3后勤工作如何做到管理育人，服務(wù)育人-資料下載頁
2025-08-07 04:45本頁面
【正文】 到模范帶頭作用。再次，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化三種能力。一要強(qiáng)化預(yù)見能力。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。預(yù)見性是對(duì)服務(wù)者的一個(gè)考驗(yàn)。因此，后勤服務(wù)部門要實(shí)事求是地制訂財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核辦法、崗位設(shè)置，量入為出，確保平衡，不打無準(zhǔn)備之仗。二要強(qiáng)化應(yīng)變能力。后勤服務(wù)部門在考慮重大問題時(shí)，要同時(shí)估計(jì)到多種可能性，準(zhǔn)備 多種應(yīng)變措施，去努力爭取最好的結(jié)果。三要強(qiáng)化決策能力。作為后勤服務(wù)部門的管理者，要多謀善斷，不能優(yōu)柔寡斷；要在充分估計(jì)各種可能性的基礎(chǔ)上，提出全面的、系統(tǒng)的工作方案，安排好工作程序，既兼顧到各項(xiàng)工作，又能處理好輕重緩急，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)全局，在細(xì)節(jié)中關(guān)照全局。 三、樹立品牌意識(shí)，提高服務(wù)水平后勤工作要繼續(xù)完善服務(wù)體系，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)要進(jìn) 第 7 頁 共 7 頁 一步提高應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的水平，要對(duì)可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)防，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情及時(shí)解決。要集中優(yōu)質(zhì)資源為不同的對(duì)象提供更有針對(duì)性的服 務(wù)，這種個(gè)性化的服務(wù)是體現(xiàn)后勤特色的重要手段，是體現(xiàn)服務(wù)水平的重要標(biāo)志。具體實(shí)施時(shí)要把握好三度。首先，要注重師生需求，提高知心度。知心度就是要知師生之心、知師生之意，了解師生員工的需求。要做到知心就必須要求各級(jí)管理人員走出辦公室，深入教學(xué)、科研和生產(chǎn)第一線，扎實(shí)地進(jìn)行調(diào)查 研究，征詢意見，做到既要身入又要心入，努力掌握確切的第一手資料，懂得什么樣的人有什么樣的需求。其次，要優(yōu)化服務(wù)，提高滿意度。后勤工作要從師生滿意的地方做起，從師生不滿意的地方改起。全心全意解難題，堅(jiān)持不懈做好事。始終把群眾反映最 強(qiáng)烈的問題作為后勤工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。再次，要解決突出問題，提高信任度。學(xué)校應(yīng)將師生關(guān)注的熱點(diǎn)問題作為推進(jìn)工作的重要依據(jù)，堅(jiān)持大處著眼，小處著手的原則，解決師生反映的突出問題。讓后勤職工充分認(rèn)識(shí)到只有通過不懈努力，才能得到所有人的信任和支持。
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