【正文】 勤、持之以韌、植根于研、專務(wù)于精，工作繁忙善于擠，學(xué)問深?yuàn)W勇于鉆。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用。要緊密物業(yè)部的實(shí)際工作，把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，不斷提高分析問題、解決實(shí)際問題、做好本職工作的能力。 （具體舉例，學(xué)習(xí)新知識(shí)，如學(xué)寫租房合同、研究合同法等） 三、充分認(rèn)識(shí)不足，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平 第 20 頁 共 24 頁 在過去的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)，但與先進(jìn)單位相比還存在一些差距和薄弱環(huán)節(jié)。針對(duì)存在的問題，我認(rèn)為： ，會(huì)干事是關(guān)鍵，干成事是目的。要做到會(huì)干事，就要立足本職，擺正位置，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇往直前。世間無棄物，關(guān)鍵在定位。給自己定好位是開展工作、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。工作中，只有擺正位置，定位準(zhǔn)確，才能更好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才會(huì)增強(qiáng)自覺性、積極性和創(chuàng)造性，才會(huì)腳 踏實(shí)地、躬身踐履，工作才會(huì)有突破、個(gè)人才會(huì)有發(fā)展。 ，只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步，才會(huì)發(fā)展。我們既要埋頭實(shí)干，更要與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。面對(duì)新情況、新問題，我們不能因循守舊、故步自封，要有新思路、新措施；更不能怕苦畏難、不思進(jìn)取，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，敢于直面困難、正視矛盾，抓住機(jī)遇、乘勢(shì)而上。要結(jié)合本職工作，深入研究，不斷探索，拿出新辦法，解決新問題，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 ，就是要強(qiáng)化大局意識(shí)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立一盤棋思想，緊緊圍繞公司的發(fā)展，按照個(gè)人職責(zé) 分工，做到相互配合，相互支持，相互幫助，團(tuán)結(jié)一致，凝心聚力，營造和諧環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。 總之，此次提高履職能力學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，既是我們每一位干部職工完善自我、提高自我的難得機(jī)遇，更是不斷前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng) 第 21 頁 共 24 頁 力和精神支撐。只要我們善于動(dòng)腦筋，圍繞工作重點(diǎn)不斷創(chuàng)新，扎實(shí)工作，就會(huì)不斷提高物業(yè)部工作水平，推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階。 第五篇：?jiǎn)T工履職能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)第三期本部員工履職能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì) 9 月，我參加了第三期本部員工履職能力培訓(xùn)班。在短短的5 天時(shí)間里，收獲很多。 一、通過培 訓(xùn)學(xué)到了溝通的藝術(shù) 溝通，對(duì)于已不是小孩的我們來說，是太平常不過的事了，但聽了鞠遠(yuǎn)華老師的溝通心理學(xué)與職業(yè)心態(tài)課程，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。 良好的溝通就是上下通達(dá)、左右逢源。溝通就是站在別人角度思考問題，溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主 動(dòng)問一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。我們不僅要有應(yīng)對(duì)問 第 22 頁 共 24 頁 題、困難和挫折的能力，還要與同事建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。溝通還要注意上下左 右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。 有效的溝通在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作中起 著非常重要的作用。成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把溝通作為一種管理的手段，通過有效的溝通來實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的控制和激勵(lì)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，克服溝通障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展而努力。 二、通過培訓(xùn)重新認(rèn)識(shí)了管理 作為本部員工，我們不是第一次接觸到管理，不是第一次學(xué)習(xí)管理方面的課程。但聽了劉大海博士的管理工具與管理案列分析課程，使我對(duì)管理有了全新的認(rèn)識(shí)。劉博士認(rèn)為，管理是管理者和被管理者之間的博弈，并將管理創(chuàng)新性的分為帶動(dòng)式、管控式、教練式 、顧問式四個(gè)階段，管理的本質(zhì)就是借力，管理學(xué)的核心是行為基礎(chǔ)。作為管理者，要掌握認(rèn)知心理學(xué)、行為學(xué)、邏輯學(xué)和國學(xué)基礎(chǔ)，在團(tuán)隊(duì)中要從業(yè)務(wù)承擔(dān)者、組織管理者、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練者向團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)者轉(zhuǎn)變，通過管理呈現(xiàn)、管理解析、管理選擇、管理行動(dòng)四個(gè)不同過程，形成一個(gè)閉環(huán)管理流程，不斷提高管理水平。一個(gè)卓越的管理者的最高管理境界是藝術(shù)的境界，管理者 第 23 頁 共 24 頁 如何通過軟性的能力來影響他人，達(dá)到 “ 無招勝有招 ” 的境界，將是終極的修煉。 劉柏博士的 “ 全腦思維、激發(fā)管理創(chuàng)新 ” 課程也精彩之 極，讓人耳目一新。他首先從 “ 中國與美國金 融體系的差距 ” 、 “ 中國與日本人素質(zhì)的差距 ” 、 “ 萬科房地產(chǎn)公司的居安思危 ” 三個(gè)示例引申開來，重新詮釋了創(chuàng)新的概念，他認(rèn)為管理創(chuàng)新就是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，以更有效的利用資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)過程，既可以是全過程的，也可以是細(xì)節(jié)的。他一直在向我們灌輸一個(gè)認(rèn)識(shí)，在這個(gè)要求創(chuàng)新的時(shí)代，一家不能創(chuàng)新的現(xiàn)有企業(yè)是注定要衰落和滅亡的，在這樣一個(gè)時(shí)代，一個(gè)不知道如何對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行管理的當(dāng)局是無能的，是不能勝任自己工作的，對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行管理，日益成為企業(yè)管理當(dāng)局特別是高層管理者的一種挑戰(zhàn)，并將成為其能力的試金石。 三、通過培訓(xùn)記住了四句話 在五天的培訓(xùn)中，讓我收獲最大的就是記住了四句話。第一句是 “ 管理的本質(zhì)就是借力，人天生就有本位主義 ” ，如何整合資源，完成既定工作目標(biāo)有了新的思路。第二句是 “ 問題、困難就是機(jī)會(huì) ” ，我們常說要抓住機(jī)會(huì)，不要放過機(jī)會(huì)。什么是機(jī)會(huì)。解決了存在的問題，戰(zhàn)勝了遇到的困難，就是遇到并抓住了機(jī)會(huì)。第三句是 “ 要有一顆隨喜之心 ” ，隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)身邊美好的東西，發(fā)現(xiàn)好的一面，欣賞好的一面。第四句是 “ 程序不出錯(cuò)，小心會(huì) 第 24 頁 共 24 頁 出錯(cuò) ” ，沒有規(guī)程、沒有制度，僅靠小心認(rèn)真工作，是不可能完成工作目標(biāo)的。 短短 5 天的培訓(xùn)很快就過去了，但學(xué)到的東西卻不是短 短一篇體會(huì)所能講完，此時(shí)，我才真正明白 “ 培訓(xùn)也是一種福利 ” 的道理。我想本次學(xué)到的東西足夠我用余下的工作時(shí)間去踐行，也只有用此種方式才能給予回報(bào)。真希望能多有這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也真心感謝為此次培訓(xùn)付出辛勤勞動(dòng)的同事們。