3關(guān)于社會矛盾的集中表現(xiàn)及長效調(diào)處機(jī)制的建立-資料下載頁
2025-08-17 16:15本頁面
【正文】 按 “ 人際親疏 ” 施以不同政策。如在工程建設(shè)中，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按規(guī)定收取保證金，絕不能因人因事少收或不收。二是提高工作效率。特別是對涉及民生的相關(guān)問題要加緊時間研究解決，把相關(guān)幫扶政策落到實處。如把農(nóng)村醫(yī)保、社保、救災(zāi)救濟(jì)、扶貧金等相關(guān)惠民政策及時落到實處，讓群眾第一時間感受到黨和政府的關(guān)懷，共享改革開放的成果。 建立民意調(diào)查機(jī)制。一是建立健全 “ 民情記錄薄 ” 、事關(guān)群眾切身利益的各項記錄薄 ，適時關(guān)注困難群體的生產(chǎn)和生活。二是建立民意滿意度調(diào)查機(jī)制。要對息訴息訪人員進(jìn)行滿意度的調(diào)查，及時反饋他們對信訪工作的感受，查找工作中的不足，便于更好的改進(jìn)工作方式方法。三是建立 “ 走訪制 ” 。將走訪活動納入政府的一項重要工作來抓，督促相關(guān)單位和人員經(jīng)常深入基層、深入群眾，查實情、辦實事、解難題。對征地農(nóng)民、下崗工人、低保戶、困難群眾、低收入家庭等要多從工作、生活上給予幫助和照顧。 嚴(yán)格落實督查督辦制度。縣委、縣政府要進(jìn)一步加大督 第 12 頁 共 13 頁 導(dǎo)力度，同時，將督查督辦列入部門和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)的年度考核。一是縣委、縣 政府以定期召 XX 縣區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包案落實情況的專題匯報會，加強(qiáng)對縣級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的督查督辦。二是由縣督查組（縣紀(jì)委 [監(jiān)察局 ]、督查室、信訪辦）采用明察暗訪的方式，加大對各街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)和各部門的信訪穩(wěn)定工作督查督辦力度。三是各單位也要將對本級信訪案件的辦理進(jìn)行督查。四是對在信訪工作中，經(jīng)三次以上督辦仍沒有結(jié)果的，或因推諉扯皮、作風(fēng)漂浮、工作不細(xì)造成重大信訪事件的，要根據(jù)《解釋》和《規(guī)定》嚴(yán)格責(zé)任追究。 健全考核機(jī)制。一是強(qiáng)化一崗雙責(zé)機(jī)制。繼續(xù)強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作 “ 一崗雙責(zé) ” 制。按照 “ 誰主管，誰負(fù)責(zé) ” 的原 則，明確 “ 一把手 ” 負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，堅持分管業(yè)務(wù)工作與信訪穩(wěn)定工作同布置、同檢查、同考核。形成一級抓一級，層層抓落實的信訪穩(wěn)定工作體系。二是嚴(yán)格責(zé)任追究及獎勵制度。嚴(yán)格按照 “ 屬地管理、分級負(fù)責(zé) ” 和 “ 誰主管誰負(fù)責(zé)、誰經(jīng)營誰負(fù)責(zé) ”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，加大問責(zé)力度，實行 “ 一票否決 ” 。 五、應(yīng)把握的幾個問題 建立長效機(jī)制應(yīng)把握好三個方面的問題。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視信訪工作是建立長效機(jī)制的根本前提。各級各部門主要負(fù)責(zé)同志要切實承擔(dān)起維護(hù)社會穩(wěn)定、確保一方平安的政 治任務(wù)， 第 13 頁 共 13 頁 正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，把我們的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為預(yù)防和化解社會矛盾的強(qiáng)大力量，在社會和諧穩(wěn)定中實現(xiàn)又好又快發(fā)展。二是規(guī)范信訪秩序，營造良好信訪環(huán)境是建立長效機(jī)制的基本條件。各級各部門既要依法按政策及時解決信訪群體反映的問題，也要教育引導(dǎo)群眾以理性合法的方式表達(dá)訴求。首先要規(guī)范信訪場所。各級各部門應(yīng)加大信訪基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善辦公條件，增配辦公設(shè)施，建立健全工作保障機(jī)制。特別是必要的經(jīng)費(fèi)保障應(yīng)納入本級財政預(yù)算。其次加大對別有用心者處理力度。最后，要高度警惕和堅決防范各種敵對勢力插手利用信訪問題進(jìn)行滲透搗亂破壞活動。三是抓好隊伍建設(shè)，提高信訪工作人員素質(zhì)是建立長效機(jī)制的重要保證?；鶎有旁L部門人手少，任務(wù)重，條件艱苦，而且法律法規(guī)、政策水平參差不齊，不能在信訪工作中很好的發(fā)揮參謀助手，橋梁紐帶和協(xié)調(diào)指導(dǎo)的重要作用。因此，加強(qiáng)信訪干部隊伍建設(shè)刻不容緩。既要加大信訪干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度，又要進(jìn)一步探索建立后備干部和新提拔干部到信訪部門鍛煉的制度。對在信訪崗位上鍛煉的后備干部在同等備件下將優(yōu)先提拔，確保信訪工作有人干、愿意干。
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