電力行業(yè)能力素質(zhì)模型37-總經(jīng)理工作部所需文秘管理能力-資料下載頁(yè)
2025-07-13 19:04本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】錄、統(tǒng)計(jì)、檢索、編研、保管、收發(fā)登記等日常工作；人印章的使用和保管。能向他人解釋信訪(fǎng)管理的相關(guān)管理內(nèi)容；管理決策的參考；和保管條例，并對(duì)他人違反保密工作的情況進(jìn)行監(jiān)督和指正。
【正文】 級(jí) 1. 能力素質(zhì)模型 索引號(hào) 版本號(hào) 20xx12 素質(zhì)編碼： 素質(zhì)名稱(chēng)：接待管理 素質(zhì)定義： 運(yùn)用運(yùn)用接待管理的知識(shí)和規(guī)章制度，提高公司接待的效率和效果，樹(shù)立良好的企業(yè)形象 級(jí)別 行為表現(xiàn) 初級(jí) 1. 理解接待管理禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)際工作中； 2. 對(duì)接待管理的各項(xiàng)規(guī)章制度提出改進(jìn)建議； 3. 執(zhí)行總臺(tái)值班、電話(huà)管理和對(duì)外接待管理制度。 中級(jí) 1. 進(jìn)行重要來(lái)訪(fǎng)的接待工作； 2. 能夠制定接待管理的各項(xiàng)規(guī)章制度； 3. 能夠?qū)Σ块T(mén)接待預(yù)算的合理性進(jìn)行判斷和審核； 高級(jí) 1. 熟悉公司經(jīng)營(yíng)情況，能夠制定主要接待計(jì)劃并編制預(yù)算； 2. 熟悉相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)； 3. 能 夠根據(jù)公司預(yù)算和來(lái)賓對(duì)象提出合理的預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)； 4. 培訓(xùn)接待管理知識(shí)，加強(qiáng)全員的接待意識(shí) 5. 制訂總臺(tái)值班管理、電話(huà)管理和對(duì)外接待管理的規(guī)章制度 專(zhuān)家級(jí) 1.
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