【總結】?系統(tǒng)分析的任務–在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎上,完成新系統(tǒng)的邏輯模型設計,解決系統(tǒng)“做什么”的問題。–系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。?系統(tǒng)分析的步驟–問題識別–可行性分析和詳細調查–需求分析第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第一節(jié)
2025-01-11 16:18
【總結】何謂價值戰(zhàn)略?價值戰(zhàn)略是一種獨特的、從外向內的戰(zhàn)略思考方法。它首先從顧客開始,然會逐步回溯企業(yè)戰(zhàn)略的各個步驟。這種方法要求決策者從外部環(huán)境入手,反思企業(yè)的競爭能力和經營方向。價值戰(zhàn)略的意義?掌握價值轉移的規(guī)律是理解價值戰(zhàn)略的一個基本前提。企業(yè)核心價值的變化要求思維觀念的創(chuàng)新,這正是當今時代競爭的關鍵。新的思維模式應將關注的重
2025-03-07 23:52
【總結】CRM戰(zhàn)略及開發(fā)?CRM的戰(zhàn)略?CRM的生命周期?CRM系統(tǒng)的開發(fā)形式結束CRM的戰(zhàn)略?定義?目的?體現(xiàn)?影響CRM戰(zhàn)略的因素?CRM流程循環(huán)?實施CRM中的四個重要問題?CRM戰(zhàn)略的組成?CRM戰(zhàn)略的執(zhí)行CRM的戰(zhàn)略——定義:–企業(yè)為了優(yōu)化
2025-03-09 22:59
【總結】CRM戰(zhàn)略與客戶分析1企業(yè)戰(zhàn)略管理下的CRM2CRM戰(zhàn)略選擇(P4-193)3CRM的生命周期(P1-58)4CRM的開發(fā)5客戶細分(P3-49)6CRM與客戶滿意度7CRM與顧客忠誠度1企業(yè)戰(zhàn)略管理下的CRM(P3-41)CRM戰(zhàn)略的內容?企業(yè)戰(zhàn)略管理?CRM戰(zhàn)略?定義價值
2025-01-19 08:21
【總結】業(yè)務部培訓教材2023年4月業(yè)務部工作的分類?客戶的開發(fā)?訂單的交付一、客戶的開發(fā)CRM系統(tǒng)的學習與領悟1、尋找客戶?通過多種方式平臺宣傳公司的產品?根據公司的產品找到對應的需求方?利用現(xiàn)有的客戶資源了解周邊更多的資源信息2、抓住客戶
2025-01-22 03:49
【總結】CustomerRelationshipManagement(CRM)Workshop21stOctober,2023Shanghai,ChinaCustomerRelationshipManagementWorkshopWhy-CRM?Today,businessesaresubjecttostronger,more
2025-01-08 18:34
【總結】CRM1CRM的本質是?..CRM是一種業(yè)務戰(zhàn)略或活動,其目標在于利用自己所擁有的客戶數據進行分析,以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開發(fā)高價值客戶,從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。CRM的關鍵成功要素從到?大眾市場或較大范圍的細分市場?對所有細分市場采用類似的方案?根據公
2025-02-06 23:46
【總結】林健安講授北京三普利管理顧問有限公司我們做錯了什么□武廣:上帝是假的嗎?□巨人:請人民作證什么?□三株:理念為什么不起作用?□贏海威:在大霧中領跑□濟南火柴廠倒閉在誰的手中?□玫瑰園:沒有路標的花園我們做錯了什么□武廣:上帝是假的嗎?□巨人:請人民作證什么?□三株:理念為什么不起
2025-01-15 02:41
【總結】第3章客戶關系管理戰(zhàn)略客戶關系管理遠景客戶關系管理的目標客戶關系管理戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略:企業(yè)在市場經濟體制下,根據企業(yè)內外環(huán)境及可取得資源的情況,為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展,對企業(yè)發(fā)展目標,達成目標的途徑和手段進行的總體謀劃。?CRM戰(zhàn)略:企業(yè)為了優(yōu)化管理客戶資源,最大化客戶價值而制定的受到管理的、并得到信息技
2025-01-16 20:27
【總結】CRM(客戶管理系統(tǒng))與注家裝行業(yè),提升團隊生產力!奇古兄弟網絡科技有限公司奇古兄弟網絡科技有限公司目錄1、什么是家裝CRM?2、了解家裝CRM。3、企業(yè)為什么選擇CRM?4、CRM的優(yōu)勢和特點。5、家裝CRM全新升級。一、認識家裝CRM二、家裝CRM使用指南1、CRM功能框架結構
2025-01-22 04:05
【總結】,1第二章客戶關系管理,2學習目標的產生的內容的軟件模塊的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)客戶管理存在的問題的界定系統(tǒng)的構架系統(tǒng)的構建,3學習目標(續(xù))系統(tǒng)的成本與收益分析客戶價值的關鍵驅動因素客戶分類管理客戶一體化客戶滿意度與
2025-03-10 11:54
【總結】漢普咨詢客戶關系管理()漢普咨詢漢普咨詢漢普咨詢v如何看待的走向?如何看待的走向?日程日程v如何闡釋的本質?如何闡釋的本質?v如何分析的功能?如何分析的功能?v如何理解的發(fā)展?如何理解的發(fā)展?v小結小結2漢普咨詢檔案?最早開始發(fā)展的國家是美國。最早開始發(fā)展的國家是美國。?于于1980年代初期便有所謂的年代初期便有所謂的““
2025-01-18 17:41
【總結】第5章客戶互動案例Dell:傾聽客戶聲音84年直線訂購模式戴爾在線商店1996年7月開業(yè)關心客戶會閱讀公告板學習目標通過本章的學習,將能夠:?掌握客戶互動的含義?了解客戶互動的渠道?接觸點管理?掌握如何進行客戶互動設計
2025-01-11 16:19
【總結】Oracle客戶關系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場需求分析?Oracle電信行業(yè)產品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內容提要CustomerRelationshipManagement客戶關系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關系管理有關的業(yè)務流程
【總結】電子商務研發(fā)中心1第3章識別客戶通過本章的學習,將能夠:?掌握客戶的含義?了解客戶識別的含義和作用?理解客戶生命周期?掌握客戶識別的方法和過程電子商務研發(fā)中心2請問以下叫法有區(qū)別嗎??顧客??客戶??消費者??用戶?電子商務研發(fā)中心3顧客?
2025-03-09 23:03