3關(guān)于檔案信息資源利用服務(wù)優(yōu)化的思考-資料下載頁
2025-08-17 15:25本頁面
【正文】 服務(wù)系統(tǒng)中。一方面，通過借鑒國內(nèi)外相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗，提升機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，尤其是國外檔案機(jī)構(gòu)在機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)作程序、管理模式等方面的先進(jìn)經(jīng)驗 。另一方面，通過與各類信息機(jī)構(gòu)或服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，提高檔案信息資源服務(wù)的質(zhì)量。 （三）服務(wù)方式的優(yōu)化 服務(wù)方向要由過去定向的線性傳播向發(fā)散的網(wǎng)狀傳播轉(zhuǎn)變。檔案部門要根據(jù)用戶類型的多樣化特點，拓展服務(wù)方向， 明確檔案部門服務(wù)的對象除政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及其工作人員外，還包括其他類型的機(jī)構(gòu)、團(tuán)體和社會各界人士。特別是《政府信息公開條例》頒布以來，普通群眾對獲取政府信息的迫切性，要求檔案部門在服務(wù)方向上形成合理有效的網(wǎng)狀系統(tǒng)，滿足用戶的不同需求。具體而言，檔案部門要以政府信息公開為契機(jī)，把檔案 第 5 頁 共 5 頁 館建設(shè)成為政府信息查閱中心，以此擴(kuò)大和深化檔案利用群體。 服務(wù)手段多樣化。從以利用紙質(zhì)文件為特征的傳統(tǒng)服務(wù)方式向以利用網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化為重要特征的現(xiàn)代服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)實體服務(wù)與虛擬服務(wù)的復(fù)合。這種服務(wù)手段不是單一的 提供檔案實體服務(wù)或是數(shù)字資源服務(wù)，而是將兩者結(jié)合，根據(jù)用戶的實際應(yīng)用情況選擇。
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