【導(dǎo)讀】同時(shí)作為部下的每個(gè)人自己努力學(xué)習(xí)，自己想成長(zhǎng)也是極為重要的。要為部下營(yíng)造一種積極的自我啟發(fā)的職場(chǎng)氛圍。部下中的每個(gè)人無論其多么優(yōu)秀，如果不形成集體就不能達(dá)到期望的目的。向全體部下描敘在自己的工作崗位上打算怎樣做的夢(mèng)想。展示集體的目標(biāo)，給予每個(gè)人工作任務(wù)并讓其能充分伸展個(gè)性。制定作為集體的崗位規(guī)定及規(guī)則，并要求全員遵守。與全體部下對(duì)話以謀求思想上的交流。經(jīng)過這個(gè)過程全體成員會(huì)獲得達(dá)。到目標(biāo)的喜悅，集體內(nèi)部也將更加團(tuán)結(jié)。效率的決定及其實(shí)施是很有必要的。管理者作為推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理的責(zé)任人所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)大致有兩。C&J設(shè)定課題，下達(dá)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)及應(yīng)采取的對(duì)策。經(jīng)營(yíng)中PDCA良性循環(huán)結(jié)構(gòu)的根本所在。以明確指示并有必要給予教育。針對(duì)C&J中所提示的管理項(xiàng)目的目標(biāo)、計(jì)劃，檢驗(yàn)實(shí)。根據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃討論決定每月小組所需的人數(shù)。

　　

【正文】 序。 但是，在防止這類現(xiàn)象再次發(fā)生方面，除了還不太確實(shí)之外，還可能由于增加檢查及修理操作會(huì)發(fā)生浪費(fèi)，所以當(dāng)操作者忘記進(jìn)行質(zhì)量檢查時(shí)也有可能會(huì)讓不合格品流向下一道工序，這時(shí)的對(duì)策就不能說是能有效阻止以上問題發(fā)生的對(duì)策了。 也就是說，不從根本上杜絕問題的發(fā)生，當(dāng)然就談不上完全解決問題，在現(xiàn)場(chǎng)管理中有目標(biāo)的地方就一定要有針對(duì)潛在于發(fā)生源中的問題的對(duì)策。 在現(xiàn)場(chǎng)主體中 可一邊制作組合夾具一邊改善其它工夾具，以達(dá)到控制質(zhì)量及抑制操作時(shí)間散亂的現(xiàn)象目的。 【現(xiàn)象 舉例】 《暫定對(duì)策》 《恒久對(duì)策發(fā)生源對(duì)策》 第 3 章 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的方法 49 *1 鄰近檢查 Neighbor Check:也可以稱之按順序檢查，后工序的操作者對(duì)前工序的操作者所做的工作及產(chǎn)品進(jìn)行檢查。 但是，隨著時(shí)間的推移這中間隱藏的問題會(huì)有再次發(fā)生的可能性，所以有必要更進(jìn)一步追溯問題發(fā)生的根源后采取對(duì)策。在許多情況下這些事情將成為負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)的班底的具體工作，班底成員在現(xiàn)場(chǎng)也應(yīng)積極地提示與班底其它成員協(xié)調(diào)行動(dòng)的項(xiàng)目中所解說的問題點(diǎn)及希望的方案，并承擔(dān)針對(duì)這些問題所采取的對(duì)策及對(duì)發(fā)展情況進(jìn)行追蹤的任務(wù)。 與管理人員的協(xié)作 根據(jù)設(shè)計(jì)的變更，從發(fā)生問題的位置采取對(duì)策，提高作業(yè)性，做好人的工作，從根源上消除混亂。 發(fā)生源對(duì)策 制作夾具 控制散亂 暫定對(duì)策 所以要貫徹標(biāo) 準(zhǔn)化操作并強(qiáng) 化檢查 源流對(duì)策 追求無調(diào)整化 3. 預(yù)測(cè)管理的結(jié)構(gòu) 所謂預(yù)測(cè)管理說的是在問題發(fā)生之前，預(yù)先整理出人們所想到的會(huì)影響生產(chǎn)的問題的原因，并制訂防患于未然的對(duì)策。因此，過去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)以及整理迄今為止所發(fā)生的問題狀態(tài)，對(duì)事先預(yù)知和處理今后將要發(fā)生的問題是很有必要的。 《恒久對(duì)策源流對(duì)策》 第 3 章 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的方法 50 作為生產(chǎn)要素的人、物、設(shè)備、方法并不是一層不變的。例如操作者休息，新員工加入，因設(shè)計(jì)變更材料及零件發(fā)生變化，設(shè)備改造等，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常包含著各種變動(dòng)要素。針對(duì)這些變動(dòng)將可預(yù)測(cè)的問 題整理出來，通過事先制定處理對(duì)策，以減少與 Q、 D、 C 標(biāo)準(zhǔn)要求的差距。 當(dāng)某些要素發(fā)生了變化時(shí)如果預(yù)先已確定了應(yīng)該采取的措施，那么在問題發(fā)生前就實(shí)施這項(xiàng)措施的話，問題就不會(huì)發(fā)生了。相反，問題已經(jīng)發(fā)生了，如果清楚地知道變更點(diǎn)，那么追究其原因以及采取對(duì)策的速度就會(huì)大大加快。 先知 實(shí)力 基礎(chǔ) 變化 在預(yù)測(cè)管理中有：維持現(xiàn)狀水平的活動(dòng)（維持型）及一鼓作氣提高水平的活動(dòng)（變 革型）兩種類型。在日常的現(xiàn)場(chǎng)管理中是以維持型為中心的，而變革型需要與班組成員一起開展此項(xiàng)活動(dòng)。至于現(xiàn)場(chǎng)普遍感到麻煩的事情以及只有現(xiàn)場(chǎng)才可了解的技術(shù)訣竅等如能抓住機(jī)會(huì)積極探討，就可以達(dá)到 Q、 D、 C 的目標(biāo)并從源流上加以改善，關(guān)于這方面的重要性與前面所講的源流管理是相同的。 （ 1）所謂維持型 由于 4M（人、物，設(shè)備、方法）發(fā)生變化時(shí)，就容易發(fā)生問題，所以從這個(gè)信息入手參照過去已發(fā)生的問題的情況來確定重點(diǎn)管理項(xiàng)目，就是預(yù)先制定對(duì)策。 生產(chǎn)臺(tái)數(shù)有變更，新員工及支援者大幅度增加時(shí) 在日常管理中當(dāng)有人員變動(dòng)的時(shí)候 ，要先明確發(fā)生了什么樣的問題。而且要事先在小組的操作規(guī)程中設(shè)定接受新員工的程序，并確定追蹤操作熟練程度的指導(dǎo)者。另外編制、實(shí)施訓(xùn)練計(jì)劃，對(duì)與技能相關(guān)的問題要針對(duì)影響生產(chǎn)線的要素采取對(duì)策。同時(shí)，要盡量減少操作者依賴自己的意識(shí)及手法的傾向，設(shè)置識(shí)別看板及故障報(bào)警等以防止操作錯(cuò)誤的發(fā)生。 【案例】 第 3 章 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的方法 51 （ 2）所謂變革型 新模具的開發(fā)及新設(shè)備的引用中，我們可以捕捉到快速提高 Q、 D、 C 標(biāo)準(zhǔn)的最大機(jī)會(huì)，在生產(chǎn)與開發(fā)的聯(lián)合活動(dòng)中我們可以一邊探討新結(jié)構(gòu)和新的工作方法，一邊根據(jù) MP 信息營(yíng)造保養(yǎng)好設(shè)備的良好工作結(jié)構(gòu)，使這些工作 項(xiàng)目一開始就得到了改善。 在新設(shè)備的引用及研究開發(fā)新車、新部件時(shí) 分析現(xiàn)行設(shè)備及零件的問題點(diǎn)（難以確保質(zhì)量，難以確保安全，難以操作，及工具的耐久性等），將這些分析結(jié)果反饋給技術(shù)部門在新設(shè)備及新模具中加入改革的方法。新設(shè)備、新車、新部件是一鼓作氣進(jìn)行改善的好機(jī)會(huì)，所以應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)訣竅用數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來并取得技術(shù)部門的協(xié)作，將這些內(nèi)容添加到改革方案中去。 *1 聯(lián)合活動(dòng)：匯集開發(fā)方與制造方（生產(chǎn)方）的智慧，在規(guī)劃、開發(fā)階段就以提高質(zhì)量、降低成本，縮短生產(chǎn)周期為目標(biāo)所開展的活動(dòng)。 為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品制造應(yīng)有的模式，消除應(yīng)有的姿態(tài)與現(xiàn)狀的差距是必不可少的。然而只在過去的做法延伸的基礎(chǔ)上考慮問題就不可能產(chǎn)生出具有劃時(shí)代意義的方案。為了向世界上更高的目標(biāo)邁進(jìn)，需要一種能突破現(xiàn)狀的推動(dòng)力。 因此，按照前面所說的現(xiàn)場(chǎng)管理的 3 個(gè)方向應(yīng)將提高水平實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的模式作為主要目標(biāo)。 【案例】 現(xiàn)狀 現(xiàn)狀 第 3 章 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的方法 52 監(jiān)督者（組長(zhǎng)）的日?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作 所謂日?，F(xiàn)場(chǎng)管理就是監(jiān)督者踏踏實(shí)實(shí)地完成其應(yīng)該 完成的工作。將在過去的訓(xùn)練中所學(xué)到的東西在每天的生產(chǎn)活動(dòng)中予以實(shí)踐。 說到日常的管理，就是我們應(yīng)該讓生產(chǎn)活動(dòng)能順利地進(jìn)行下去，這是我們必須要做的事情。當(dāng)我們展開生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，如果我們不能經(jīng)常把握現(xiàn)在所處的狀態(tài)；對(duì)不能很好地運(yùn)行的生產(chǎn)狀態(tài)加以修正，并實(shí)施更好的方法時(shí)，我們也就不能期望更好的生產(chǎn)活動(dòng)。通過累積每天所創(chuàng)造的好的經(jīng)驗(yàn)，我們才可以開始實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的姿態(tài)。 通過每天的活動(dòng)來提高實(shí)效才是關(guān)鍵所在，監(jiān)督者應(yīng)掌握這一關(guān)鍵。 監(jiān)督者平時(shí)，應(yīng)采用以下要點(diǎn)進(jìn)行管理工作。 ① 面向所有的管理項(xiàng)目，進(jìn)行一目了然式的管理 為了 完成生產(chǎn)目標(biāo)，從貫徹標(biāo)準(zhǔn)操作開始，到營(yíng)造一種可充分調(diào)動(dòng)車間員工工作積極性的工作環(huán)境為止，都必須面向所有必要進(jìn)行管理的項(xiàng)目開展管理工作。因此，無論什么項(xiàng)目，一旦確定了目標(biāo)都應(yīng)該形成一種用眼睛一看就能立刻發(fā)現(xiàn)其正?；虍惓５墓芾頎顟B(tài)，并預(yù)先讓改善活動(dòng)開展起來。 項(xiàng)目 項(xiàng)目 項(xiàng)目 項(xiàng)目 ② 確定重點(diǎn)管理項(xiàng)目 在面向所有的管理項(xiàng)目進(jìn)行管理的過程中，根據(jù)每個(gè)工作場(chǎng)所及當(dāng)時(shí)的狀況，有必要將需實(shí)施的管理項(xiàng)目排定先后順序。有必要就自己認(rèn)為在自己所工作的場(chǎng)所中是最為重要的項(xiàng)目與上司商談，相關(guān)部門也應(yīng) 就此進(jìn)行調(diào)整提出要點(diǎn)后，再?zèng)Q定管理項(xiàng)目。這時(shí)，還有必要經(jīng)常關(guān)注有關(guān)的重點(diǎn)項(xiàng)目，重新審視有異常的管理項(xiàng)目及要點(diǎn)、合適的檢查等內(nèi)容，建立預(yù)先采取措施的管理體制。 ③ 全員分擔(dān)管理責(zé)任要習(xí)慣化 所謂管理，也可以說是：有意識(shí)地營(yíng)造自己所希望的狀態(tài)，這也是將確定的方法貫徹于一般生產(chǎn)活動(dòng)中的工作。這里所說的貫徹是指將確定的方法習(xí)慣性地持續(xù)下去。由于在現(xiàn)場(chǎng)所管理的項(xiàng)目非常多，所以要有讓部下分擔(dān)管理責(zé)任的意識(shí)，這是除將管理習(xí)慣化之外的另一個(gè)有效的手段，在這種情況下，監(jiān)督者經(jīng)常第 3 章 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的方法 53 關(guān)心、追蹤部下進(jìn)行管理的狀態(tài)特別重要。 *關(guān)于組長(zhǎng) 的日常行動(dòng)（例： 1 天，一個(gè)月，一年）請(qǐng)參照卷末。 第 3 章 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的方法 54