4某年交通運(yùn)輸系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作計劃-資料下載頁
2025-08-15 17:14本頁面
【正文】 文明創(chuàng)建活動，使城市客運(yùn)市場秩序明顯改善，從業(yè)人員整體素質(zhì)明顯提高，服務(wù) 質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提升，逐步構(gòu)建一個文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信的城市客運(yùn)環(huán)境。 開展 “ 三線四邊 ” 綜合環(huán)境治理工作。將交通運(yùn)輸系統(tǒng)“ 三線四邊 ” 環(huán)境綜合整治與美好鄉(xiāng)村建設(shè)、文明城市創(chuàng)建等工作結(jié)合起來，整合資源，嚴(yán)格按整治范圍、整治內(nèi)容、整治標(biāo)準(zhǔn)完成環(huán)境治理。 要以 “ 爭當(dāng)優(yōu)秀員工、創(chuàng)建文明窗口，樹立行業(yè)標(biāo)桿、建設(shè)優(yōu)質(zhì)品牌 ” 為載體，扎實開展窗口行業(yè)創(chuàng)建工作。具體做好以下工作： （ 1）對窗口環(huán)境落實 “ 門前五包 ” ，按要求張貼各類公益廣告和放置遵德守禮提示牌。 第 6 頁 共 6 頁 （ 2）組 織參加文明禮儀培訓(xùn)、服務(wù)技能比武、道德講堂、志愿者服務(wù)培訓(xùn)等活動，嚴(yán)格接受市文行辦季度窗口督查，并按《市文行辦 2024 年度重點(diǎn)工作進(jìn)度安排表》時間節(jié)點(diǎn)每月上報自查結(jié)果。 （ 3）強(qiáng)化窗口行業(yè)規(guī)范，不斷提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行 “ 五個不準(zhǔn) ” 。 （ 4）完善便民服務(wù)設(shè)施，有固定場所的窗口做到 “ 十有 ” ，并確保便民設(shè)施功能良好且放置在醒目位置。 （ 5）健全 “ 四個一 ” 工作機(jī)制，不斷完善投訴處理運(yùn)行制度。 （ 6）按時間節(jié)點(diǎn)積極申報窗口創(chuàng)建示范點(diǎn)、 2024 年度窗口行業(yè) “ 文明標(biāo)兵 ” ，推進(jìn) “ 五好 ” 文明窗口建設(shè)。 （ 7）組織志愿服務(wù)活動，在 3 月 1 日前上報志愿者花名冊。
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