旅游市場營銷第一章導(dǎo)論-資料下載頁
2025-03-10 21:19本頁面
【正文】 ? 營銷環(huán)境分析 ? 消費者購買行為分析 ? 目標(biāo)市場選擇和市場定位 ? 旅游營銷策略 ? 旅游營銷管理 ? 旅游營銷創(chuàng)新 基礎(chǔ)內(nèi)容 為什么這樣做：營銷戰(zhàn)略 如何去做：營銷組合 如何保障 旅游市場營銷 ? 旅游市場營銷是旅游市場 營銷主體 通過一系列的 營銷手段 使其旅游產(chǎn)品能夠滿足 旅游者 的需求，并最終實現(xiàn)自身營利目標(biāo)的 活動和管理過程 。 旅游營銷的特殊性 旅游產(chǎn)品（服務(wù)、業(yè)務(wù)）的特點 ? 無形性 (intangibility) ? 生產(chǎn)消費同步性 (不可分割性 inseparability) ? 不可儲存性 (易逝性perishability) ? 其它，如異質(zhì)性、不可轉(zhuǎn)移性等 ? 產(chǎn)品交付地點的固定性 (fixed location) ? 季節(jié)性 (seasonality) ? 相互依賴性(interdependence) ? 高固定成本 (high fixed costs) 旅游消費者的特征 ? 旅游消費者感覺中的購買風(fēng)險偏高，缺乏安全感。 ? 旅游消費者在消費過程中夾雜著感情因素。 ? 旅游消費者的投入程度較高，購買過程復(fù)雜。 相對于有形商品、其他服務(wù)產(chǎn)品而言，旅游市場營銷的特點？ 討論 內(nèi)部營銷 互動營銷 產(chǎn)品質(zhì)量 的控制不同 產(chǎn)品更容易 被仿效 依賴多部門 的協(xié)作 重視對 顧客的管理 多樣化和 更多的 分銷渠道 更加注重 收益管理 旅游 市場營銷 營銷組合（ Marketing Mix) ? 企業(yè)在目標(biāo)市場上借以實現(xiàn)其營銷目標(biāo)的各種可控制營銷變量所構(gòu)成的集合。 ? 1953年，尼爾 鮑登（ Neil Bordaen）在美國營銷協(xié)會的就職演說中，創(chuàng)造了“營銷組合”這一術(shù)語。 營銷組合模型 ? 4P ? 4C ? 7P ? 4R ? …… 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1