【正文】 收銀臺(tái)前 負(fù)責(zé)結(jié)賬，除非有客人詢問(wèn)有關(guān)商品的問(wèn)題他們才會(huì)有所反應(yīng)，這不能使顧客感到賓至如歸， 從而降低了客人的購(gòu)買(mǎi)欲，影響超市的營(yíng)業(yè)額。我認(rèn)為員工在工作時(shí)應(yīng)該一直處于精神飽滿、 時(shí)刻為顧客解答疑問(wèn)的狀態(tài)，而不是讓顧客被動(dòng)。 以上兩點(diǎn)只是我自己的個(gè)人觀點(diǎn)，還望老師能不吝賜教。 六、致謝 首先要感謝這次實(shí)習(xí)活動(dòng)的發(fā)起者 學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能讓我們深入到這種連鎖超市 去參觀了解，讓我們學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。然后要感謝我們的指導(dǎo)老師，感謝老師不畏炎熱，帶領(lǐng)我們前往。雖然這次實(shí)習(xí)只有幾天 ,不過(guò) ,我真的學(xué)了很多東西 .雖然 ,我沒(méi)有把在實(shí)習(xí)單位所學(xué)會(huì)的事情一一寫(xiě)進(jìn)報(bào)告里。 能夠順利完成 ,我真的很感謝老師們?cè)趯?shí)習(xí)之前的悉心指導(dǎo) ,還有萬(wàn)福隆校園超市給我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì) ,店長(zhǎng)及同學(xué)們對(duì)我的關(guān)照。店長(zhǎng)對(duì)我們幾個(gè)的指導(dǎo)，不僅僅只適用于超市的工作，對(duì)我們?cè)谄綍r(shí)做人做事都有幫助，在超市里的所見(jiàn)所聞及所學(xué)，都將會(huì)成為我這大學(xué)四年的寶貴財(cái)富，讓我受益永久?？傊?,在這段時(shí)間里 ,所遇到的人 ,所發(fā)生的事 ,都會(huì)像一道美麗的風(fēng)景 永不消逝 .在此我對(duì)他們表示衷心的感謝和致敬。 工商管理認(rèn)知實(shí)習(xí)篇三 引言 專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)是工商管理專業(yè)學(xué)生的必選課程，是本專業(yè)學(xué)生認(rèn)識(shí)專業(yè)重要性，建立管理理念的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)，不僅可以認(rèn)識(shí)企業(yè)生產(chǎn)的通用設(shè)備，了解企業(yè)管理的內(nèi)容與重點(diǎn)，還可以通過(guò)實(shí)習(xí)制定大學(xué)生涯規(guī)劃，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)方向。同時(shí)，通過(guò)學(xué)生參與具體生產(chǎn)管理，與企業(yè)管理人員互動(dòng)，有助于解決企業(yè)人才需求不能得到有效滿足與高校生就業(yè)困難的矛盾，解決高校人才培養(yǎng)的供給側(cè)問(wèn)題。然而，隨著高校擴(kuò)招、國(guó)企轉(zhuǎn)制等環(huán)境變遷，高校多年建立起來(lái)的學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)體系正面臨眾多問(wèn)題，淪為形式。本文以工商管理專業(yè)為例，對(duì)當(dāng)前我國(guó)高校 面臨的實(shí)習(xí)問(wèn)題進(jìn)行分析并提出建議，以期通過(guò)改進(jìn)提高大學(xué)生專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)效果。 1 認(rèn)知實(shí)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容 工商管理專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)主要目標(biāo)，是在專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)習(xí)讓學(xué)生建立管理學(xué)的基本理念，從而為后期的專業(yè)課程學(xué)習(xí)提供基礎(chǔ)。因此，專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)一般安排在大學(xué)一年級(jí)第二學(xué)期，實(shí)習(xí)一般采用統(tǒng)一組織的方式，由專業(yè)教師帶領(lǐng)進(jìn)入廠礦企業(yè)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀、管理人員講解等形式進(jìn)行。認(rèn)知實(shí)習(xí)內(nèi)容包括，認(rèn)識(shí)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的主要設(shè)備，了解生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等核心管理職能的基本內(nèi)容，了解過(guò)程中的消防、安全等具體管理工作 。 2 認(rèn)知實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題 隨著高校不斷擴(kuò)招，高校學(xué)生數(shù)量逐年增加，實(shí)習(xí)作為學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐的重要渠道，逐漸變成了形式。認(rèn)知實(shí)習(xí)過(guò)程中的經(jīng)費(fèi)拮據(jù)、認(rèn)知不足等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了工商管理專業(yè)學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)的效果。首先，學(xué)生重視不足。部分學(xué)生認(rèn)為認(rèn)知實(shí)習(xí)不過(guò)是到企業(yè)走走看看，專業(yè)課程以后還要學(xué)習(xí)，對(duì)認(rèn)知實(shí)習(xí)缺乏足夠的重視。部分學(xué)生認(rèn)為與其花數(shù)天時(shí)間到企業(yè)實(shí)習(xí)，不如找份兼職工作，這樣既達(dá)到了實(shí)習(xí)目標(biāo)也可以有些收入。因此，歷次認(rèn)知實(shí)習(xí)都會(huì)有大批學(xué)生請(qǐng)假，或自行實(shí)習(xí)。然而，根據(jù)對(duì)學(xué)生自主實(shí)習(xí)的效果調(diào)查看，該部分學(xué)生實(shí) 習(xí)多以營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作為主，所接觸的甚微，且知識(shí)面嚴(yán)重不足，并沒(méi)有達(dá)到實(shí)習(xí)目標(biāo)。 其次，企業(yè)缺乏認(rèn)知。盡管多數(shù)企業(yè)在招聘過(guò)程中要求所聘人員具有工作經(jīng)驗(yàn)，并且會(huì)通過(guò)考核、等手段對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試，以確定其具備一定的實(shí)踐能力。但是，筆者在聯(lián)系實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)并不愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)，尤其是管理類(lèi)學(xué)生的短期實(shí)習(xí)。其理由多為影響生產(chǎn)、帶來(lái)安全隱患、自身能力不足等。鮮有企業(yè)認(rèn)識(shí)到參與教學(xué)環(huán)節(jié)是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，該責(zé)任直接關(guān)系到其人才戰(zhàn)略。企業(yè)對(duì)學(xué)生專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)的不足，不愿接受學(xué)生實(shí)習(xí)，使得高校在安排實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)時(shí)遇 到了不可回避的障礙，教師為獲得學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，不得不放寬對(duì)企業(yè)基本能力的要求，由此也影響學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)的效果。再次，過(guò)分強(qiáng)調(diào)安全。鑒于近年來(lái)出現(xiàn)的歷次學(xué)生事故中，學(xué)校均處于劣勢(shì)，高校過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的安全問(wèn)題，也形成了影響學(xué)生實(shí)習(xí)效果的重要因素。例如，學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中，尤其是管理類(lèi)學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)中，無(wú)論是帶隊(duì)老師還是廠方均嚴(yán)格禁止學(xué)生接近可能帶來(lái)危險(xiǎn)的設(shè)備，甚至有些學(xué)生經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)后仍然分不清車(chē)床與沖床。從而使學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)的效果大打折扣。 最后，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。目前高校工商管理類(lèi)學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)費(fèi)約為 150 元 /人，該經(jīng) 費(fèi)包括交通費(fèi)、入廠費(fèi)用、教師差旅費(fèi)等。迫于經(jīng)費(fèi)壓力，帶隊(duì)教師只能選擇距離學(xué)校較近的企業(yè)作為實(shí)習(xí)基地。當(dāng)然對(duì)企業(yè)接納能力、管理水平等方面的要求也只能放寬要求，實(shí)習(xí)效果的要求也再次被犧牲。 3 提高認(rèn)知實(shí)習(xí)效果的途徑 做好實(shí)習(xí)動(dòng)員，提高學(xué)生認(rèn)識(shí)。深入做好實(shí)習(xí)動(dòng)員，聯(lián)系專業(yè)課教學(xué)實(shí)際介紹專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)的重要性，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)是開(kāi)始專業(yè)課學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)，是學(xué)好專業(yè)學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié) 。結(jié)合就業(yè)與人才市場(chǎng)需求，介紹專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生人生發(fā)展的重要性，提高學(xué)生的積極性與主動(dòng)性。完善落實(shí)考核機(jī)制，保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。改 變對(duì)學(xué)生單一的實(shí)習(xí)報(bào)告考核方式，建立學(xué)、用結(jié)合的考核機(jī)制，把實(shí)習(xí)過(guò)程、實(shí)際操作與理論學(xué)習(xí)考核相結(jié)合，切實(shí)提高實(shí)習(xí)效果。整合實(shí)習(xí)項(xiàng)目，增加實(shí)習(xí)投入。整合專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、課程實(shí)習(xí)等實(shí)習(xí)項(xiàng)目，適當(dāng)延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間，合理安排實(shí)習(xí)內(nèi)容，讓實(shí)習(xí)教學(xué)真正成為學(xué)、用結(jié)合的平臺(tái) 。從實(shí)習(xí)效果出發(fā)，整合實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)，并加大投入，保障學(xué)生出的去，學(xué)的了。 建立企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，建立校企聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過(guò)稅收減免、政府補(bǔ)貼等措施，激勵(lì)企業(yè)參與高校學(xué)生實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié) 。積極推動(dòng)校企聯(lián)動(dòng)，建設(shè)、發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)的作用，在實(shí)現(xiàn)提高實(shí)習(xí)效果的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造效 益。