3交通客運(yùn)公司春運(yùn)工作總結(jié)-資料下載頁
2025-08-17 13:00本頁面
【正文】 用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等及時(shí)發(fā)布班次、車輛運(yùn)行情況、天氣等信息。為提高春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量 ，公布客運(yùn)監(jiān)督電話，并設(shè)立舉報(bào)投訴電話，發(fā)揮社會(huì)的監(jiān)督作用。實(shí)行 24 小時(shí)值班，及時(shí)接聽、記錄旅客投訴。并指定一名分公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴案件的督辦、查處工作。春運(yùn)期間我司共受理旅客投訴 8件，件件有落實(shí)，件件有結(jié)果，件件有回音，使投訴者有滿意的答復(fù)。 五，搞好宣傳，營(yíng)造良好的春運(yùn)氛圍 利用新聞媒體進(jìn)行宣傳。春運(yùn)前期在網(wǎng)絡(luò)、電視等新聞媒體上連續(xù)進(jìn)行宣傳，提醒廣大旅客注意行車、乘車安全和班次信息。邀請(qǐng)望江電視臺(tái)、望江論壇等新聞?dòng)浾呱钊氪哼\(yùn)一線采訪報(bào)道。充分利用新聞媒體，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了廣泛宣 傳。 利用客運(yùn)場(chǎng)所進(jìn)行廣泛宣傳。在車站醒目位置懸掛市公司編制的春運(yùn)宣傳標(biāo)語，并充分利用站內(nèi)廣播、電視、板報(bào)等進(jìn)行春運(yùn)宣傳，營(yíng)造春運(yùn)氛圍。 今年的春運(yùn)工作雖然旅客人數(shù)有所下降，站務(wù)營(yíng)收同比有所 第 7 頁 共 7 頁 下降，但大部分職工工作熱情很好，精神飽滿（劉少林、曹俊松、廖月新等等）。有不少職工能積極為公司利益著想，對(duì)違法公司規(guī)定都能嚴(yán)肅處理，同時(shí)也暴露出有少數(shù)職工還是有一些工作狀態(tài)不積極的現(xiàn)象，在以后的工作中要加強(qiáng)考核管理。 春暖花開、萬象更新。 2024 年春運(yùn)已順利結(jié)束，雖然受到社會(huì)發(fā)展帶來的沖 擊，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)下降嚴(yán)重，但新的一年春運(yùn)中我司絕大部分干部職工信心百倍，希望少數(shù)的主人翁責(zé)任感缺失的職工迷途知返，盡快融入到公司生產(chǎn)、發(fā)展的主流，同舟共濟(jì)。爭(zhēng)取各級(jí)政府和主管部門的關(guān)心和大力支持，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行省、市公司的決策部署，團(tuán)結(jié)一致，攻堅(jiān)克難，在做好各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全管控工作的同時(shí)，認(rèn)真做好文明創(chuàng)建工作，積極響應(yīng)分公司的改革發(fā)展工作，為公司的發(fā)展穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
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