【正文】 ? 嗓門大，話多 留住客戶 、把握成交 1 客戶風(fēng)格類型 表達型客戶 需求和恐懼 留住客戶 、把握成交 1 客戶風(fēng)格類型 與表達型客戶相處的竅門 ? 表現(xiàn)出充滿活力，精力充沛 ? 提出新的，獨特的觀點 ? 給出例子和佐證 ? 給他們時間說話 ? 注意自己要明確目的，講話直率 ? 以書面形式與其確認 ? 要準備他們不一定能說到做到 留住客戶 、把握成交 1 客戶風(fēng)格類型 和藹型客戶 特征 ? 善于保持人際關(guān)系 ? 忠誠，關(guān)心別人，喜歡與人打交道，待人熱心 ? 耐心，能夠幫激動的人冷靜下來 ? 不喜歡采取主動，愿意停留在一個地方 ? 非常出色的聽眾，遲緩的決策人 ? 不喜歡人際間矛盾 留住客戶 、把握成交 1 客戶風(fēng)格類型 和藹型客戶 需求和恐懼 留住客戶 、把握成交 1 客戶風(fēng)格類型 與和藹型客戶相處的竅門 ? 放慢語速，以友好但非正式的方式 ? 提供個人幫助，建立信任關(guān)系 ? 從對方角度理解 ? 討論問題時要涉及到人的因素 留住客戶 、把握成交 1 客戶風(fēng)格類型 分析型客戶 特征 ? 天生喜歡分析 ? 會問許多具體細節(jié)方面的問題 ? 敏感，喜歡較大的個人空間 ? 事事喜歡準確完美 ? 喜歡條理，框框 ? 對于決策非常謹慎，過分地依賴材料， 數(shù)據(jù)，工作起來很慢 留住客戶 、把握成交 1 客戶風(fēng)格類型 分析型 需求和恐懼 留住客戶 、把握成交 1 客戶風(fēng)格類型 與分析型客戶相處的竅門 ? 尊重他們對個人空間的需求 ? 你不要過于隨便，公事公辦，著裝正統(tǒng) ? 擺事實，并確保其正確性，對方對信息是 多多益善 ? 做好準備，語速放慢 ? 不要過于友好 ? 集中精力在事實上 留住客戶 、把握成交 1 現(xiàn)代營銷人學(xué)習(xí)的誤區(qū) ? ? 2. 重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，輕管理培訓(xùn) ? 3. 針對性差 ? ? 、 輕技能 ? ? 留住客戶 、把握成交 1 學(xué)生時代與營銷時代學(xué)習(xí)方式比較 學(xué)生時代學(xué)習(xí)管理的方式 營銷時代學(xué)習(xí)管理的方式 —— 注重看書 —— 注重管理理論的學(xué)習(xí) —— 喜歡聽課 —— 喜歡用工商管理教科書 （ 大學(xué)或 MBA教材 ） —— 按教科書進度和章節(jié)安排學(xué)習(xí) —— 用別人的案例進行分析 —— 看書少而精 ， 看后馬上練習(xí)與應(yīng)用 ， 凡是不能直接應(yīng)用的知識 ， 可以略過 。 —— 先學(xué) “ 怎么做 ” ， 有空再學(xué)習(xí)理論 。 —— 聽課 （ 看書 ） 時間如果是一小時 ， 必須配合另外四個小時討論或演練 。 —— 用操作性 、 針對性強的教材或資料 。 —— 按管理問題急迫性和重要性安排學(xué)習(xí) —— 用自己身上或身邊發(fā)生的案例進行分析 。 留住客戶 、把握成交 1 營銷人學(xué)習(xí)的準則：四要四不要 ? ， 不要系統(tǒng)性 ? ， 不要管理知識 ? ， 不要只聽和看 ? ，不要個體學(xué)習(xí) 留住客戶 、把握成交 1 寄語 ? 每天多做一點點就是成功的開始 ? 每天創(chuàng)新一點點就是領(lǐng)先的開始 ? 每天進步一點點就是卓越的開始 留住客戶 、把握成交 1 謝謝您的參與！ 留住客戶 、把握成交 1 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 08:44:2708:44:2708:443/29/2023 8:44:27 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :44:2708:44Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 08:44:2708:44:2708:44Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :44:2708:44:27March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時 44分 27秒 08:44: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 8時 44分 :44March 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 29日星期三 8時 44分 27秒 08:44:2729 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 8時 44分 27秒 上午 8時 44分 08:44: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 08:44:2708:44:2708:443/29/2023 8:44:27 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :44:2708:44Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 08:44:2708:44:2708:44Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :44:2708:44:27March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時 44分 27秒 08:44: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 8時 44分 :44March 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 8時 44分 27秒 08:44:2729 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 8時 44分 27秒 上午 8時 44分 08:44: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 08:44:2708:44:2708:443/29/2023 8:44:27 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :44:2708:44Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 08:44:2708:44:2708:44Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :44:2708:44:27March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時 44分 27秒 08:44: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 8時 44分 :44March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 8時 44分 27秒 08:44:2729 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 8時 44分 27秒 上午 8時 44分 08:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴