【培訓(xùn)課件】生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理技能精品-資料下載頁
2025-03-13 17:54本頁面
【正文】 ?天下沒有全贏的談判，退一步海闊天 ? 空。 – 110 ⑤ 通過調(diào)解解決沖突 – *調(diào)解人應(yīng)說明調(diào)解事由與目標(biāo) – *應(yīng)說明自身立場（扮演橋梁角色）； – *應(yīng)創(chuàng)造互信的氣氛，隨時緩和沖突場面； – *應(yīng)引發(fā)沖突雙方尋找共同解決之道，而不 – 宜主動提出解決方案（答案讓當(dāng)事人自己 – 找，沖突就好解決）； – *應(yīng)記錄雙方發(fā)言的重點，并整理供對方確 – 認(rèn)； – *應(yīng)將調(diào)解方案內(nèi)容印發(fā)給雙方，簽名負(fù)責(zé)。 111 ⑥ 權(quán)威解決法 當(dāng)沖突雙方通過協(xié)商不能解決，可以由 上級主管部門作出裁決，按“下級服從上級” 的組織原則，強(qiáng)制沖突雙方執(zhí)行上級的決 定或命令。 用在情況緊迫時。 112 ⑦ 目標(biāo)升級法 提出一個新的高層次的共同目標(biāo)，該目 標(biāo)不經(jīng)沖突雙方的協(xié)作努力是不可能達(dá)到 的。通過雙方的共同努力來逐步緩解對立 情緒。 113 處理沖突的方式： ?要冷靜公正、不偏不倚； ?要充分聽取雙方意見； ?建立共同目標(biāo)； ?資源擴(kuò)充或重調(diào)； ?要有嚴(yán)密的規(guī)章制度。 114 調(diào)節(jié)沖突的技巧與步驟： ?曉以大義； ?交換立場； ?折衷調(diào)和； ?創(chuàng)造輕松氣氛； ?冷卻降溫； ?給雙方下臺階。 115 協(xié)調(diào)的時機(jī)： ?事前的協(xié)調(diào)； ?事中的協(xié)調(diào)； ?事后的協(xié)調(diào)。 116 117 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:54:3201:54:3201:544/1/2023 1:54:32 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :54:3201:54Apr231Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 01:54:3201:54:3201:54Saturday, April 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :54:3201:54:32April 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 4月 1日星期六 上午 1時 54分 32秒 01:54: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 4月 上午 1時 54分 :54April 1, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 1日星期六 1時 54分 32秒 01:54:321 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 1時 54分 32秒 上午 1時 54分 01:54: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , April 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:54:3201:54:3201:544/1/2023 1:54:32 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :54:3201:54Apr231Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:54:3201:54:3201:54Saturday, April 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :54:3201:54:32April 1, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 1日星期六 上午 1時 54分 32秒 01:54: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 4月 上午 1時 54分 :54April 1, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 1日星期六 1時 54分 32秒 01:54:321 April 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時 54分 32秒 上午 1時 54分 01:54: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , April 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:54:3201:54:3201:544/1/2023 1:54:32 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :54:3201:54Apr231Apr23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:54:3201:54:3201:54Saturday, April 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :54:3201:54:32April 1, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 1日星期六 上午 1時 54分 32秒 01:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 上午 1時 54分 :54April 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 4月 1日星期六 1時 54分 32秒 01:54:321 April 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 1時 54分 32秒 上午 1時 54分 01:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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