【正文】 的全面展開，現(xiàn)合資公司名稱已更名為咖啡陪你管理有限公司。 Caffebene的含義 ? Caffebene的名稱是由 意大利語 caffe和具有‘好、有益’的 bene組成的。 ? 比如英文里有 benefit: 好處、 beneficial:有益的。就像 caffebene名字里包含著‘好’的含義。 咖啡之翼 ECCO ? ECCO ? Clarks 三、文化建設(shè)作用 成功的企業(yè)文化對外具有一定的引力作用，對內(nèi)要具有一定凝聚力，總體而言，優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)具備以下六大特點： ? 一、能得到員工的廣泛認(rèn)同的價值觀。 ? 二、能在價值觀指導(dǎo)下成功的實踐與驗證。 ? 三、使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感，使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素。 ? 四、簡約明了，令人心悅誠服。 ? 五、能使企業(yè)產(chǎn)生不可復(fù)制的競爭力。 ? 六、能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情。 思考題 ? 請結(jié)合案例分析 CI在歐美興起的原因及為什么會在美國得到廣泛的傳播和應(yīng)用。 ? 請結(jié)合案例分析為什么日本的企業(yè)人在導(dǎo)入 CI的過程中融入了自身的管理特點和文化特點。 ? 通過本章的學(xué)習(xí)，你認(rèn)為我國的企業(yè)在形象策劃方面存在什么問題，并提出可行的建議。 第六講 企業(yè)文化傳播系統(tǒng) ? 傳播主體：企業(yè)家、員工、企業(yè)英雄 ? 傳播內(nèi)容：事件、人物、故事。具有象征意義的英雄。 ? 傳播途徑：內(nèi)外傳播網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)儀式（禮貌禮節(jié)、工作儀式、節(jié)慶典禮等），口碑與環(huán)境等。 第七講 企業(yè)形象的基本要素 ? 企業(yè)文化與企業(yè)形象策劃 ? 企業(yè)形象識別系統(tǒng)的起源 ? CIS基本要素與開發(fā)流程 ? 企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的 VI 企業(yè)文化建設(shè)中的 CIS戰(zhàn)略 本章重點 第一節(jié) CIS戰(zhàn)略 第二節(jié) 企業(yè)理念識別 （ MI）設(shè)計 第三節(jié) 企業(yè)行為識別 （ BI）設(shè)計 第四節(jié) 企業(yè)視覺識別 （ VI）設(shè)計 第五節(jié) 企業(yè)形象戰(zhàn)略 策劃實際操作 本章小結(jié) 本章重點 了解 CIS戰(zhàn)略的基本概念和導(dǎo)入程序 領(lǐng)會企業(yè)理念識別設(shè)計的涵義，重點掌握 企業(yè)理念設(shè)計的內(nèi)容和設(shè)計程序 領(lǐng)會企業(yè)行為識別設(shè)計的涵義，重點掌握 企業(yè)外部行為設(shè)計和企業(yè)內(nèi)容行為設(shè)計 領(lǐng)會企業(yè)視覺識別設(shè)計的涵義，掌握企業(yè)標(biāo)識設(shè)計，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色和標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計 重點掌握 企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃實際操作 返 回 英國寶捷石油公司 VI展示 【 案例 】 ：康佳的“ CIS革命” 第一節(jié) CIS戰(zhàn)略 一 ,CIS戰(zhàn)略基本概念 （一） CIS的基本涵義 （二） CIS的發(fā)展歷程：從 CI到 CIS 美國國際商用公司是美國 早引入 CI的企業(yè) （三）日本 CIS的特點 1． 整體性、系統(tǒng)性 的設(shè)計特點 2．注重 人文精神 3． 前瞻性 特點 二、 CIS的最新發(fā)展： －－從 CIS到 CS、 CM （一） CS戰(zhàn)略（顧客滿意戰(zhàn)略） （二） CM戰(zhàn)略（營銷渠道管理戰(zhàn)略） （三） CM戰(zhàn)略的功能 【 案例 】 ：麥當(dāng)勞的 CIS戰(zhàn)略 三、導(dǎo)入 CIS應(yīng)遵循的原則 系統(tǒng)化的原則 傳播性的原則 長期性的原則 戰(zhàn)略性的原則 本土化的原則 個性化的原則 統(tǒng)一性的原則 CIS 返 回 第二節(jié) 企業(yè)理念識別（ MI）設(shè)計 企業(yè)理念識別 Mind Identity，簡稱 MI。 在 CIS導(dǎo)入的過程中， 第一個重要的步驟就是 厘清企業(yè)的 MI 一、企業(yè)理念識別的涵義 所謂識別，就是鑒別。 從 CIS戰(zhàn)略來理解， 識別應(yīng)該包括兩層含義： 一是 統(tǒng)一性 ，即指企業(yè)內(nèi)外， 上下的 理念 都必須一致。 二是 獨立性 ，也就是使每個企業(yè)的理 念 區(qū)別于 其他企業(yè)，只有獨立性才能 達(dá)到識別的目的 二、企業(yè)理念設(shè)計內(nèi)容 企業(yè)理念設(shè)計包括很多的要素和內(nèi)容，主要有以下幾個方面 企業(yè)使命設(shè)計 經(jīng)營理念設(shè)計 行為準(zhǔn)則設(shè)計 活動領(lǐng)域設(shè)計 三、企業(yè)理念設(shè)計程序 企業(yè)理念設(shè)計的程序包括如下步驟 設(shè)定企業(yè)理念 訴求方向 確立企業(yè)理念設(shè)計的 基本要素 確定企業(yè)理念要素的 語言表征 語言表征的 精煉與概括 返 回 企業(yè)行為識別（ BI）設(shè)計 第三節(jié) 一、企業(yè)行為識別的涵義 企業(yè)的行為識別系統(tǒng)基本上由 兩大部分構(gòu)成 企業(yè) 內(nèi)部 識別系統(tǒng) 企業(yè) 外部 識別系統(tǒng) 二、企業(yè)內(nèi)部行為設(shè)計 企業(yè)內(nèi)部 行為設(shè)計 工作環(huán)境設(shè)計 員工的組織管理和教育 培訓(xùn)設(shè)計 員工行為規(guī)范化設(shè)計 編唱企業(yè)之歌 三、企業(yè)外部行為設(shè)計 企業(yè)外部 行為設(shè)計 市場調(diào)查設(shè)計 服務(wù)水平設(shè)計 廣告活動設(shè)計 公關(guān)活動設(shè)計 返 回 第四節(jié) 企業(yè)視覺識別（ VI）設(shè)計 【 引導(dǎo)案例 】 百事可樂標(biāo)識設(shè)計 一、企業(yè)視覺識別的涵義 視覺識別的英文為 Vision Identity， 簡稱 VI，是企業(yè)在 MI、 BI的基礎(chǔ) 上， 所設(shè)計的向外界傳達(dá)的全部 視覺形象的總和 ，也是 CIS戰(zhàn)略 的具體化、視覺化、符號化的 過 程 。 視覺識別分為兩類要素 基本要素 企業(yè)名稱 企業(yè)、品牌標(biāo)識 企業(yè)、品牌標(biāo)準(zhǔn)字體 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色 企業(yè)象征圖案、企業(yè)造型 宣傳標(biāo)語、口號等 這些要素的設(shè)計， 必須充分注意到企業(yè)蘊涵的文化理念。 應(yīng)用要素 事務(wù)用品、辦公設(shè)備、室內(nèi)裝潢、建筑外觀、 標(biāo)牌旗幟、產(chǎn)品、廣告媒體、服裝服飾、 交通工具等 二、企業(yè)標(biāo)識設(shè)計 企業(yè)標(biāo)識 設(shè)計的原則 系統(tǒng)性 原則 規(guī)范性 原則 風(fēng)格化 原則 企業(yè)象征圖案的設(shè)計 首先 個性鮮明 ，圖案應(yīng)富有地方特色或具有紀(jì)念意義 其次選擇圖案與企業(yè)內(nèi)在精神有必然聯(lián)系 另外，圖案形象應(yīng)有 親切感 ，讓人喜愛，以達(dá)到傳遞信息、增強記憶的目的 經(jīng)典案例： “海爾兄弟” 三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計 書法標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計 裝飾字體設(shè)計 英文標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計 書法，是我國具有 三千多年歷史的漢 字表現(xiàn)藝術(shù)的主要 形式。它既有 藝術(shù) 性 ，又有 實用性 裝飾字體在視覺識 別系統(tǒng)中，具有 美觀大方，便于閱讀和識別，應(yīng)用范圍廣 等優(yōu)點。海爾，科龍的中文標(biāo)準(zhǔn)字 體即屬此類設(shè)計 企業(yè)名稱和品牌標(biāo) 準(zhǔn)字體的設(shè)計，一 般均采用 中英兩種 文字 ，以便同國際 接軌，參與國際市 場競爭 四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計 標(biāo)準(zhǔn)色是指用來 象征 公司或產(chǎn)品特性的指定顏色，是標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字體及宣傳媒體專用的色彩。 在企業(yè)信息傳遞的整體色彩計劃中，具有 明確 的視覺識別效應(yīng)，因而具有在市場競爭中致勝的魅力。 優(yōu)秀的 VI的設(shè)計，應(yīng)該考慮 注入 企業(yè) 深刻的思想與理念內(nèi)涵，方能傳達(dá)出 鮮明獨特的企業(yè)形象，達(dá)成差異化戰(zhàn) 略之目的。 返 回 第五節(jié) 企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃實際操作 【 引導(dǎo)案例 】 安徽古井酒廠的標(biāo)識設(shè)計 一、企業(yè)導(dǎo)入 CIS的實際工作步驟 （一）引入 CIS的前期準(zhǔn)備 1．設(shè)定 CIS的 目標(biāo) 2．確認(rèn)企業(yè) CIS導(dǎo)入的“目的”和“計劃”的 批準(zhǔn) 3． CIS導(dǎo)入的 組織落實 4．制訂 具體實施計劃 5．內(nèi)部員工的 動員和參與 企業(yè) 現(xiàn)狀分析 實施調(diào)查 ，包括企業(yè)內(nèi)部調(diào)查和企業(yè)外部調(diào)查。 對調(diào)查進(jìn)行 統(tǒng)計分析 ，撰寫調(diào)查報告 （二）導(dǎo)入 CIS的實際工作步驟 二、企業(yè)形象的實態(tài)調(diào)查 （一） CIS調(diào)查計劃的制定 企業(yè)實態(tài)調(diào)查是由導(dǎo)入 CIS的企業(yè)聘請 專業(yè)機構(gòu)的專家 ， 在企業(yè)相關(guān)人員的 協(xié)助 下進(jìn)行的 （二） CIS調(diào)查的基本內(nèi)容 企業(yè) 內(nèi)部 狀態(tài)調(diào)查 企業(yè) 外部 形象調(diào)查 三、問題診斷與報告形成 （一） CIS診斷的內(nèi)容 理念 診斷 行為 診斷 市場營銷 診斷 診斷 （二） CIS報告的形成 新的企業(yè)理念 策略 要領(lǐng) 和傳播 計劃 四、 CIS的全面落實 CIS全面落實， 是對 CIS進(jìn)行 全面的執(zhí)行和推廣 這是 CIS收獲效果的階段 返 回 本章小結(jié) 1. 介紹了 CIS戰(zhàn)略系統(tǒng)的基本概念和導(dǎo)入程序； 2． CIS形象識別系統(tǒng)主要由 MI（理念識別）、 BI（行為識別）和 VI（視覺識別）三個子系統(tǒng)組成，這三個子系統(tǒng)相輔相成，為企業(yè)的發(fā)展共同發(fā)揮作用； 3． 導(dǎo)入 CIS的實際操作過程。 第八講 企業(yè)文化與品牌規(guī)劃 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:11:0902:11:0902:113/29/2023 2:11:09 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :11:0902:11Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 02:11:0902:11:0902:11Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :11:0902:11:09March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 29日星期三 上午 2時 11分 9秒 02:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 2時 11分 :11March 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 29日星期三 2時 11分 9秒 02:11:0929 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 2時 11分 9秒 上午 2時 11分 02:11: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:11:0902:11:0902:113/29/2023 2:11:09 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :11:0902:11Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:11:0902:11:0902:11Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :11:0902:11:09March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 2時 11分 9秒 02:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 2時 11分 :11March 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 2時 11分 9秒 02:11:0929 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 11分 9秒 上午 2時 11分 02:11: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:11:0902:11:0902:113/29/2023 2:11:09 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :11:0902:11Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:11:0902:11:0902:11Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :11:0902:11:09March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 2時 11分 9秒 02:11: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 2時 11分 :11March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 2時 11分 9秒 02:11:0929 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 2時 11分 9秒 上午 2時 11分 02:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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