【總結(jié)】第二章客戶關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagement1PrenticeHall,2023學(xué)習(xí)目標(biāo)CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)客戶管理存在的問題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架CRM系統(tǒng)的構(gòu)建2PrenticeHa
2025-01-18 17:49
【總結(jié)】LOGO《客戶忠誠管理》教學(xué)課件湖南商學(xué)院工商管理學(xué)院制作人:LOGO教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí),使學(xué)生了解客戶忠誠概念與類型,掌握客戶忠誠的驅(qū)動因素,客戶忠誠的衡量、客戶忠誠與客戶滿意的關(guān)系、培養(yǎng)客戶對企業(yè)忠誠的方法。教學(xué)重點與難點客戶忠誠的驅(qū)動因素教學(xué)方法
2025-03-10 11:30
【總結(jié)】JITandSCM?JITcanbedefinedasanintegratedsetofactivitiesdesignedtoachievehigh-volumeprocessesusingminimalinventories(rawmaterials,workinprocess,andfinishedgoods)
2025-03-12 21:43
【總結(jié)】CRM流程圖和重點說明獲取數(shù)據(jù)聯(lián)系客戶申請合同流程審批完成申請后勤協(xié)助Sells涉及到的CRM工作流程圖登陸首頁面第一步:獲取數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)自己添加企業(yè)公共庫中占有企業(yè)檢查重復(fù)重復(fù)不重復(fù)放棄(放入重復(fù)庫)錄入數(shù)據(jù)、占有企業(yè)
2025-03-10 11:31
【總結(jié)】****市場營銷再造項目CRM能力評分和詳細(xì)描述2023年9月28日目錄□國外運(yùn)營商CRM能力評分和概述□中國電信整體CRM能力評分和詳述□深圳電信CRM能力評分和詳述口廣州電信CRM能力評分和詳述口福州電信CRM能力評分和詳述口深圳、廣州、福州CRM能力比較國外運(yùn)營商的客戶關(guān)系管理評
2025-03-10 11:56
【總結(jié)】SCM與CRM研究關(guān)鍵字:CRM實施CRM系統(tǒng)專業(yè)詞匯客戶流失咨詢內(nèi)容摘要:電子商務(wù)通過信息流管理物流和資金流,減少成本,優(yōu)化流程,包括但不限于在線廣告、營銷、調(diào)查、客服等,可分為信息服務(wù)、交易和支付三方面。具體包括:在線商情、廣告、展示;在線查詢、選購和交易;在線合同簽約、交易憑證交換;電子支付、轉(zhuǎn)賬與結(jié)算;在線技術(shù)支持、客服等。1基于電子商務(wù)的國際貿(mào)易及其
2025-01-16 14:52
【總結(jié)】......SCM、APS和ERP(下)陳紹文APS支持SCM的發(fā)展APS是支持SCM進(jìn)行供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)之間的計劃和協(xié)同的最主要的手段。沒有APS,供應(yīng)鏈管理就只能作為一種管理理念,而不可能成為計劃和協(xié)同的工具,更不
2025-06-25 22:56
【總結(jié)】第一篇:SCM、APS和ERP SCM、APS和ERP本文簡要介紹與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的重要概念和國外在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的主流思想和做法。供應(yīng)鏈管理SCM和其它單項管理軟件如CRM等的發(fā)展對傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)...
2024-10-14 03:57
【總結(jié)】SlideHarrison,vanHoekandSkipworth,LogisticsManagementandStrategyPowerPointsontheWeb,5thedition,?AlanHarrison,RemkovanHoekandHeatherSkipworth2023Chapter2Put
2025-03-08 07:41
【總結(jié)】CRM客戶關(guān)系管理與物流(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自動化和科學(xué)化。?銷售人
【總結(jié)】課前思考題?供應(yīng)鏈管理為什么在當(dāng)今具有特別的意義??你接觸過供應(yīng)鏈嗎?請舉例說明。?你認(rèn)為學(xué)完本課程,會有哪些進(jìn)步?講授內(nèi)容?供應(yīng)鏈概述?供應(yīng)鏈的設(shè)計與構(gòu)建?供應(yīng)鏈合作伙伴?供應(yīng)鏈管理概論?供應(yīng)鏈管理方法?供應(yīng)鏈管理下的采購管理?供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)管理?供應(yīng)鏈管理下的
2025-03-10 20:51
【總結(jié)】第一節(jié)企業(yè)物流管理概述第二節(jié)供應(yīng)鏈的基本概念第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵第四節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容第五節(jié)供應(yīng)鏈管理的意義第六節(jié)供應(yīng)鏈管理演進(jìn)案例:供應(yīng)商總運(yùn)作成本評價第一章供應(yīng)鏈管理引論第一章供應(yīng)鏈管理引論第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵一、供應(yīng)鏈管理的概念
【總結(jié)】內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的CRM的含義的含義變化的原點變化的原點CRM的核心價值的核心價值CRM的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢CRM成功實施的關(guān)鍵要素成功實施的關(guān)鍵要素案例分析:寶供案例分析:寶供CRM發(fā)展歷程發(fā)展歷程客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的n通過這次客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn),使各位與會者能夠…e增強(qiáng)對于客戶關(guān)系管理主
2025-01-11 16:21
【總結(jié)】2023/3/28客戶關(guān)系管理1本課程提出的背景本課程的基本要求隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,《市場營銷學(xué)》理論的研究不斷深入和細(xì)化?!犊蛻絷P(guān)系管理》是在這種趨勢下逐漸分離出來,并已形成一門獨立的學(xué)科。作為市場營銷專業(yè)和工商管理專業(yè)的學(xué)生,學(xué)習(xí)和掌握客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)理論、基本概念、基本原則、基本方法、基本技巧,著重
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CRM與物流同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黃立平教授(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高
2025-01-18 17:40