3關(guān)于農(nóng)電工先進(jìn)事跡-資料下載頁
2025-08-17 13:54本頁面
【正文】 戶電話咨詢有關(guān)供用電問題，我都能熟練準(zhǔn)確回答，真正地落實(shí)了 “ 一站式服務(wù) ” 和 “ 電話首接制 ” 的要求，受到了客戶一致好評。 今年，營銷新系統(tǒng) sg186 上線運(yùn)行，給我的工作提出了新的問題和挑戰(zhàn)，通過僅僅一個(gè)月的運(yùn)用，我從剛開始的不知所措，到現(xiàn)在的運(yùn)用自如。從 8 月份的準(zhǔn)備工作開始，直到 9 月份正式運(yùn)行，幾乎沒休息過，天天核對各項(xiàng)數(shù)據(jù)、用戶信息、電費(fèi)余額，在 9 月 1 日正式使用 sg186 新系統(tǒng)時(shí)，做到了成功對接，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤不出差錯。 第 14 頁 共 16 頁 通過 sg186 新系統(tǒng)的使用，提高了我們服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性，使我們更科學(xué)更準(zhǔn)確地進(jìn)行供用電管理，也使我們的營銷工作更上了一個(gè)臺階。 團(tuán)結(jié)協(xié)作奉獻(xiàn)愛心做為窗口負(fù)責(zé)人，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)是團(tuán)結(jié)的、優(yōu)秀的。近年來窗口增加了幾位年輕同志，為了使她們更快地掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，我深信 “ 受人與魚，不如授人與漁 ” 這個(gè)道理。堅(jiān)持求大同存小異，多協(xié)商多交心，把我所學(xué)所會的知識傳授給她們，把我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告誡她們。使年輕同志更快更好地掌握業(yè)務(wù)技能，少走彎路。我與她們一起學(xué)習(xí)，每天利用休息時(shí)間背一道營銷知識題，學(xué)一條《電力供應(yīng)與使用條例》。我們共同進(jìn)步、共同成長，收到了較好效果。在省、市各級公司組織的調(diào)考中都取得了優(yōu)異成績。連續(xù)被省、市、區(qū)各級政府評為 “ 先進(jìn)集體 ” 、“ 百強(qiáng)窗口 ” 等殊榮。對領(lǐng)導(dǎo)給予的榮譽(yù)我從來都謙讓，把機(jī)會留給同志們。在市局先進(jìn)個(gè)人、服務(wù)標(biāo)兵等評比中，多次請求領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給年輕的同志。我想這不僅能激勵年輕同志的上進(jìn)心，更能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，我無怨無悔。 “ 一石激起千重浪 ” ，一則報(bào)導(dǎo)深深觸動了我的心。家住鐘屯鄉(xiāng)的一名叫武俠的女孩考上了沈陽工業(yè)大學(xué)，由于父母都身患重病，無力承擔(dān)學(xué)費(fèi)，通過媒體尋求好心人的幫助。我看到了報(bào)導(dǎo)后，拿出了當(dāng)月的全部工資捐給了武俠同學(xué)，在我的帶動下，全所職工紛紛解囊，很快就為武俠同學(xué)湊齊了學(xué)費(fèi)，孩子感動地 第 15 頁 共 16 頁 說： “ 謝謝好心人。謝謝 你們的幫助。我一定好好學(xué)習(xí)回報(bào)社會。 ”我們的愛心行為得到社會各界的廣泛贊譽(yù)和報(bào)導(dǎo)。 努力超越追求卓越 上學(xué)時(shí)，我是學(xué)會計(jì)專業(yè)的。剛到供電所工作時(shí)，所里實(shí)行獨(dú)立核算，我的崗位是會計(jì)員。我努力學(xué)習(xí)、專研知識，并在2024 年通過了全國會計(jì)專業(yè)資格考試，取得了會計(jì)師的職稱。隨著供電所的深化改革，我的崗位也進(jìn)行了調(diào)整，為了更快適應(yīng)新工作，做好營銷管理，通過不懈努力，在 2024 年又取得了抄表核算收費(fèi)員中級職稱。 梅花香自苦寒來。我常說： “ 踏踏實(shí)實(shí)做事，平平淡淡做人。 ”就是我的這份踏實(shí)這份平 淡，上級領(lǐng)導(dǎo)給予我那么多的榮譽(yù)。在省公司舉辦的 “ 以人為本、愛崗敬業(yè) ” 辯論賽中，我被市局抽調(diào)參與辯論詞的編寫，給辯論選手當(dāng)陪練，下班后不回家，與選手們摸爬滾打近一個(gè)月，為錦州供電公司獲得第三名的好成績做出了貢獻(xiàn)。在 2024 年鐘屯供電所申報(bào)國家級 “ 示范窗口 ” 及 2024年 “ 國家級示范窗口 ” 復(fù)查工作中，負(fù)責(zé)全部基礎(chǔ)資料的編緝整理及窗口匯報(bào)工作，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng)和同志們的好評。在省公司紀(jì)檢部門明查暗訪中，回答問題標(biāo)準(zhǔn)、正確、清楚，省公司領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)說： “ 農(nóng)電基層供電所的水平不次于供電公司。 ”在以往的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能比賽 中都名列前茅。先后獲得錦州供電公司評星創(chuàng)優(yōu)活動中的 “ 服務(wù)之星 ” 光榮稱號。 XX 市農(nóng)電局優(yōu)質(zhì) 第 16 頁 共 16 頁 活動營銷大賽的個(gè)人第二名的好成績。多次被評為太和供電分公司的先進(jìn)個(gè)人。在分公司的營銷知識大賽、百問百查演講比賽、窗口匯報(bào)詞比賽中分別獲得第一名的優(yōu)異成績。 雖然公司的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我很多的榮譽(yù)，可我深切地知道一個(gè)人的力量是有限的，只有把我自己深深扎根在集體的土壤中，才能結(jié)出更加豐碩的果實(shí)。 隨著公司管理不斷深化，我更加感到知識的困乏，對工作又有了更高的目標(biāo)和追求。不僅要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、同志的好榜樣 、客戶的好助手，更要努力學(xué)習(xí)，盡快掌握 sg186 新系統(tǒng)，為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無止境，我要牢固樹立真誠服務(wù)，共謀發(fā)展的服務(wù)理念，以努力超越、追求卓越為工作目標(biāo)，超越自我，成為一名更優(yōu)秀的電力人而奮斗。 二 o 一一年十月十五日
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