品質(zhì)管理入門-資料下載頁
2025-03-10 11:26本頁面
【正文】 評定不滿10分則必須制訂改進措施并確定落實期限 . 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 提問和過程要素的單項評分 （ 續(xù) ） 評定打分標準如下： 分數(shù) 對符合要求程度的評定 10 完全符合 8 絕大部分符合、只有微小的偏差 * ） 6 部分符合、有較大的偏差 4 小部分符合、有嚴重的偏差 0 完全不符合 注 *）：“絕大部分條例”指的是證明已滿足了約 3/4以上的規(guī)定要求，并且沒有特別的風(fēng)險 . 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 評分與定級 提問和過程要素的單項評分 （ 續(xù) ） 過程要素符合率 的計算公式如下： ?? %100[%] ??? ? 各相關(guān)問題滿分的總和總和各相關(guān)問題實際得分的品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 評分與定級 審核結(jié)果的綜合評分 對下列要素分別進行評定： 產(chǎn)品 服務(wù) — 產(chǎn)品開發(fā) — 過程開發(fā) — 原材料 / 外購件 — 各道工序的平均值 服務(wù) / 顧客滿意程度 E DE E PE E Z E PG E K — 策劃 — 外委服務(wù)或 / 和外購產(chǎn)品 — 各道工序的平均值 — 服務(wù) / 顧客滿意程度 E DE E Z E PG E K 注：在對服務(wù)進行審核時，請把下列描述中的生產(chǎn)換為服務(wù)，生產(chǎn)過程換為服務(wù)過程。 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 評分與定級 審核結(jié)果的綜合評分 （ 續(xù) ） 由于在要素 “ 生產(chǎn) ” 中的產(chǎn)品組不同 ， 其工序也不同 ，所以必須把產(chǎn)品組各生產(chǎn)工序的得分匯總起來 （ 平均值EPG ） ， 然后計算總符合率 . 這對于保證對各要素進行均衡的評定也是必要的 . 這樣 ， 產(chǎn)品組不同 ， 所選的生產(chǎn)工序不同 ， “ 生產(chǎn) ” 要素計算出的符合率也可能不同 . 每個產(chǎn)品組工序平均值 EPG 的計算公式如下： [% ][% ] 21被評定工序的數(shù)量 nPG EEE ?????品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 評分與定級 審核結(jié)果的綜合評分 （ 續(xù) ） 整個過程的總符合率計算如下： [% ][% ] 被評定過程要素的數(shù)量 KPGZPEDEP EEEEE ??????品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 產(chǎn)品審核 ? 產(chǎn)品審核是通過對少量產(chǎn)品和 /或零件進行檢驗來對質(zhì)量保證的有效性進行評定 ， 用產(chǎn)品質(zhì)量來確認質(zhì)量能力 。 ? 此時對產(chǎn)品是否與規(guī)定的技術(shù)要求或與顧客 /供方的特殊協(xié)議相一致進行檢驗 ? 產(chǎn)品審核是對新的產(chǎn)品的特性進行檢驗 ， 而不是對經(jīng)過長時間使用后產(chǎn)品進行檢驗 。 產(chǎn)品審核不能替代生產(chǎn)過程中的檢驗 。 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 產(chǎn)品審核的實施可以經(jīng)營過程中進行產(chǎn)品審核 ， 如： 產(chǎn)品開發(fā) —— 產(chǎn)品制造 —— 產(chǎn)品銷售 。 ? 通過產(chǎn)品審核來反映質(zhì)量趨勢及重點缺陷 。 有時可以發(fā)現(xiàn)體系缺陷 ， 以便采取進一步的審核 ， 如：過程審核和體系審核 。 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 產(chǎn)品審核實例學(xué)習(xí) 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 ? 缺陷等級： 按缺陷的嚴重程度進行分級 ， 用字母 A、 B、 C來標示A、 B和 C級缺陷 . ? 缺陷等級系數(shù) (nonconformity weighting factor) :三個缺陷等級有不同的缺陷等級系數(shù) A級缺陷 =10 關(guān)鍵缺陷 （ Critical nonconformity） B級缺陷 =5 主要缺陷 （ Major nonconformity） C級缺陷 =1 次要缺陷 （ Minor nonconformity） ? 計算缺點數(shù) 缺陷點數(shù)的總和 （ NP— Nonconformity Points） = ? (缺陷數(shù) X缺陷等級系數(shù) ) 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 ? 質(zhì)量特性值 (Quality Code/Characteristic Number—QCN, 德文 QKZ)的計算 QCN/QKZ=100缺陷點數(shù) /樣品數(shù)量 例如： 4件測試產(chǎn)品 ， 共發(fā)現(xiàn) 7個缺陷 ， 缺陷點數(shù)為 51， 則： QCN/QKZ=100(51/4) = = THE END 謝謝大家合作 ! 品質(zhì)管理入門 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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