4旅游公共信息服務(wù)構(gòu)建思索-資料下載頁
2025-08-18 16:18本頁面
【正文】 。除此之外象山正深入開展智慧旅游建設(shè)，游客來這里不用再翻地圖，只要通過手機就能了解如何坐車最方便、哪里的菜最合口味，全面獲得免費旅游服務(wù)。杭州 “ 智慧旅游 ” 已經(jīng)初具雛形，近百臺旅游信息觸摸屏早已在全市四星級以上酒店、旅游咨詢中心等地 “ 上崗 ” 。觸摸屏可與游客實時互動，比現(xiàn)在提供的靜態(tài)信息更人性化、個性化。 2024 年 10 月，溫州推出旅游目的地資訊網(wǎng)，并聯(lián)合中國電信、中國移動開發(fā)旅游信息查詢觸摸屏 ；借助手機終端，和中國聯(lián)通開發(fā)了 “ 樂游游 ” 溫州智慧導(dǎo)游軟件，和中國電信開發(fā)了 “ 溫旅通 ” 移動旅游信息服務(wù)平臺。 旅游公共信息服務(wù)提供的便捷性越來越強舟山、奉化打造的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，使得旅游公共信息服務(wù)提供越來越便捷。目 第 11 頁 共 12 頁 前，普陀山和朱家尖已完成了 “ 無線城市 ” 的試點建設(shè)工作，無線城市的建成，將為這些游客和商務(wù)人士在 XX 縣區(qū)的所有景區(qū)，提供更為便捷而且完全免費的上網(wǎng)服務(wù)。奉化將實現(xiàn)主要景區(qū)、飯店、車站等公共場所無線寬帶全覆蓋，游客只需帶著一部普通智能手機就可以實現(xiàn)導(dǎo)游、導(dǎo)航、導(dǎo)購、導(dǎo)覽。 “ 三網(wǎng) ” 融合下的智慧旅游，不僅使得游客獲取旅游公共信息的便捷性增強，而且也使游客實現(xiàn)旅游的便捷性增強。慈溪依托旅游商務(wù)官網(wǎng)的建設(shè)推進，搭建的智慧旅游平臺，為散客提供游程預(yù)訂、行程定制、在線支付、查詢等旅游信息服務(wù)。鄞州區(qū)率先在全省推出游客招徠政策網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，長三角 200 多家旅行社來鄞游客統(tǒng)計數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享。各旅游景區(qū)（點）普遍建立自動檢票系統(tǒng)，絕大部分星級飯店推出網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)，中國國旅等旅行社增加網(wǎng)上旅游預(yù)訂業(yè)務(wù)。旅游企業(yè)推出 “ 旅游百寶堂 ” 等欄目，在網(wǎng)上提供航班、氣象、地圖等服務(wù)信息，逐步實現(xiàn)景區(qū)門票、飯店、旅游線路等旅游產(chǎn) 品的網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)上交易功能。 帶動下， XX 省在發(fā)展旅游公共信息服務(wù)建設(shè)時不再僅僅局限于提供傳統(tǒng)的導(dǎo)航服務(wù)，而是利用新的科技手段，豐富了旅游公共信息服務(wù)的內(nèi)容。奉化制作了溪口 滕頭景區(qū)三維可視化虛擬游系統(tǒng)，用手機掃描一下宣傳手冊上的二維碼，就可以看到景點的視頻介紹。此外， 2024 年春節(jié)起，奉化又以大佛景區(qū)為試點， 第 12 頁 共 12 頁 開通了視頻導(dǎo)游。不僅如此，未來幾年內(nèi)，奉化將開發(fā)五個旅游公共信息服務(wù)系統(tǒng)，包括自助導(dǎo)游講解系統(tǒng)、城市自助導(dǎo)覽系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游系統(tǒng)、游客 招徠系統(tǒng)、旅游投訴和評價系統(tǒng)。鄞州開展 “e 起旅游 ” 行動，建成首個以 “ 視頻導(dǎo)游 ” 為主要特色的旅游資訊推廣平臺，在景區(qū)（點）介紹的過程中運用二維、三維等科技手段，由區(qū)到點進行層層詳盡介紹，并以 “ 游 ” 為主線，向吃、住、行、購、娛等方面延伸，為游客提供一條龍網(wǎng)上服務(wù)。象山的手機導(dǎo)航能夠展示旅游目的地一切信息，為游客提供導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)航等服務(wù)，并實時更新象山旅游的動態(tài)新聞和旅游信息。 4 結(jié)語 旅游公共信息服務(wù)系統(tǒng)作為旅游公共服務(wù)體系建設(shè)的突破口，對提供旅游公共服務(wù)的效率及滿意度非常重要。智慧旅游的加入，不僅提升了旅游公共信息服務(wù)的品質(zhì)和水平，智慧旅游帶來的先進的新技術(shù)、科學的管理手段、新穎的拓展理念必將推動中國旅游業(yè)的健康快速發(fā)展?；谥腔鄢鞘械慕ㄔO(shè)為智慧旅游推廣提供的物聯(lián)基礎(chǔ)，以及國家旅游局以推進旅游業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標，未來，國內(nèi)旅游者在中國大地上實現(xiàn) “ 智慧旅游 ”將成為現(xiàn)實。
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