3關(guān)于網(wǎng)通電話銷戶報告-資料下載頁
2025-08-17 15:56本頁面
【正文】 能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)息息相關(guān)，業(yè)務(wù)素質(zhì)水平的高低決定著服務(wù)質(zhì)量的好壞和工作效率的高低。我一方面加強營銷知識的學(xué)習(xí)，熟悉所有卷煙的品牌情況，掌握一定的溝通技巧。另一方面就是熟悉經(jīng)營業(yè)戶的情況，對固定的轄區(qū)和線路、經(jīng)營業(yè)戶的有關(guān)資料，比如戶主姓名、店名、店址、電話號碼、經(jīng)營能力、主要經(jīng)營品牌及經(jīng)營業(yè)戶對卷煙品牌購進建議等情況了熟于胸，這 第 13 頁 共 15 頁 樣既讓經(jīng)營業(yè)戶心中有數(shù)，也會較好地完成自己的 工作任務(wù)。 作電話訪銷員，每天在電話前連續(xù)不斷地?fù)艽螂娫?、輸入訂單，是一件非?？菰锏氖虑?，要整天保持一種良好的工作心態(tài)是比較困難的。但我心里明白，自己的一言一語，代表著公司的形象。客戶雖然看不見我們的笑臉，但是我們要用真誠的話語，讓他們感受到我們的笑容。所以，要樹立 “ 客戶為本、服務(wù)至上 ”的理念，學(xué)會用 “ 心 ” 溝通，真正與客戶建立起相互信任的關(guān)系，合理地向他們推薦卷煙品牌，讓他們在經(jīng)營中獲利，從而確保訂單的準(zhǔn)確，工作的高效。 電話訪銷員要始終想著客戶所需，做到以情動人，把客戶提出的額外要求看 成是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機會。無論是否贊同客戶的要求，都要站在客戶的立場上去理解他們，用寬容的心態(tài)對待他們。在與客戶交流時，無論他們的知識、職業(yè)、身份、地位如何，都應(yīng)尊重對方，一視同仁、平等待人。不能因他們訂煙數(shù)量的多少、訂煙檔次的高低而改變自己的服務(wù)態(tài)度，要讓每一位客戶都有一種被尊重和被重視的感覺。電話訪銷員用 “ 心 ” 的服務(wù)，也換來了零售客戶的肯定和真情，經(jīng)常有客戶在電話里這樣對我們說： “ 姑娘啊，我就是愛聽你說話，你說話總是那么好聽 ……”有的客戶說： “ 丫頭啊，你每天打這么多電話累嗎。要注意保護嗓子 ……” 每次聽到這 些話，就像一針針興奮劑給自己注入了新的活力。訪銷員每天守著一部電話，無休止地重復(fù)著 10 個阿拉 第 14 頁 共 15 頁 伯?dāng)?shù)字，工作是枯燥單調(diào)的。但是有這樣的客戶支持我們，我們只有報以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才問心無愧。 作為一名年輕的煙草人，我滿懷激情，滿懷對煙草事業(yè)的熱愛和對消費者的真誠。我堅信這種激情能激發(fā)我奮發(fā)有為、求實務(wù)真的精神，在平凡而普通的工作崗位上，同樣能創(chuàng)出一流業(yè)績，同樣能為煙草輝煌的明天做出貢獻。 第四篇：銷戶申請銷戶申請 ________________________： 現(xiàn)我公司增資業(yè) 務(wù)辦理完畢，需要注銷我公司原在貴行開立的臨時賬戶，賬號為： _____________________________請貴行給予辦理銷戶手續(xù)。特此說明。 西昌新食坊餐飲有限公司 年 月 日 第五篇：銀行銷戶銷戶前首先應(yīng)辦理賬戶資金的核對，賬務(wù)核對相符后辦理銷戶。銷戶需提供： 1 填寫撤銷銀行賬戶申請表一式兩份； 2 單位出具介紹信； 3 法人身份證及復(fù)印件，如果不是法人辦理需經(jīng)辦人員身份證及復(fù)印件； 第 15 頁 共 15 頁 4 營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼正 本及復(fù)印件； 5 交回該賬戶重空（支票、電匯等）如無法交回寫說明； 6交回該賬戶印鑒卡片，如遺失寫說明。 人行賬戶管理辦法及實施細(xì)則中明確規(guī)定的有 5 項，第 4 項是實施細(xì)則中規(guī)定的 “ 相關(guān)證明文件 ” ，有的行只要營業(yè)執(zhí)照、有的行還要稅務(wù)登記證。第 6 項人行未規(guī)定，但采用印鑒卡方式的行應(yīng)有此規(guī)定。如使用支付密碼器的行有的要求交回，有的是進行信息注銷。一般賬戶銷戶應(yīng)將資金轉(zhuǎn)入同戶名的其他銀行賬戶，不得支取現(xiàn)金，如果單位已在工商辦理注銷，應(yīng)轉(zhuǎn)入基本存款賬戶辦理 銷戶取現(xiàn)手續(xù)。 各家行銷戶手續(xù)不大一樣，比如說有的行還要求提供基本戶開戶許可證。但上面幾項應(yīng)該是較基本的了。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1