物業(yè)主管客服主管工作內(nèi)容-資料下載頁
2025-07-10 00:04本頁面
【正文】 訪計(jì)劃定期回訪客戶，對(duì)客戶滿意度開展調(diào)查 。 負(fù)責(zé)租金及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的催收 。 參與項(xiàng)目各項(xiàng)品質(zhì)檢查，對(duì)現(xiàn)場品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督 。 參與責(zé)任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。 物業(yè)主管客服 主管工作內(nèi)容 7 直接面對(duì)租戶傾聽意見、建議和投訴，并協(xié)調(diào)具作部門進(jìn)行整改，確保任何報(bào)修、投訴都能在 24小時(shí)內(nèi)處理或獲得反饋 。 收集和整理客戶信息和需求，并傳達(dá)給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù) 。 跟進(jìn)單元內(nèi)客戶投訴的處理，做到及時(shí)處理、匯報(bào)、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對(duì)投訴處理回訪的結(jié)果為滿意 。 配合商場方面對(duì)疫情的防御防控工作及安全方面的崗位巡邏。 物業(yè)主管客服主管工作內(nèi)容相關(guān)：
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