新產(chǎn)品、服務(wù)開發(fā)及流程選擇培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-03-11 00:28本頁面
【正文】 在顧客點(diǎn)完食品后 ， 服務(wù)員要在一分種內(nèi)將食品送到顧客手中 。 65 浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院 為后臺(tái)和前臺(tái)之間提供有效的 聯(lián)系方式 ?用足球術(shù)語說即為“沒有傳球失誤”。 66 浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院 系統(tǒng)對(duì)有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的證據(jù)加以管理 ?許多服務(wù)都在現(xiàn)場外做了很多工作，但卻沒有能讓顧客知曉。如果不能通過明確的交流使顧客意識(shí)到服務(wù)已經(jīng)得到改善，那么這一改善工作就起不到最大的作用。 67 浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院 系統(tǒng)所耗費(fèi)的都是有效成本 ?在交付服務(wù)的過程中，系統(tǒng)對(duì)時(shí)間和資源的浪費(fèi)應(yīng)達(dá)到最小。 ?即使所提供的服務(wù)本身能夠令人滿意，但由于該系統(tǒng)被顧客認(rèn)為是低效率的，顧客還是會(huì)離開。 68 浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院 小結(jié) ?本章學(xué)習(xí)了 ? 產(chǎn)品生命周期 ? 新產(chǎn)品、新服務(wù)的分類 ? 新產(chǎn)品、新服務(wù)的開發(fā)流程 ? 新產(chǎn)品、新服務(wù)的流程設(shè)計(jì) 69 浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:41:1815:41:1815:413/29/2023 3:41:18 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :41:1815:41Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15:41:1815:41:1815:41Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :41:1815:41:18March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 29日星期三 下午 3時(shí) 41分 18秒 15:41: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 3時(shí) 41分 :41March 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 29日星期三 3時(shí) 41分 18秒 15:41:1829 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 3時(shí) 41分 18秒 下午 3時(shí) 41分 15:41: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:41:1815:41:1815:413/29/2023 3:41:18 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :41:1815:41Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:41:1815:41:1815:41Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :41:1815:41:18March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 下午 3時(shí) 41分 18秒 15:41: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 3時(shí) 41分 :41March 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 3時(shí) 41分 18秒 15:41:1829 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時(shí) 41分 18秒 下午 3時(shí) 41分 15:41: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:41:1815:41:1815:413/29/2023 3:41:18 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :41:1815:41Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 15:41:1815:41:1815:41Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :41:1815:41:18March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 下午 3時(shí) 41分 18秒 15:41: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 3時(shí) 41分 :41March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 3時(shí) 41分 18秒 15:41:1829 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 3時(shí) 41分 18秒 下午 3時(shí) 41分 15:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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