3關(guān)于社會(huì)矛盾的集中表現(xiàn)及長(zhǎng)效調(diào)處機(jī)制的建立-資料下載頁(yè)
2025-08-17 16:15本頁(yè)面
【正文】 按 “ 人際親疏 ” 施以不同政策。如在工程建設(shè)中，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定收取保證金，絕不能因人因事少收或不收。二是提高工作效率。特別是對(duì)涉及民生的相關(guān)問(wèn)題要加緊時(shí)間研究解決，把相關(guān)幫扶政策落到實(shí)處。如把農(nóng)村醫(yī)保、社保、救災(zāi)救濟(jì)、扶貧金等相關(guān)惠民政策及時(shí)落到實(shí)處，讓群眾第一時(shí)間感受到黨和政府的關(guān)懷，共享改革開(kāi)放的成果。 建立民意調(diào)查機(jī)制。一是建立健全 “ 民情記錄薄 ” 、事關(guān)群眾切身利益的各項(xiàng)記錄薄 ，適時(shí)關(guān)注困難群體的生產(chǎn)和生活。二是建立民意滿意度調(diào)查機(jī)制。要對(duì)息訴息訪人員進(jìn)行滿意度的調(diào)查，及時(shí)反饋他們對(duì)信訪工作的感受，查找工作中的不足，便于更好的改進(jìn)工作方式方法。三是建立 “ 走訪制 ” 。將走訪活動(dòng)納入政府的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，督促相關(guān)單位和人員經(jīng)常深入基層、深入群眾，查實(shí)情、辦實(shí)事、解難題。對(duì)征地農(nóng)民、下崗工人、低保戶(hù)、困難群眾、低收入家庭等要多從工作、生活上給予幫助和照顧。 嚴(yán)格落實(shí)督查督辦制度?？h委、縣政府要進(jìn)一步加大督 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) 導(dǎo)力度，同時(shí)，將督查督辦列入部門(mén)和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)的年度考核。一是縣委、縣 政府以定期召 XX 縣區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案落實(shí)情況的專(zhuān)題匯報(bào)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題的督查督辦。二是由縣督查組（縣紀(jì)委 [監(jiān)察局 ]、督查室、信訪辦）采用明察暗訪的方式，加大對(duì)各街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)和各部門(mén)的信訪穩(wěn)定工作督查督辦力度。三是各單位也要將對(duì)本級(jí)信訪案件的辦理進(jìn)行督查。四是對(duì)在信訪工作中，經(jīng)三次以上督辦仍沒(méi)有結(jié)果的，或因推諉扯皮、作風(fēng)漂浮、工作不細(xì)造成重大信訪事件的，要根據(jù)《解釋》和《規(guī)定》嚴(yán)格責(zé)任追究。 健全考核機(jī)制。一是強(qiáng)化一崗雙責(zé)機(jī)制。繼續(xù)強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作 “ 一崗雙責(zé) ” 制。按照 “ 誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 的原 則，明確 “ 一把手 ” 負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，堅(jiān)持分管業(yè)務(wù)工作與信訪穩(wěn)定工作同布置、同檢查、同考核。形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪穩(wěn)定工作體系。二是嚴(yán)格責(zé)任追究及獎(jiǎng)勵(lì)制度。嚴(yán)格按照 “ 屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé) ” 和 “ 誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)經(jīng)營(yíng)誰(shuí)負(fù)責(zé) ”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，加大問(wèn)責(zé)力度，實(shí)行 “ 一票否決 ” 。 五、應(yīng)把握的幾個(gè)問(wèn)題 建立長(zhǎng)效機(jī)制應(yīng)把握好三個(gè)方面的問(wèn)題。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視信訪工作是建立長(zhǎng)效機(jī)制的根本前提。各級(jí)各部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保一方平安的政 治任務(wù)， 第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè) 正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，把我們的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為預(yù)防和化解社會(huì)矛盾的強(qiáng)大力量，在社會(huì)和諧穩(wěn)定中實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。二是規(guī)范信訪秩序，營(yíng)造良好信訪環(huán)境是建立長(zhǎng)效機(jī)制的基本條件。各級(jí)各部門(mén)既要依法按政策及時(shí)解決信訪群體反映的問(wèn)題，也要教育引導(dǎo)群眾以理性合法的方式表達(dá)訴求。首先要規(guī)范信訪場(chǎng)所。各級(jí)各部門(mén)應(yīng)加大信訪基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善辦公條件，增配辦公設(shè)施，建立健全工作保障機(jī)制。特別是必要的經(jīng)費(fèi)保障應(yīng)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。其次加大對(duì)別有用心者處理力度。最后，要高度警惕和堅(jiān)決防范各種敵對(duì)勢(shì)力插手利用信訪問(wèn)題進(jìn)行滲透搗亂破壞活動(dòng)。三是抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作人員素質(zhì)是建立長(zhǎng)效機(jī)制的重要保證?；鶎有旁L部門(mén)人手少，任務(wù)重，條件艱苦，而且法律法規(guī)、政策水平參差不齊，不能在信訪工作中很好的發(fā)揮參謀助手，橋梁紐帶和協(xié)調(diào)指導(dǎo)的重要作用。因此，加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩。既要加大信訪干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度，又要進(jìn)一步探索建立后備干部和新提拔干部到信訪部門(mén)鍛煉的制度。對(duì)在信訪崗位上鍛煉的后備干部在同等備件下將優(yōu)先提拔，確保信訪工作有人干、愿意干。
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