必勝客服務員實習感受_必勝客服務員工作實習總結-資料下載頁
2025-08-24 17:13本頁面
【正文】 她們帶著一些高奧，當顧客惱怒的時候他們用帶著沖動和情緒，但過不久他們也訓練有素，不論顧客什么臉色，我們都是面帶微笑，這也大大提高了我們自身的心理素質， 當然外國人也很多，英語也會在這里充分交流 。 大學生社會實踐作為高等院校實踐的重要組成部分，目的在于彌補學校教育教學工作的不足，豐富和深化大學生思想政治教育的實踐內(nèi)容，促進青年學生在理論和實踐相結合的過程中增長才干、健康成長的重要課堂，從而優(yōu)質成才、全面成才 對于大學生打工 ,一直是 “ 仁者見仁 ,智者見智 ”, 許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。早在學校里面規(guī)定要進行一次大學生假期實踐活 動之前，我就有意愿要在這個寒假實行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。 在必勝客工作的第一天我們參加了第一次新人培訓。知道了原來必勝客和肯德基是一家人 。知道了為什么必勝客是行業(yè)中的冠軍，它的 “CHAMPS” 冠軍計劃：美麗整潔的環(huán)境 (C)、真誠友善的接待 (H)、準確無誤的供餐 (A)、優(yōu)良維護的設施 (M)、高質穩(wěn)定的產(chǎn)品 (P)、高速迅捷的服務 (S)。作為必勝客的伙伴需要擁有的品質：相互信任、為客瘋狂、追求躍進、累計技巧、攻堅團 隊、認同鼓勵。 說實話，跟著訓練員熟識菜單是一件蠻困難的事情，幾十種飲料、咖啡 。幾十種飯面 。幾十種小吃 。幾十種比薩 。幾十種甜品有時候圖片跟實際做出來的實品有很大出入，不同飲料要搭配不同習慣、勺子，真的會讓人崩潰。此外，偌大的餐廳，近百張桌椅，編號并不標識，而要靠傳菜員記祝 在訓練員的帶領下，學會了清理傳菜，盡管有時候會犯糊涂，打翻食物，打碎玻璃杯與餐盤，在清理時經(jīng)常發(fā)出很響的餐具碰撞的聲音而惹得附近的顧客的冷眼，我也只能予以抱歉。 聽說 2024 年 2 月 1 日起，全國最低工資上調。而我們的工作熱情也隨 之上升，正逢過年又是三倍工資，大伙兒都爭著搶著上班。假期里，我的工作到 2 月 18 日就結束了，開學后，真希望能抽出時間再打工，因為我得到了工作經(jīng)驗、人際交流 在必勝客這段短短的工作時間中，我總結出以下幾點： (1)在社會上要善于與別人溝通。 經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地接受。 (2).在社會中要有自信。 自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作 經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢 ?有自信使你更有活力更有精神。 (3).在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。 開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的 “ 在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。 ” 其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克 服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說： “ 勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。 ” (4)工作中不斷地豐富知識。 知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。 作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟， 3 年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠遠不及的， 面對日 益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。寒假是短暫的 ,實習的期限是有限的 ,社會是復雜的 ,有無窮的知識 ,特別是還沒有寫進書本中去的 ,需要我們學生認真的去學習 ,有知識 ,有能力才能自立于社會 ,實現(xiàn)自己的最起碼的自我價值 ,才能和社會價值達到 最終的統(tǒng)一。此時 ,寫著結束語 ,感覺有許多體會要說 ,又覺得不知該寫什么 ,這大概就是對社會了解的太少 ,知識不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學生活學習生涯 ,我想在回校后 ,同學之間肯定有很多交流的問題 ,我會抓住機遇 ,間接汲取同學們的實習知識 ,增長自己的才智 ,我還要利用好畢業(yè)前的時間從這次的體會中努力提高充實自己。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1