【正文】 千萬保住“信用”，以免“希望破滅”． ? ２．慎選靠得住的股東，員工，分包商，及客戶；如果可能的話． ? ３．確保所有有貢獻的人，都能得到他應得的． ? ４．將以上三個原則制度化並公正的施行． 1/31/2023 38 系統(tǒng)化與人性化的衝突 回主選單 回上一層 ? 系統(tǒng)化與人性化的衝突 ： ? １．愈是系統(tǒng)化，制度化，或客觀化的系統(tǒng)，給各人的彈性也就愈小，系統(tǒng)也就愈冰冷無情； ? ２．愈是自動化的系統(tǒng)，愈給人距離感及疏離感，往往愈使人對“產品”沒有感情（即所謂的：人對看得到或摸得到的，才會有感情）； ? ３．員工對工作的認同感，必須與“產品”有所連結，而“疏離感”及“冰冷的系統(tǒng)”正是“對工作的認同感”的最大殺傷； ? ４．最終的價值，還是要由人的層面來完成；例如：暫不考慮成本因素之下，“電話裏的真人聲”與“預錄的機械性語音”的效果明顯不同． ? 維持 系統(tǒng)化與人性化間 的平衡的方法： ? １．讓每一個工作有價值； ? ２．讓每一個員工了解其工作的價值； ? ３．讓每一個員工對產品有整體的感覺：掌控達到目標的過程； ? ４．共利互助的團隊氣氛； ? ５．相互的支援，支持，與鼓勵； ? ６．彈性化的系統(tǒng)設計． 1/31/2023 39 知識管理的界線很難拿捏 回主選單 回上一層 ? 知識分亨與保密的衝突 ： ? １．開放的知識交流環(huán)境，可以造就豐富的創(chuàng)造力；但也使有心人士可以藉以從事不利團體的盜用行為； ? ２．愈是層層保密的環(huán)境，往往也愈官僚化，愈沒有活力，也愈缺乏應變能力； ? ３．六標準差的廠內教練系統(tǒng)（或廠內證照系統(tǒng)），是很好的知識管理途徑；但如何調合單位主管，專案負責人，及廠內教練的權責調配及權責運作，並沒有很好的解決之道； ? ４．廠內專家的離職或投效對手公司，會是一個潛在的問題． ? 知識管理的界線： ? １．權責及決策運作的設計，必須非常小心；一般以獎勵多於逞罰為原則； ? ２．員工向心力，成就感，尊嚴，及其生涯規(guī)劃，須列入考量； ? ３．機密文件的控管系統(tǒng)及運作要適當，過與不及都會對系統(tǒng)效能造成不良的影響； ? ４．落實專家系統(tǒng)及教育系統(tǒng)；給專家專業(yè)上的尊重，專業(yè)上的決策權，專業(yè)生涯的保障，及專業(yè)貢獻上的實惠（公平公正，但不必然要很多）； ? ５．慎選員工． 1/31/2023 40 參考文獻 回主選單 ? “六標準差 奇異 ,摩托羅拉等頂尖企業(yè)的詗績效策略”， Peter S. Pande, Robert P. Neuman, Roland R. Cavanagh 原著，樂為良譯， Mc Graw Hill Taiwan 發(fā)行． ? “六個希格瑪的管理”， Forrest W. Breyfogle III, James M. Cupello, Becki Meadows 原著，賴榮仁譯，哈佛企業(yè)管理顧問公司發(fā)行． 1/31/2023 41 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:00:0402:00:0402:002/12/2023 2:00:04 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :00:0402:00Feb2312Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:00:0402:00:0402:00Sunday, February 12, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :00:0402:00:04February 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 12日星期日 上午 2時 0分 4秒 02:00: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 2時 0分 :00February 12, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 12日星期日 2時 0分 4秒 02:00:0412 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 2時 0分 4秒 上午 2時 0分 02:00: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 12, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:00:0402:00:0402:002/12/2023 2:00:04 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :00:0402:00Feb2312Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:00:0402:00:0402:00Sunday, February 12, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :00:0402:00:04February 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 2時 0分 4秒 02:00: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 2時 0分 :00February 12, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 12日星期日 2時 0分 4秒 02:00:0412 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 0分 4秒 上午 2時 0分 02:00: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:00:0402:00:0402:002/12/2023 2:00:04 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :00:0402:00Feb2312Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:00:0402:00:0402:00Sunday, February 12, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :00:0402:00:04February 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 2時 0分 4秒 02:00: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 2時 0分 :00February 12, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 12日星期日 2時 0分 4秒 02:00:0412 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 2時 0分 4秒 上午 2時 0分 02:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴