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2025-03-10 10:51本頁面
【正文】 、態(tài)度和行為，并盡量滿足他們的需求 適用于利益相關(guān)者的需求正當(dāng)、合理，需予迎合時(shí) 行為正當(dāng)化 傳播真實(shí)信息，證明自身行為的正當(dāng)性，擺脫惡意的破壞和糾纏 適用于危機(jī)責(zé)任較小、且主要由外部誘因引發(fā)時(shí) 據(jù)實(shí)辯解 尋找可資辯解的理由，提供證據(jù)表明自己不必承擔(dān)責(zé)任，或應(yīng)承擔(dān)較小責(zé)任 適用于危機(jī)責(zé)任較小卻遭受牽連時(shí) 駁斥謠言 采取公告、論辯、戳穿或法律訴訟等手段，攻破危機(jī)謠言 適用于出現(xiàn)可指認(rèn)并可駁斥的造謠者時(shí) 堅(jiān)決否認(rèn) 利用各種必要手段，及時(shí)告知利益相關(guān)者危機(jī)并不存在，或者與己無關(guān) 適用于證實(shí)危機(jī)并不存在或與己無關(guān)時(shí) 危機(jī)傳播管理的實(shí)施方式 ? 聯(lián)絡(luò)媒體提供真實(shí)信息 ? 專業(yè)人士做出專業(yè)分析 ? 權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布權(quán)威意見 ? 意見領(lǐng)袖發(fā)表公正看法 ? 監(jiān)測環(huán)境： 用“新聞”不斷向社會(huì)報(bào)告環(huán)境的變動(dòng) ? 協(xié)調(diào)社會(huì)行為： 以“宣傳”聚合社會(huì)的各團(tuán)體或個(gè)人對環(huán)境采取一致、有效的行動(dòng) ? 傳遞社會(huì)遺產(chǎn)： 通過“教育”使社會(huì)規(guī)范和知識等精神遺產(chǎn)代代相傳 ? 提供娛樂： 借助“娛樂”使整個(gè)社會(huì)獲得休息以保持活力 （二）危機(jī)管理中的媒體應(yīng)對策略 新聞媒體的社會(huì)功能 媒體從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任 ? 時(shí)代航船上的守望者 ? 新聞媒體的把關(guān)人 ? 社會(huì)輿論的反映者及引導(dǎo)者 ? 社會(huì)公正的維護(hù)者 新聞工作者應(yīng)該是： 應(yīng)對媒介采訪應(yīng)注意的問題 ? 有備而來 （仿真假想問題，認(rèn)真調(diào)研，充分準(zhǔn)備） ? 心態(tài)積極 （理解記者，積極配合、態(tài)度平和） ? 實(shí)事求是 （講真話，態(tài)度誠懇，言之有物） ? 學(xué)會(huì)溝通 （適時(shí)重復(fù)、變換主題、慎用幽默） 謝 謝 ！
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