【正文】 在下面的加工 Drill產(chǎn)品上計(jì)算出單位數(shù) ,機(jī)會(huì)數(shù) 缺陷數(shù)以及計(jì)算出 DPU,DPO,DPMO. 1 單位 (Unit) 1 機(jī)會(huì) (Opportunity) 1 單位 (Unit) 5 機(jī)會(huì) (Opportunity) 缺 陷 單位數(shù) : 機(jī)會(huì)數(shù) : 不良數(shù) : DPU: DPO: DPMO: 3 3 * 5 7(Sum) 7/3 7/(3*5) 7/(3*5)*10 6 36/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： ※ . 離散型 DATA的 DPMO轉(zhuǎn)換為 Sigma水準(zhǔn) ( Z ) ____離散型數(shù)據(jù)工程能力 良品數(shù) DPMO Z Value 良品數(shù) DPMO Z Value 良品數(shù) DPMO Z Value 37/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： ※ . 目的 : 直觀地展示現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程 便于明確流程中的費(fèi)附加價(jià)值的工作 主要符號(hào) : A1 D5 開始或結(jié)束 Activity 決策 箭頭 Input和 Output Process連接點(diǎn) Activity編號(hào) 決策編號(hào) 表明 Process界限 表明 Process上進(jìn)行的行為 表明決策的重點(diǎn)和流程的進(jìn)行方向 , 同時(shí)表明決策的結(jié)果 (接受 ,拒絕 ). 表明 Process的方向和先后 表明重要的 Input和 Output,不需要具體記述 與其他頁或者 Process實(shí)施順序 表明 Activity實(shí)施順序 表明決策順序 主要符號(hào) :制作方法 : ,使用 橫向箭頭 (這里記錄人力 (業(yè)務(wù)名稱 /職級(jí) ),特定 位置和業(yè)務(wù)技能等 .) Process的 Step,Activity的決策的內(nèi)容 Step是激發(fā)深的順序 (這時(shí) ,不要抱著改善 Process的觀點(diǎn) ,要如實(shí)記錄 ) Functional Process Mapping完成 竅門要點(diǎn) : . 要制作得簡(jiǎn)單明了 ,Step的名稱用盡量少的字?jǐn)?shù)表示 . . Process相關(guān)的擔(dān)當(dāng)要參與 ProcessMapping小組 . 參與者要選擇那些最熟悉流程 ,而且盡可能擔(dān)當(dāng)流程 改變后的業(yè)務(wù)的人 . 開始的時(shí)候不必要所有的人對(duì) Process達(dá)成共同的見解 . 要時(shí)刻站在 Process的整體層面 ,將所有方案聯(lián)系起來 . 38/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： Process Mapping S/M 投入 班 長(zhǎng) 組 長(zhǎng) 出庫 檢查 5S 其他 人員 打 Marking 焊 接 電極 擺放 打 螺 絲 C/B Marking H/G 組裝 反光板 貼 附 BOT 打螺絲 Lamp 組裝 亮燈 檢查 TOP 打螺絲 外觀 檢查 1 外觀 檢查 2 內(nèi) 包裝 外 包裝 Lamp 投入 1 2 1 2 2 2 1 2 4 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 3 1 例： 39/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 特性要素圖 一眼可以看出原因?qū)ζ浣Y(jié)果所起的作用和影響 給每個(gè)箭頭上 寫上小的要素 在大箭頭上 寫上要素 確定品質(zhì)特性 ?表示作業(yè)的結(jié)果 ?以數(shù)據(jù)的順序 ?求得累計(jì)數(shù) 制作順序 品質(zhì)特性 品質(zhì)特性 品質(zhì)特性 Internal Consultant course 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 特性要素圖 制作時(shí)注意事項(xiàng) ? 制作成能夠集合全員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的圖 ? 不要忘了管理的要因 . ? 不要出現(xiàn)誤差 ? 把重點(diǎn)放在解決問題上 ? 特點(diǎn)別 根據(jù)特性制作成特殊要因圖 ? 把要因分層 使用方法 ? 與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比較 ? 決定改善的事項(xiàng)并實(shí)施 ? 對(duì)特性有較大影響的要因分類 ? 持續(xù)進(jìn)行改善 /改正 Internal Consultant course 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 管理圖的種類 管理圖種類 計(jì) 量 值 時(shí) 計(jì) 數(shù) 值 時(shí) x R管理圖 由管理平均值的 X管理圖和管理散布的 R管理圖來構(gòu)成 管理項(xiàng)目包括根據(jù)尺寸，重量，數(shù)率，時(shí)間，純度，強(qiáng)度等量來管理工程的內(nèi)容 x R管理圖 有管理中央值的 X管理圖和管理散布變化的 R管理圖構(gòu)成 管理項(xiàng)目與 XY管理圖相同，但比起 XR管理圖精密度差，它比較簡(jiǎn)單有助于管理現(xiàn)場(chǎng) x 管理圖 把每個(gè)的測(cè)定值按原樣打點(diǎn)來管理的各個(gè)點(diǎn)的管理圖。 P 管理圖 N 管理圖 c 管理圖 u 管理圖 使用于用不良率管理工程的時(shí)候。試料的大小不穩(wěn)定也可。也使用于良品率的管理。 把每個(gè)物品判斷為良好，不良，在試料中以不良的個(gè)數(shù)來管理工程的時(shí)候使用。只用于 試料的大小保持不變的時(shí)候（個(gè)數(shù)： N) 在一定的單位內(nèi)所出現(xiàn)的缺點(diǎn)數(shù)來管理工程的時(shí)候使用 紡織品一定面積中的缺陷，收音機(jī)一臺(tái)中銀焊不良的數(shù) 面積和長(zhǎng)短不穩(wěn)定時(shí)試料里所出現(xiàn)的缺點(diǎn)數(shù)來管理工程的時(shí)候使用 織品上的污點(diǎn)等 概 要 ￣ ￣ ⅵ ￣ Internal Consultant course 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 特性要因圖 (魚骨圖 ) 例： 原材料不良 生產(chǎn)對(duì)策 : 不良內(nèi)容 : C/B不良 毛刺 變形 生銹 螺孔不良 生產(chǎn)選別生產(chǎn) 或特采使用 反光板不良 污染 壓印 劃痕 劃傷 水波紋 S/M不良 H/G不良 破損 劃傷 壓印 破損 未成型 污染 尺寸不良 生產(chǎn)修復(fù)后投入生產(chǎn) 生產(chǎn)選別生產(chǎn) 生產(chǎn)選別生產(chǎn) 色差 ： ※ . Y ’ s 法則 :即 2:8法則 , 80%的結(jié)果都是由 20%的原因引起的 . Y：對(duì)應(yīng)的結(jié)果 , 對(duì)策等 s：對(duì)應(yīng)的原因 , 作業(yè)內(nèi)容 , 方法等 s說明 主題說明 Y說明 43/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 矩陣圖（ Pareto圖） CountPercentC 1C o u n t3 1 . 4 2 0 . 8 1 8 . 1 1 1 . 3 8 . 0 6 . 2 4 . 3C u m % 3 1 . 4 5 2 . 24 9 37 0 . 3 8 1 . 6 8 9 . 6 9 5 . 7 1 0 0 . 03 2 6 2 8 4 1 7 8 1 2 5 9 7 6 7P e r c e n tO t h e r其 他折 彎負(fù) 制 裁 不 良劃 痕黑 點(diǎn) / 線印 刷 不 良1 6 0 01 4 0 01 2 0 01 0 0 08 0 06 0 04 0 02 0 001 0 08 06 04 02 00P a r e t o C h a r t o f C 1矩陣體 44/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 45/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： ※ . 工程能力改善前后的比較 改善前 改善后 46/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 圖表 ※ . 工程能力改善前后的比較 1 2 47/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 管理圖 ※ . 使用管理圖時(shí)注意事項(xiàng) 1. 作業(yè)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化 2. 先決定管理項(xiàng)目 (品質(zhì)特性 ) 3. 不能用規(guī)格值代替管理界限 4. 根據(jù)特性選擇管理圖 5. 合理抽樣 6. 點(diǎn)超出管理線時(shí)要改善 7. 群的大小 N=4~5為佳 8. 平均 LCL取負(fù)值時(shí)無意義 9. 與管理能力相配合 END 48/52 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 管理圖 管理圖是 ? 用了同樣的原料，通過同樣的作業(yè)生產(chǎn)出來的品質(zhì)也有散布 這個(gè)散布可分為 2種 1) 沒有特殊原因偶然形成的散布 2) 意想不到的原因（異常原因）而形成的散布 管理圖作用 1)偶然散布 2)因異常原因的散布 CL UCL LCL ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ 1)偶然的散布 2)異常原因散布 ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ Internal Consultant course 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 管理圖的解釋方法 在管理狀態(tài)中的時(shí)候 管理狀態(tài)是（統(tǒng)計(jì)的管理狀態(tài)或安定狀態(tài)）指工程穩(wěn)定，工程的平均和散布不變的狀態(tài)。 （點(diǎn)不會(huì)超過管理界限，沒有脫離管理的點(diǎn)） 不在管理狀態(tài)中的時(shí)候 1) 點(diǎn)脫離管理界限時(shí) 界限上的點(diǎn)（ On Line)也視為脫離界限 2) 發(fā)生（ Run)的時(shí)候 發(fā)生長(zhǎng)度 7RUN 時(shí)判斷為工程有異常 3) 長(zhǎng)度 6RUN 以下的時(shí)候判斷下次有異常 連續(xù) 11點(diǎn)中 10個(gè)出現(xiàn)在中心線的一側(cè)時(shí) 連續(xù) 14點(diǎn)中 12點(diǎn)出現(xiàn)在中心線的一側(cè)時(shí) 連續(xù) 17點(diǎn)中 14點(diǎn)出現(xiàn)在中心線的一側(cè)時(shí) 連續(xù) 20點(diǎn)中 16點(diǎn)在中心線的一側(cè)時(shí) 4) 有傾向時(shí)（點(diǎn)連續(xù)上升或下降時(shí)） 5) 點(diǎn)出現(xiàn)在接近于管理界限時(shí) 6) 較多的點(diǎn)出現(xiàn)在接近于中心線時(shí) Internal Consultant course 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 品質(zhì)管理和改善 管理：追求整個(gè)作業(yè)的穩(wěn)定性，確保品質(zhì)一定的水平 改善推進(jìn)方法 1) 發(fā)現(xiàn)提高品質(zhì)和減少不良方面的問題點(diǎn) 2) 制定超過現(xiàn)水準(zhǔn)的目標(biāo) 3) 分析現(xiàn)狀，檢討改善方法 4) 樹立改善計(jì)劃 5) 實(shí)施改善 6) 測(cè)定效果和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化 7) 追求管理的正?；? 管理推進(jìn)方法 管理 Cycling (Deming Cycle) Plan ⅰ Do ⅰ Check ⅰ Action 1) 嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2) 找出不良的原因，預(yù)防再發(fā) Internal Consultant course 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 改善的 9階段及 QC的 7種技法 管理 Cycle 改善階段 改善的 QC 7種工具 1. 課題選定 2. 制定目標(biāo) 3. 推進(jìn)計(jì)劃 4. 分析原因 7. 確認(rèn)結(jié)果 8. 標(biāo)準(zhǔn)化 9. 事后管理 QC 方法 形 態(tài) 內(nèi) 容 P D C A 坐標(biāo)（圓，線， 曲線。圖坐標(biāo)） 用眼看數(shù)據(jù)，可正確讀取 數(shù)據(jù)的意義 排列圖(pola圖 ) 在很多問題中掌握最大問題點(diǎn) 檢查表 事先作好表簡(jiǎn)單輸入數(shù)據(jù)， 防止漏洞 直方圖 調(diào)查和整理要素，明確要素 和結(jié)果的關(guān)系 散布圖 ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ ≯ 把脫離平均值的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù) 分布的情況，以坐標(biāo)的形式 畫出來，觀察它們的相互關(guān)系 管理圖 工程是否處在穩(wěn)定的狀態(tài)， 是否會(huì)發(fā)生異常 特性要素圖 整理要因，明確原因和結(jié)果 的關(guān)系 Internal Consultant course 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： 日新月異的品質(zhì)概念 1. 消費(fèi)者動(dòng)向 *需求高品質(zhì) *多樣的產(chǎn)品需求 *要求產(chǎn)品責(zé)任（ PL） *忠實(shí)的 A/S需求 顧客至上的市場(chǎng)和苛刻的消費(fèi)者 2. 產(chǎn)品開發(fā)動(dòng)向 * 擴(kuò)大技術(shù)開發(fā)投資和技術(shù)開發(fā)的加速化 * 多品種化 * 時(shí)間 (Flxibility)的重要性增大 ? 縮短產(chǎn)品壽命周期 ? 縮短新產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間 ? 設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的同時(shí)化 * 技術(shù)動(dòng)脈：共同技術(shù)開發(fā)，技術(shù)及認(rèn)證的相互聯(lián)系 * 加速技術(shù)革新，在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品的技術(shù)所起的作用越來越大 Internal Consultant course 與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施： ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 1, 2023 ? 雨中黃葉