物業(yè)主管客服主管工作內容-資料下載頁
2025-07-10 00:04本頁面
【正文】 訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調查 。 負責租金及物業(yè)管理服務費的催收 。 參與項目各項品質檢查，對現場品質進行監(jiān)督 。 參與責任區(qū)域內商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。 物業(yè)主管客服 主管工作內容 7 直接面對租戶傾聽意見、建議和投訴，并協調具作部門進行整改，確保任何報修、投訴都能在 24小時內處理或獲得反饋 。 收集和整理客戶信息和需求，并傳達給有關部門作為工作指導和決策依據 。 跟進單元內客戶投訴的處理，做到及時處理、匯報、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對投訴處理回訪的結果為滿意 。 配合商場方面對疫情的防御防控工作及安全方面的崗位巡邏。 物業(yè)主管客服主管工作內容相關：
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