3關(guān)于檔案信息資源利用服務(wù)優(yōu)化的思考-在線瀏覽
2024-08-26 15:25本頁面
【正文】 健全 在社會(huì)信息化背景下，檔案部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)體系的構(gòu)建、檔案人員素質(zhì)等多方面都需要改進(jìn)?，F(xiàn)有的機(jī)構(gòu)服務(wù)是單循環(huán)形式的服務(wù)，用戶直接面對檔案信息資源服務(wù)部門即檔案部門，缺乏用戶的有效評價(jià)及反饋，不利于服務(wù)工作水平的提升，同時(shí)，現(xiàn)有的檔案信息資源服務(wù)機(jī)構(gòu)單指各級各類的檔案館（室），局限在檔案部門，缺乏與其他機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。 （三）服務(wù)方式 “ 被動(dòng) ” 單一 服務(wù)方式以被動(dòng)服務(wù)為主。除了檔案目錄、檔案展覽、網(wǎng)絡(luò)檔案利用帶有局部主動(dòng)性外，其他還是采取 “ 等客上門 ” 、 “ 你來我調(diào) ” 的傳統(tǒng)被動(dòng)服務(wù)方式。現(xiàn)有的服務(wù)產(chǎn)品仍是以紙質(zhì)作為提供檔案信息資源的主要形式，數(shù)字化、網(wǎng) 絡(luò)化的檔案信息資源服務(wù)工作開展少且缺乏系統(tǒng)性。 第 3 頁 共 5 頁 二、優(yōu)化檔案信息資源利用服務(wù) 優(yōu)化包括兩層含義：一是在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn) 。優(yōu)化檔案信息資源利用服務(wù)是通過檔案信息資源的充分利用，實(shí)現(xiàn)檔案的價(jià)值，使用戶更快捷、迅速、高效地利用檔案信息資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。卸下傳統(tǒng)觀念的束縛，認(rèn)識到檔案管理部門積極主動(dòng)展開檔案服務(wù)工作的意義，根據(jù)
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