4開拓創(chuàng)新加強(qiáng)和改進(jìn)人大信訪工作-資料下載頁
2025-08-18 14:58本頁面
【正文】 的能力。人大信訪工作是送上門的群眾工作，要有化解矛盾的藝術(shù)。做群眾工作最講究的是求真務(wù)實(shí)，講真話、講實(shí)話、講貼心話。要針對上訪人員的不同生活經(jīng)歷，不同工作職業(yè)，不同性格特征，做好過細(xì)的思想工作 ，取得群眾的信任，解決好問題。還要強(qiáng)化責(zé)任意識，對由于接待或處理督辦不力造成不良影響的，要追究信訪工作人員的責(zé)任。 要加強(qiáng)信訪機(jī)構(gòu)建設(shè)。近幾年來，我市人大信訪機(jī)構(gòu)在逐步健全。在去年的機(jī)構(gòu)改革中，市人大常委會(huì)專門設(shè)立了信訪科，今年又對人大信訪工作增派了一名工作人員。下步市人大常委會(huì)將在不增加編制的前提下，加強(qiáng)對信訪機(jī)構(gòu)的建設(shè)，使之成為相對獨(dú)立又職能明確的信訪綜合機(jī)構(gòu)，并利用現(xiàn)有條件，辟設(shè)固定的信訪接待室。從各縣市區(qū)的情況看，大部分建立了信訪科，沒有成立信訪科的也有配備了專職或兼職信訪干部。各地要 設(shè)立信訪科或掛牌合署辦公，配備專職信訪干部，兼職信訪工作人員應(yīng)以信訪工作為主，其它工作為輔，使我市人大信訪工作在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制上得以保證。 要關(guān)心愛護(hù)信訪干部。信訪干部很辛苦，接待任務(wù)重。最近我們準(zhǔn)備不折不扣地落實(shí)信訪工作人員的崗位津貼。各地人 第 10 頁 共 11 頁 大常委會(huì)要關(guān)心信訪干部的思想、工作和生活，按規(guī)定落實(shí)信訪崗位津貼，幫助他們解決實(shí)際問題，解除他們的后顧之憂。 五、切實(shí)加強(qiáng)對人大信訪工作的領(lǐng)導(dǎo) 信訪工作在一定意義上講，是領(lǐng)導(dǎo)工程，是 “ 一把手 ” 工程。做好人大信訪工作，必須堅(jiān)決突破單 純就信訪論信訪的思維模式，而應(yīng)當(dāng)把信訪工作納入本級人大整體工作的大局之中，要把人大信訪工作列入各級人大常委會(huì)的議事日程，納入本級人大工作規(guī)劃之中。人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要過問信訪工作，不定期地聽取信訪部門的工作匯報(bào)，帶頭處理群眾的來信來訪，切實(shí)解決好群眾反映的政策性、苗頭性、群體性問題。要帶頭調(diào)查研究，摸清人大信訪工作的新情況，掌握人大信訪的動(dòng)態(tài)，把握人大信訪的規(guī)律，及時(shí)解決人大信訪工作中存在的突出問題。要建立 “ 主任接待日制度 ” 、 “ 領(lǐng)導(dǎo)閱批來信制度 ” 、 “ 專題會(huì)議定期研究信訪工作制度 ” ，建立健全主任親自過問、副主任分 管、副秘書長協(xié)管和辦公室、各專委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的信訪領(lǐng)導(dǎo)體系和信訪工作體系。對規(guī)模較大的集體訪，有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)必須親臨現(xiàn)場，敢于負(fù)責(zé)，靠前指揮，面對面地做好群眾工作，迅速查明情況，及時(shí)控制事態(tài)，防止發(fā)生蔓延，切忌激化矛盾，妥善處理群眾提出的問題。要始終把信訪工作作為改進(jìn)工作作風(fēng)，克服官僚主義、形式主義，密切聯(lián)系人民群眾的一條重要途徑和措施，充分體現(xiàn)我黨執(zhí)政為民、親民愛民的根本宗旨，努力把信訪機(jī)構(gòu)建成反映社會(huì) 第 11 頁 共 11 頁 經(jīng)濟(jì)政治動(dòng)向的信息站、觀察所、監(jiān)督崗。與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，建立 “ 暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效 ” 的信訪工作新 秩序，開創(chuàng)人大信訪工作新局面。
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