【正文】 理室 間接企劃處 間接業(yè)務(wù)處 間接工程處 間接客服處 間接人事課 間接總務(wù)課 間接直接?? 廠 間接小計直接總 計 間接小計績效考核手冊 ? 宗旨 ? 基本認識 考核目的 考核原則 考核注意事項 ? 考核方式 評分原則 等第限制評分方式 ? 考核作業(yè)基準 考核表格 考核權(quán)限及日程 ? 附錄 考核常態(tài)分佈表 考績各要項所佔百分比一覽表 各類別人員考核頻率一覽表 績效考核結(jié)果的應(yīng)用 績效考核 績效輔導(dǎo) 調(diào)整薪資 獎金發(fā)放 教育訓(xùn)練 生涯規(guī)劃 職務(wù)調(diào)整 職位異動 資遣解雇 績效考核產(chǎn)生偏差的因素 ? 考核者心理的偏差 ? 缺乏目標語績效標準 ? 方法或工具的使用不當 ? 制度過於複雜執(zhí)行困難 ? 未與部屬討論並讓部屬表達意見 績效評估常見的錯誤 ? 暈輪效果 ? 刻板印象 ? 集中趨勢 ? 極端現(xiàn)象 ? 慈悲效應(yīng) ? 推理錯誤 ? 近似誤差 ? 投射作用 ? 偏重非績效因素 ? 考績逐年提升之壓力 ? 不當之替代標準 績效考核的成功關(guān)鍵 ? 訓(xùn)練主管與員工瞭解績效制度的內(nèi)容與實施的方式 ? 運用多重管道導(dǎo)入績效評估的制度 ? 擇優(yōu)獎勵以突顯制度的重要性 ? 績效制度需對組織的目標達成有所貢獻 ? 需先小規(guī)模實施，經(jīng)回饋修正後再大規(guī)模導(dǎo)入 顧客導(dǎo)向七金科玉律 致 人力資源管理人員 顧客服務(wù)為導(dǎo)向的工作任務(wù) 顧客信任是最具價值的資產(chǎn) 遵守承諾是一切決策的指標 高階主管的承諾 日常要有實際行動 慎選人才 重視員工特質(zhì) 訓(xùn)練再訓(xùn)練 人員自我信念培養(yǎng) 人力整合與認同 衡量溝通品質(zhì)標準 顧客品質(zhì)要求 形成溝通文化 建立資訊系統(tǒng)服務(wù) 人力資源管理資訊體系 人力資源管理績效指標 追求卓越 超越顧客期望 標竿目標 (Benchmark) 持續(xù)的改善活動 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 5:22:59 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/4/12023/4/12023/4/1Apr231Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/4/12023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 4月 1日星期六 2023/4/12023/4/12023/4/1 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 4月 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023/4/12023/4/1April 1, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/1 ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 5:22:59 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023/4/12023/4/12023/4/1Apr231Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/4/12023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 1日星期六 2023/4/12023/4/12023/4/1 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 4月 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/4/12023/4/1April 1, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/1 ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 5:22:59 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/4/12023/4/12023/4/1Apr231Apr23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/4/12023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 1日星期六 2023/4/12023/4/12023/4/1 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/4/12023/4/1April 1, 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/1 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴