3關于進一步強化群眾信訪工作責任的意見-資料下載頁
2025-08-17 16:45本頁面
【正文】 進行了明確要求，并 “ 約法三章 ” ：凡是群眾到區(qū)、到市赴省進 京越級上訪，涉及到相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直有關部門、重點工程項目建設指揮部的主要領導及相關區(qū)級領導接到區(qū)聯(lián)席辦的接訪通知后，必須無條件在規(guī)定時間內趕到現(xiàn)場及時接訪、處置 。凡是群眾舉報、上級交辦、領導批閱案件，各職能部門必須及時處置，因處置不及時、不到位造成后果的，紀檢監(jiān)察部門要及時介入調查處理，啟動問責機制 。凡是流動人口管理信息員，社區(qū)（村）主任對轄區(qū)內違法犯罪行為、影響社會不穩(wěn)定因素必須及時掌握、報告，否則，造成后果的請自動離職。 為了進一步做好區(qū)黨政領導班子成員到區(qū)人民來訪接待中心值班接訪處訪工 作，區(qū)委、區(qū)政府明確了三條硬措施：值班一定要到崗到位，特殊情況不能到位必須向主要領導請假，且要做好調整 。信訪局必須提前一天報告值班領導，同時，對值班接訪情況要有原始登記，以備查驗 。區(qū)信訪聯(lián)席會議負責監(jiān)督落實。 堅持公開領導接訪時間、電話號碼。把區(qū)級領導和主要職能部門領導的姓名、電話、職務、崗位職責和群眾信訪流程等全部在接訪中心、政務中心公開，方便群眾在基層反映和解決問題。 第 17 頁 共 20 頁 創(chuàng)建網絡輿情處理體系。以 “ 為民、便民、利民 ” 為宗旨，制定了《 xx 區(qū)網絡輿情處理制度》，健全和完善了網上輿情搜 集和快速反應機制。同時，通過蒸湘黨政門網建立電子政務平臺，實現(xiàn)了網上輿情快速搜集、快速反應、網上信訪快速調處的工作機制，達到了網絡問政與黨委政府問計于民有機統(tǒng)一。近兩年來，我區(qū)按照 “ 一日一清理、一周一辦結、一月一總結 ” 的網絡輿情辦理流程，受理網民來訪，做到了件件有回音，事事有著落。 信訪積案化解活動全面扎實推進。肖淑蘭等上訪老戶的信訪積案已依法實行了終結，中央聯(lián)席辦已備案，省聯(lián)席辦于 3月 31 日發(fā)文公布。對戶口屬我區(qū)的周福田、王芹秀、廖春香、石珍云、周候放等上訪老戶正在依法實行 “ 三級終結 ” ，定于 5月份完成上報備案材料。我區(qū)完成了中央、省、市交辦的 16 個信訪積案化解工作。 （三）、成績效果十分明顯 連續(xù)三年榮獲省、市信訪工作先進單位。在 2024 年度省、市信訪目標管理考核中首次超過南岳，奪得全市五個 XX 縣區(qū)第一名。 區(qū) “ 一部三心 ” 和區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道聯(lián)合接訪模式，多年來堅持做到了常態(tài)化。聯(lián)合新村社區(qū) “ 四會四議 ” 群眾工作法及“ 愛心超市 ” 已在全區(qū)各社區(qū)全面推廣。我區(qū)聯(lián)合接訪模式、 第 18 頁 共 20 頁 “ 四會四議 ” 群眾工作法、 “ 愛心超市 ” 已確定為省、市、區(qū)現(xiàn)場參觀點和樣榜，先后十五次接受了中央、省 、市及兄弟單位各級領導的視察、指導，得到了充分肯定和好評，并被中央電視臺等中央、省、市主要新聞媒體推介。 我區(qū)今年群眾越級上訪量與去年同期相比大幅下降，一季度全區(qū)實現(xiàn)了群眾到市集訪零登記，赴省進京訪及非正常訪、重復非正常訪實現(xiàn)了零記錄。 根據市聯(lián)席會議的要求，我區(qū)已圓滿完成了全市信訪工作現(xiàn)場會。 二、下一步工作打算及建議 （一）工作目標 堅決貫徹落實黨中央、國務院、省委省政府、市委市政府、區(qū)委區(qū)政府關于做好新時期群眾和信訪工作一系列重大決策和部署，嚴 格落實執(zhí)行省、市、區(qū)信訪工作責任目標管理考核辦法，圍繞 “ 爭創(chuàng)一流 ” 的工作目標，扎實開展群眾和信訪工作，爭取高標準高質量迎接全省三年一度的群眾和信訪工作總考核，確保我區(qū)群眾和信訪工作連續(xù) 9 年在全省和全市的先進位置。 （二）工作措施 、村（社區(qū)）等基層單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導。豐富活動載體，創(chuàng)建活動氛圍，提高服務能力，保障活動效果。 9 月份，對全面落實該項工作情況進行一次 第 19 頁 共 20 頁 聯(lián)合督導。 。一是不斷豐富完善聯(lián)合新 村社區(qū)、大栗新村、衡鋼社區(qū)群眾工作室內涵。二是在 11 月底前完成對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村（社區(qū)）群眾工作站室工作人員培訓學習。三是將雨母山鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)中心打造為全區(qū)乃至全省、全市樣板。四是加強對雨母山鄉(xiāng)二塘村、呆鷹嶺鎮(zhèn)新陽村等矛盾較為突出的村開展群眾工作情況進行督導。 、國務院、省委省政府的要求，切實落實區(qū)黨政領導定期接訪制度。 ，確保中央聯(lián)席辦、省聯(lián)席辦年底驗收時達到優(yōu)秀標準。 、省、市聯(lián)席辦及群眾信訪部 門的溝通、聯(lián)系和協(xié)調，進一步加強接訪處訪勸返工作，加大交辦督辦調處力度，暢通信訪渠道，減少信訪積案。認真做好黨的 “ 十八大 ”等重大活動、節(jié)日的信訪維穩(wěn)工作，圓滿完成上級交辦的各項任務。 （三）建議 懇請區(qū)委、區(qū)政府專題研究決定： 、區(qū)信訪局人員在現(xiàn)有 3 人的基礎上增加編制 2 人，便于開展信訪信息、復查復核、接訪處訪等工作。保障此項工作不能再落后于 xx 區(qū)、 xx 區(qū)。 第 20 頁 共 20 頁 、區(qū)信訪局干部，配齊配強區(qū)群眾和信訪工作干部，調動干部積極性，圍 繞爭創(chuàng)一流的工作目標迅速扎實地展開工作。
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