4旅游突發(fā)事件處置預案(存儲版)
【正文】 特殊人群、特殊場所應當采取針對性的告知方式，必要時旅行社、景區(qū)景點、賓館等旅游企業(yè)要對本企業(yè)接待的相關游客和員工逐人通知。 區(qū)旅游管理部門或旅游應急機構接報后，應立即 組織有關人員進行復核確認，同時組織力量采取必要的應急措施，對于特大和重大旅游突發(fā)事件要在 1 小時內(nèi)向市旅游委報告。區(qū)旅游局做好協(xié)助有關配合工作。對重特大旅游突發(fā)事件處置情況專題報告，由市旅游應急辦分別向市政府和國家旅游局報告。 經(jīng)費保障 區(qū)財政根據(jù)區(qū)處置旅游突發(fā)事件的需要和《市財政應急保障預案》的有關規(guī)定，按照財政分級負擔原則，為旅游應急處置工 第 14 頁 共 14 頁 作提供必要的資金保障，用于旅游預警和應急救援體系建設，保障重特大旅游突發(fā)事件的應急處置支出需要。 旅游交通運輸保障 區(qū)旅游行政管理部門會同區(qū)交通部門、旅游交通企業(yè)合理儲備、配置和使用應急運輸力量，建立旅游交通運輸能力動態(tài)數(shù)據(jù)庫，掌握各類交通運輸工具數(shù)量、分布、功能、使用狀態(tài)等，形成快速、高效、順暢、協(xié)調的應 急運輸系統(tǒng)。特大（ i 級）和重大（ ii 級）旅游突發(fā)事件應向市旅游應急工作協(xié)調領導小組提出結束應急 第 12 頁 共 14 頁 的報告，由市旅游應急工作協(xié)調領導小組在綜 合各方面意見后，明確應急結束。傷亡情況及傷亡人員姓名、性別、年齡、國籍、團名、護照號碼；事故處理的進展情況、原因的分析；有關方面的反映和要求；其他需要請示或報告的事項。單位或個人報告旅游 第 9 頁 共 14 頁 突發(fā)事件可以采用電話報告、傳真報告等形式，選擇報告形式一定要以報告信息的及時、準確為前提。 預警發(fā)布內(nèi)容包括。 3 預警 預警信息 為實現(xiàn)旅游的危機預警，應重點對以下信息源進行信息收集：旅游接待量和流量情況的信息、公共安全信息、公共衛(wèi)生信息、旅游投訴信息、災害或災害預警信息（氣象、水文、海洋、地質等）、國務院相關單位信息（外交、安全、民航等）、市應急聯(lián)動中心的相關信息、國家旅游局的相關信息、市旅游委的相關信息等。 指揮機構 成立區(qū)旅游應急工作協(xié)調領導小組，作為區(qū)政府預防和處置旅游突發(fā)事件的決策、指揮、協(xié)調機構。及時報告，快速反應 。 （ 3）較大事故（ Ⅲ 級）。主要包括恐怖襲擊事件、經(jīng)濟安全事件、影響較大的針對性破壞事件以及規(guī)模較大的群體性事件等。 旅游突發(fā)事件及其類別 旅游突發(fā)事件是指在本區(qū)或區(qū)外發(fā)生，危及或損害到來區(qū)或本區(qū)外出游客生命財產(chǎn)安全，或影響本區(qū)旅游業(yè)正常運行的緊急事件或狀態(tài)。 第 2 頁 共 14 頁 （ 2）事故災難類。 事故分級 按照旅游突發(fā)事件的嚴重程度、可控性和影響范圍，可分為四級： Ⅰ 級（特大）、 Ⅱ 級（重大）、 Ⅲ 級（較大）和 Ⅳ 級（一般）。指一次事件造成旅游者輕傷，或游客經(jīng)濟損失在 1 萬元以下的。區(qū)政府是本區(qū)旅游突發(fā)事件應急管理工作的行政領導機構。編制聯(lián)絡員通訊錄，明確各 聯(lián)絡員主要職責。法律、法規(guī)對其他突發(fā)公共事件的預警級別另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 區(qū)旅游局可以根據(jù)事態(tài)的發(fā)展，在市旅游
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