3進(jìn)一步提高解決信訪問題的能力-資料下載頁
2025-08-18 02:13本頁面
【正文】 和年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，推進(jìn)干部人事制度改革，把干部的工作效能與干部任用結(jié)合起來，激發(fā)干部將政治、干事業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，保證信訪干部的高素質(zhì)。 加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，構(gòu)建信訪工作大格局 一定要認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)前群眾來信來訪數(shù)量呈大幅度上升趨勢的情況下，信訪工作只能加強(qiáng)，不能削弱。要高度重視信訪 工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置和信訪工作人員的配備工作，使機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員的配備做到 “ 兩個(gè)適應(yīng) ” ，即信訪工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置與信訪工作面臨的形勢相適應(yīng)；信訪工作人員的配備與當(dāng)前的信訪工作任務(wù)相適應(yīng)。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)筑聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪工作大格局，進(jìn)一步加強(qiáng)職能部門建設(shè)，將信訪責(zé)任分解落實(shí)到具體的責(zé)任人身上，充分發(fā)揮積極性和主動(dòng)性，把工作做在基層，將矛盾和糾紛化解在基層。讓群眾意見有處提、煩惱有處說，即使是偏激的情緒，也有地方得到宣泄，從而理順情緒、緩解矛盾、凝集人心，使黨群關(guān)系、干群關(guān)系更加和諧，為改革發(fā)展?fàn)I造 穩(wěn)定、寬松的環(huán)境。 提高調(diào)查研究的意識(shí)和能力，積極推進(jìn)決策的民主化、 第 10 頁 共 11 頁 科學(xué)化 調(diào)查研究是獲得真知灼見的源頭活水，是信訪干部工作的重要方法，是正確決策的必要途徑，信訪處理過程中一定要注意開展調(diào)查研究，做到像陳云同志所要求的那樣 “ 用百分之九十以上的時(shí)間做調(diào)查研究工作，用不到百分之十的時(shí)間討論解決問題。 ”信訪干部要身入心入，全面分析情況。要善于研究信訪對象。只有弄清了信訪對象的真正意圖，才不至于被信訪對象所左右，才可以既滿足其合理要求，又拒絕其無理要求。要善于研究信訪事件。信訪事件的類型很多 ，既有職工群眾合理反映問題的，也有少數(shù)人想借機(jī)謀取不正當(dāng)利益的。對于職工群眾反映的合理問題，要認(rèn)真對待、合理解釋，能解決的盡快解決，不能解決的及時(shí)向上級(jí)或其他部門反映。 重大問題決策必須事先經(jīng)過深入調(diào)查研究，涉及群眾利益的政策一定要采取多種形式聽取群眾意見。要帶著感情去做事，設(shè)身處地地從職工群眾一方想想，使考慮問題更周到，工作更細(xì)致。否則，就是有再高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，也難以解決問題、化解矛盾。 營造良好的工作環(huán)境最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站 隊(duì)伍建設(shè)關(guān)鍵就是充分發(fā)揮人的積極性、主 動(dòng)性、創(chuàng)造性，解決這一問題最有效的是滿足個(gè)體不同層面的需求。要加大對信訪工作的物質(zhì)投入，使各項(xiàng)必備辦公條件得到有效改善，創(chuàng)造良 第 11 頁 共 11 頁 好的工作環(huán)境，大力激發(fā)工作熱情和事業(yè)心，推動(dòng)信訪工作的開展。 黨的十六屆四中全會(huì)明確提出，要堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針，落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制。只有在改革發(fā)展中妥善解決存在的矛盾，化解群眾的意見和不滿，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，才能為企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營提供良好和穩(wěn)定的環(huán)境。
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