4旅游突發(fā)事件處置預(yù)案-資料下載頁
2025-08-18 16:28本頁面
【正文】 合協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置、后勤保障等工作組，由相關(guān)單位人員組成。 現(xiàn)場指揮部的職責(zé) （略） 信息發(fā)布 （略） 應(yīng)急結(jié)束 區(qū)旅游應(yīng)急辦確認(rèn)旅游突發(fā)危機(jī)事件得到有效控制、危害已經(jīng)消除后，應(yīng)明確應(yīng)急結(jié)束。特大（ i 級）和重大（ ii 級）旅游突發(fā)事件應(yīng)向市旅游應(yīng)急工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組提出結(jié)束應(yīng)急 第 12 頁 共 14 頁 的報(bào)告，由市旅游應(yīng)急工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組在綜 合各方面意見后，明確應(yīng)急結(jié)束。 應(yīng)急結(jié)束后，旅游行政管理部門和主要旅游企業(yè)應(yīng)在1 周內(nèi)向市旅游應(yīng)急辦提交突發(fā)事件處置情況專題報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：事件發(fā)生概況、人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失情況、事件處置情況、引發(fā)事件的原因初步分析、善后處理情況及擬采取的改進(jìn)措施等。對重特大旅游突發(fā)事件處置情況專題報(bào)告，由市旅游應(yīng)急辦分別向市政府和國家旅游局報(bào)告。 5 后期處置 善后工作 在市旅游委和區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)旅游應(yīng)急辦和相關(guān)企業(yè)單位負(fù)責(zé)旅游突發(fā)事件的善后處置工作，恢復(fù)旅游正常 秩序。 保險(xiǎn) 旅游突發(fā)事件發(fā)生后，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照保險(xiǎn)合同及時(shí)開展應(yīng)急救援和保險(xiǎn)理賠工作。 調(diào)查與評估 區(qū)旅游應(yīng)急機(jī)構(gòu)會同事發(fā)地政府或相關(guān)部門、相關(guān)企業(yè)單位對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行調(diào)查評估，并提出改進(jìn)措施和建議。 6 應(yīng)急保障 應(yīng)急隊(duì)伍保障 第 13 頁 共 14 頁 區(qū)公安分局、區(qū)消防支隊(duì)、醫(yī)療衛(wèi)生、水上搜救等搶險(xiǎn)救援專業(yè)隊(duì)伍是旅游突發(fā)事件的主要救助力量，接到報(bào)告后應(yīng)立即無條件攜帶相關(guān)設(shè)備趕赴現(xiàn)場施救；旅游行政管理部門應(yīng)建立 一支專、兼職結(jié)合的精干旅游預(yù)警和應(yīng)急救援骨干隊(duì)伍；各類旅游企業(yè)也要有專、兼職的旅游預(yù)警和應(yīng)急救援人員。 緊急安置場所保障 區(qū)旅游行政管理部門將緊急安置場所納入旅游預(yù)警和應(yīng)急救援體系，建立旅游住宿能力信息庫，確保發(fā)生旅游突發(fā)事件時(shí)游客能得到臨時(shí)安置。 旅游交通運(yùn)輸保障 區(qū)旅游行政管理部門會同區(qū)交通部門、旅游交通企業(yè)合理儲備、配置和使用應(yīng)急運(yùn)輸力量，建立旅游交通運(yùn)輸能力動態(tài)數(shù)據(jù)庫，掌握各類交通運(yùn)輸工具數(shù)量、分布、功能、使用狀態(tài)等，形成快速、高效、順暢、協(xié)調(diào)的應(yīng) 急運(yùn)輸系統(tǒng)。 社會動員保障 建立和完善旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置的社會動員機(jī)制，逐步形成以管理部門、專業(yè)隊(duì)伍為骨干，旅游企業(yè)應(yīng)急力量為主體，志愿者隊(duì)伍和社會公益組織為補(bǔ)充的旅游應(yīng)急動員機(jī)制。 經(jīng)費(fèi)保障 區(qū)財(cái)政根據(jù)區(qū)處置旅游突發(fā)事件的需要和《市財(cái)政應(yīng)急保障預(yù)案》的有關(guān)規(guī)定，按照財(cái)政分級負(fù)擔(dān)原則，為旅游應(yīng)急處置工 第 14 頁 共 14 頁 作提供必要的資金保障，用于旅游預(yù)警和應(yīng)急救援體系建設(shè)，保障重特大旅游突發(fā)事件的應(yīng)急處置支出需要。 旅游突發(fā)事件中搶救費(fèi)用由事件相關(guān)方先行無條件墊付 ，待事故責(zé)任確認(rèn)后，按規(guī)定由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)。 推廣旅游保險(xiǎn)，旅游企業(yè)應(yīng)投保責(zé)任險(xiǎn)，推薦游客投保意外險(xiǎn)。 7 監(jiān)督管理
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