【正文】 挫折的能力，為應(yīng)對(duì)危機(jī)做好準(zhǔn)備。 通過(guò)心理輔導(dǎo)等支持性干預(yù)，協(xié)助處于危機(jī)中的、學(xué)生把握現(xiàn)狀，重新認(rèn)識(shí)危機(jī)事件，盡快恢復(fù)心理平衡，順利度過(guò)危機(jī)，并掌握有效的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。 通過(guò)提供適時(shí)的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過(guò)激行為。 通過(guò)構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)體系，做到心理困擾早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早應(yīng)對(duì)，減少和盡量避免危機(jī)對(duì)學(xué)校正常工作的影響。 通過(guò)積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長(zhǎng)營(yíng)造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)每一位學(xué)生的健康成長(zhǎng)和成才。 （二）干預(yù)原則 預(yù)防為主的原則。要預(yù)防優(yōu)先，將可能 發(fā)生的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。 生命第一的原則。發(fā)現(xiàn)危機(jī)情況，立即采取保護(hù)措施，最大限度地保護(hù)學(xué)生的人身安全。 親屬參與的原則。實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)時(shí)，以最快的速度通知學(xué)生家長(zhǎng)或親屬。 全程監(jiān)護(hù)的原則。實(shí)施危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，安排專(zhuān)人對(duì)干預(yù)對(duì)象全程監(jiān)護(hù)。 分工協(xié)作的原則。實(shí)施危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)要協(xié)調(diào)配合，履行職責(zé)，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。 （三）干預(yù)對(duì)象 對(duì)存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個(gè)體予以特別關(guān)注： 情緒低落抑郁者（超過(guò)半個(gè)月）； 過(guò)去有過(guò)自殺的企圖或行為者； 存在 諸如失戀、學(xué)業(yè)失敗、軀體疾病、家庭變故、人際沖突等明顯的動(dòng)機(jī)沖突或突遭重挫者； 家庭親友中有自殺史或自殺傾向者； 性格有明顯缺陷者； 長(zhǎng)期有睡眠障礙者； 有強(qiáng)烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者； 感到社會(huì)支持系統(tǒng)長(zhǎng)期缺乏或喪失者； 有明顯的精神障礙者； 存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對(duì)自身、他人、社會(huì)造成危害者； 1通過(guò)心理健康測(cè)評(píng)篩查出來(lái)的需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生； 1由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個(gè)體危機(jī)狀況而受到影響 ,產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮、困擾的學(xué)生，如自殺或他殺者的同宿舍 、同班的學(xué)生等。 對(duì)近期發(fā)出下列警示訊號(hào)的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)的重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象，及時(shí)進(jìn)行危機(jī)評(píng)估與干預(yù)： 談?wù)撨^(guò)自殺并考慮過(guò)自殺方法，包括在信件、日記、圖畫(huà)或亂涂亂畫(huà)的只言片語(yǔ)中流露死亡念頭者； 不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請(qǐng)客、賠禮道歉、述說(shuō)告別話語(yǔ)等行為明顯改變者； 情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。 二、心理危機(jī)干預(yù)體系及職責(zé) （一）在校學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，心理健康中心和各系部心理危機(jī)干預(yù)工作小組組成心理危機(jī)干預(yù)三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)體系，建立心理危機(jī)監(jiān)測(cè)信息交流機(jī)制，開(kāi)展心理危機(jī)教育和干預(yù)工作。 （二）以學(xué)生心理社團(tuán)、學(xué)生干部、學(xué)生心理委員為支撐力量，發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，借助同學(xué)之間思想和感情上的聯(lián)系溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，盡快與校心理健康中心取得聯(lián)系。 （三）以學(xué)生處和各系部主任、班主任等學(xué)生工作者為重要力量，做好心理危機(jī)干預(yù)對(duì)象的日常思想教育和監(jiān)管工作。學(xué)生工作者應(yīng)了解心理危機(jī)干預(yù)流程，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常心理或行為時(shí) ，應(yīng)立即采取相應(yīng)應(yīng)急措施，并及時(shí)與校心理健康中心聯(lián)系。 （四）以校心理健康中心的專(zhuān)兼職人員為核心力量，做好心理危機(jī)干預(yù)工作。專(zhuān)業(yè)人員在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)處于危機(jī)狀態(tài)或需要立即干預(yù)的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)干預(yù)措施，確保學(xué)生人身安全。對(duì)于有嚴(yán)重心理障礙或心理疾病的學(xué)生，專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)給予評(píng)估和會(huì)診，及時(shí)采取心理治療或轉(zhuǎn)介等措施。 三、心理危機(jī)干預(yù)的工作環(huán)節(jié) （一）問(wèn)題的發(fā)現(xiàn) 各系部要建立起通暢的學(xué)生心理危機(jī)信息反饋機(jī)制，做到在第一時(shí)間內(nèi)掌握學(xué)生心理危機(jī)動(dòng)態(tài)，對(duì)有心理障礙的同學(xué)，周?chē)瑢W(xué)應(yīng)予以理解、關(guān)心和幫助學(xué)生，并 及時(shí)向班主任老師反饋情況。對(duì)有行為異?；蚪谇榫w、行為變化較大的學(xué)生，及時(shí)報(bào)告校心理健康中心，由心理健康中心請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)學(xué)生進(jìn)行預(yù)診和危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提出危機(jī)干預(yù)措施和初步的治療建議。 （二）訊息報(bào)告 學(xué)生發(fā)現(xiàn)危機(jī)情況，周?chē)瑢W(xué)應(yīng)立即向班主任報(bào)告，班主任在采取必要措施并迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)向校心理健康中心和系部分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，系部分管領(lǐng)導(dǎo)立即向?qū)W校職能部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，職能部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)視危機(jī)嚴(yán)重程度酌情向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。 （三）即時(shí)監(jiān)護(hù) 各系有關(guān)職能部門(mén)立即派專(zhuān)人對(duì)危機(jī)學(xué)生進(jìn)行 24 小時(shí)監(jiān)護(hù)，保護(hù)學(xué)生的生命安全。 （四）通知家長(zhǎng) 在實(shí)施監(jiān)護(hù)的同時(shí)，各系應(yīng)以最快的速度通知家長(zhǎng)來(lái)校，如果家長(zhǎng)確實(shí)無(wú)法盡快趕到學(xué)校，在家長(zhǎng)以傳真、電話等方式的授權(quán)下，對(duì)學(xué)生采取治療措施。 （五）進(jìn)行阻控 對(duì)于有可能造成危機(jī)擴(kuò)大或激化的人、物、情境等，進(jìn)行必要的消除或隔絕。對(duì)于學(xué)?？烧{(diào)控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機(jī)的刺激物，各系部應(yīng)協(xié)助校心理健康中心及時(shí)阻斷。 （六）事故處理 當(dāng)學(xué)生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，學(xué)生工作主管部門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的指揮協(xié)調(diào)；安保處負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān) 單位對(duì)當(dāng)事人實(shí)施生命救護(hù)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查取證，配合各系部對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)；校醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)事人實(shí)施緊急救治，或配合相關(guān)人員護(hù)送至就近醫(yī)院救治；心理健康中心負(fù)責(zé)制定心理救助方案，實(shí)施心理救助，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。 （七）成因分析 事故處理結(jié)束后，心理健康中心負(fù)責(zé)事件的成因分析，對(duì)事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預(yù)、事后疏導(dǎo)等情況認(rèn)真梳理，尤其對(duì)那些行之有效、操作性強(qiáng)的手段和措施認(rèn)真總結(jié)，以備今后參考。 四、加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)人員隊(duì)伍建設(shè) 危機(jī)干預(yù)工作者可以分為專(zhuān)業(yè)人員與相關(guān)人員。專(zhuān)業(yè)人員一般指經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的 心理咨詢(xún)?nèi)藛T、社會(huì)工作者等。相關(guān)人員包括學(xué)生工作者、教師、相關(guān)職能部門(mén)。危機(jī)干預(yù)需要在校心理健康中心統(tǒng)一指導(dǎo)下，各個(gè)相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，以保證心理危機(jī)干預(yù)成效。 加強(qiáng)相應(yīng)的投入，通過(guò)專(zhuān)、兼、聘等多種形式，建設(shè)一支以專(zhuān)職心理輔導(dǎo)人員為骨干，專(zhuān)兼結(jié)合、專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)、相對(duì)穩(wěn)定、素質(zhì)較高的心理健康教育工作隊(duì)伍。一旦遇到災(zāi)難性或重大的心理創(chuàng)傷事件時(shí) ,有能力向需要這些服務(wù)的學(xué)生及其家屬提供緊急服務(wù)。同時(shí)，也要加大對(duì)心理社團(tuán)和班級(jí)心理委員的培訓(xùn)力度。 危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、要求高的工作，專(zhuān)、兼職從事心理健康教育工作的 教師必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，能恪守職業(yè)道德，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平。應(yīng)該要重視專(zhuān)、兼職教師的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以不斷提高他們從事心理健康教育工作以及危機(jī)干預(yù)工作所必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能方法。 要定期對(duì)從事學(xué)生工作的教師、班主任及學(xué)生干部等進(jìn)行心理健康方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們對(duì)心理問(wèn)題的鑒別能力、心理危機(jī)干預(yù)能力及心理健康知識(shí)素養(yǎng)。