家長 在實施監(jiān)護的同時，各系應(yīng)以最快的速度通知家長來校，如果家長確實無法盡快趕到學(xué)校，在家長以傳真、電話等方式的授權(quán)下，對學(xué)生采取治療措施。 （五）進行阻控 對于有可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，進行必要的消除或隔絕。對于學(xué)?？烧{(diào)控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機的刺激物，各系部應(yīng)協(xié)助校心理健康中心及時阻斷。 （六）事故處理 當學(xué)生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，學(xué)生工作主管部門負責現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)；安保處負責保護現(xiàn)場，配合有關(guān) 單位對當事人實施生命救護，協(xié)助有關(guān)部門對事故進行調(diào)查取證，配合各系部對學(xué)生進行安全監(jiān)護；校醫(yī)務(wù)室負責對當事人實施緊急救治，或配合相關(guān)人員護送至就近醫(yī)院救治；心理健康中心負責制定心理救助方案，實施心理救助，穩(wěn)定當事人情緒。 （七）成因分析 事故處理結(jié)束后，心理健康中心負責事件的成因分析，對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預(yù)、事后疏導(dǎo)等情況認真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強的手段和措施認真總結(jié)，以備今后參考。 四、加強心理危機干預(yù)人員隊伍建設(shè) 危機干預(yù)工作者可以分為專業(yè)人員與相關(guān)人員。專業(yè)人員一般指經(jīng)過專門訓(xùn)練的 心理咨詢?nèi)藛T、社會工作者等。相關(guān)人員包括學(xué)生工作者、教師、相關(guān)職能部門。危機干預(yù)需要在校心理健康中心統(tǒng)一指導(dǎo)下，各個相關(guān)部門密切協(xié)作，以保證心理危機干預(yù)成效。 加強相應(yīng)的投入，通過專、兼、聘等多種形式，建設(shè)一支以專職心理輔導(dǎo)人員為骨干，專兼結(jié)合、專業(yè)互補、相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高的心理健康教育工作隊伍。一旦遇到災(zāi)難性或重大的心理創(chuàng)傷事件時 ,有能力向需要這些服務(wù)的學(xué)生及其家屬提供緊急服務(wù)。同時，也要加大對心理社團和班級心理委員的培訓(xùn)力度。 危機干預(yù)是一項專業(yè)性強、要求高的工作，專、兼職從事心理健康教育工作的 教師必須經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，能恪守職業(yè)道德，不斷提高專業(yè)水平。應(yīng)該要重視專、兼職教師的專業(yè)培訓(xùn)，以不斷提高他們從事心理健康教育工作以及危機干預(yù)工作所必備的專業(yè)知識和技能方法。 要定期對從事學(xué)生工作的教師、班主任及學(xué)生干部等進行心理健康方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們對心理問題的鑒別能力、心理危機干預(yù)能力及心理健康知識素養(yǎng)。