e-learning與知識管理1-資料下載頁
2025-03-10 02:18本頁面
【正文】 性知識的轉(zhuǎn)化。它是一個將隱性知識用符號化的概念和語言清晰表達(dá)的過程，這是知識創(chuàng)造過程的關(guān)鍵。具體講，就是用語言符號把隱性的想法與訣竅表達(dá)出來，實現(xiàn)知識外顯。這需要標(biāo)準(zhǔn)化、概念化，使隱性知識變?yōu)榭芍貜?fù)的工業(yè)化知識。 29 ?聯(lián)結(jié)化 (Combination)：是指零散的顯性知識向體系化知識的轉(zhuǎn)化，它是一個通過各種方式把形形色色的知識概念組合化和系統(tǒng)化的過程。人們對待信息就像玩拼圖游戲，會把自己從文件、會議、電話交談、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等媒介得到的知識碎片連結(jié)組合成一個新的知識整體。具體方法有整理、增添、結(jié)合和分類等，最終重新構(gòu)造既有信息并催生新知識。 30 ?內(nèi)隱化 (Internalization)：是指顯性知識向隱性知識的轉(zhuǎn)化，從組織的知識儲備到個人的知識創(chuàng)造的轉(zhuǎn)化。系統(tǒng)化的顯性知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`活動，需要有一個形象化和具體化的過程。這個過程即“做中學(xué)”（ learning by doing）。經(jīng)過前三個過程，組織的共有技術(shù)訣竅和心智模式，再內(nèi)化到個體的隱性知識之中，新知識被組織內(nèi)部員工吸收、消化，并升華成他們自己的獨特的新的隱性知識。這時，新的知識就變成了有價值的資產(chǎn)。組織的知識創(chuàng)造經(jīng)過這樣一個完整過程后，會進(jìn)入激發(fā)新一輪知識創(chuàng)造的螺旋。 31 知識管理工具 ? 知識管理工具和數(shù)據(jù)、信息管理工具有很大區(qū)別，知識管理工具不僅僅是數(shù)據(jù)、信息管理工具的簡單改進(jìn)。 ? 從數(shù)據(jù)管理工具處理的重點支持企業(yè)運(yùn)營的“原材料”，如銷售數(shù)據(jù)，庫存記錄等基本數(shù)據(jù)。它通過數(shù)據(jù)圖表的方式，使組織能夠生成、訪問、存儲和分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)管理工具包括數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、搜索引擎和數(shù)據(jù)建模工具。 ? 信息管理工具主要用于信息處理，例如自動化的信息搜索代理、決策支持技術(shù)、經(jīng)理信息系統(tǒng)和文檔管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)、信息管理工具與知識管理工具的區(qū)別在于，這些工具不能捕捉復(fù)雜語境信息和知識內(nèi)涵的多樣性。 ? 因此，數(shù)據(jù)、信息管理工具與知識管理工具最大的區(qū)別在于能否為使用者提供理解信息的語境，以及各種信息之間的相互關(guān)系。 32 常見的知識管理工具 ?搜索引擎工具 ?數(shù)據(jù)分析工具 ?數(shù)據(jù)發(fā)掘工具 ?智能代理工具 ? Elearning工具 ?數(shù)據(jù)倉庫 ?知識地圖 ?知識門戶 ?工作流程管理工具 ?知識傳播工具 33 演講完畢，謝謝觀看！
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