企業(yè)保潔年度工作計劃(5篇)-資料下載頁
2025-05-23 00:11本頁面
【正文】 部門的溝通和聯系，樹立整體服務的意識。 組織員工安全生產，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現問題及時整改。 指導員工正確使用機器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，及時把出現的問題向上級反映。 認真執(zhí)行駐場經理的指示和交付的任務，忠于職守，以身作則。 學習業(yè)務技能和定理技巧，熟悉管轄范圍內的保潔任務、保潔計劃、了解保潔的操作規(guī)程。 安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質量，協(xié)助駐場經理對本部門員工的儀表儀容、遵章守紀、禮貌服務、業(yè)務技能等方面進行培訓。 抓好班組服務意識建設，使員工樹立 “ 服務至上，客戶第一 ” 的宗旨，不斷提高服務質量。 依據保潔合同和保潔計劃，制定具體的工作計劃，并付諸實施。 對員工的工作進行檢查、監(jiān)督，及時處理有關清潔保養(yǎng)方面的投訴。 嚴格要求員工正確操作機器、工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。 根據員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質量。 向 駐場經理匯報本班在保潔工作中發(fā)現的問題，聽取指示，認真落實。 （六）、駐場員工紀律： 凡進入工作場地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守物業(yè)的紀律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受 物業(yè)有關條文的處罰。 清潔工人必須具備誠實坦白的品質，發(fā)揚拾金不昧的精神。如發(fā)現有偷竊行為即交有關公安部門處理。 清潔工人必須服從物業(yè)管理人員指揮，工作保持高水準。 清潔工作上班時間內不得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時間內嚴禁在工作范圍內吸煙。 要文明施工， 對顧客要有禮貌，不得與物業(yè)員工及顧客吵架，如發(fā)生意外問題要報物業(yè)主管部門解決。 遵守公司《員工守則》，遵守物業(yè)的管理制度。 （七）、駐場員工素質標準： 具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學歷。 熟悉具體的清潔工作程序。 經過專業(yè)培訓，有一定專業(yè)知識，能熟練掌握有關清潔設備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。 年齡約 52 歲，身體健康，樂于從事清潔工作。 作風正派、誠實可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。 （八）、駐場員工形象規(guī)定： 著裝規(guī)定 統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。 女工穿統(tǒng)一黑色熊貓鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴飾物。 禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。 形象規(guī)定 經常注意檢查和保持儀表整潔。 男工不準留長發(fā)，蓄胡子，留長指甲，頭發(fā)不得長過耳、遮住眼睛。 工作中應精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準勾肩、搭背。 工作中不準哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機、看書報，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。 愛護公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團，不挖耳、摳鼻孔。 做到微笑服務，對他人友善、熱誠，同事間應團結友愛、互相幫助，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
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