杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)課件(ppt55頁)-資料下載頁
2025-03-09 21:32本頁面
【正文】 聽 ﹐ 表示了解員工的感覺 8) 第三原則 ﹕ 要求員工幫助解決問題 如何處理與員工的沖突 處理與員工間的沖突 ﹐ 有以下一些方式方法 ﹕ ? 引咎自責(zé) ﹑ 自我批評(píng) ? 放下架子 ﹐ 主動(dòng)答腔 ? 不與爭(zhēng)論 ﹐ 冷卻處理 ? 請(qǐng)人解說 ﹐ 從中化解 ? 避免尷尬 ﹐ 電話溝通 ? 尋找機(jī)會(huì) ﹐ 化解矛盾 ? 寬宏大量 ﹐ 適度忍讓 如何提高說服能力 說服的定義 說服是指 ﹕ 向他人游說 ﹐ 使其同意并使其行動(dòng)起來。說服能力是一個(gè)很重要的溝通交流能力 ﹐ 是管理過程中消除障礙 ﹑ 獲得支持的重要手段。只有提高說服力 ﹐ 才能更好地集合有限資源 ﹐ 施展自己的宏圖和抱負(fù)。 如何有效地說服別人 ? 有事實(shí)或體會(huì)等根據(jù) ﹑ 依據(jù) ? 靈活運(yùn)用數(shù)字 ﹑ 數(shù)據(jù) ﹑ 統(tǒng)計(jì)結(jié)果 ? 增添專家等權(quán)威的意見 ? 有理論性（如因果關(guān)系等） ? 靈活運(yùn)用視聽等工具 ? 考慮關(guān)心 ﹑ 期待 ﹑ 利害關(guān)系 說服員工的要點(diǎn) 1) 耐心 ﹐ 增加說服工作的時(shí)間和次數(shù) ﹔ 2) 非常了解員工性格和特點(diǎn) ﹐ 有針對(duì)性展開 ﹔ 3) 從他人的立場(chǎng)出發(fā) ﹐ 考慮說服時(shí)應(yīng)用的態(tài)度 ﹔ 4) 不要一味地模仿他人 ﹐ 要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和特點(diǎn) ﹔ 5) 與其使用高壓政策來強(qiáng)迫 ﹐ 不如從理解員工開始 ﹔ 6) 有效地說明工作是建立在日常的人際關(guān)系或相互信賴的基礎(chǔ)上的。 最后 ﹐ 祝各位工作順心如意 ﹗ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 13:04:4113:04:4113:043/28/2023 1:04:41 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :04:4113:04Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 13:04:4113:04:4113:04Tuesday, March 28, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :04:4113:04:41March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 28日星期二 下午 1時(shí) 4分 41秒 13:04: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 1時(shí) 4分 :04March 28, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 28日星期二 1時(shí) 4分 41秒 13:04:4128 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 1時(shí) 4分 41秒 下午 1時(shí) 4分 13:04: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 13:04:4113:04:4113:043/28/2023 1:04:41 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :04:4113:04Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 13:04:4113:04:4113:04Tuesday, March 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :04:4113:04:41March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 下午 1時(shí) 4分 41秒 13:04: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 1時(shí) 4分 :04March 28, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 28日星期二 1時(shí) 4分 41秒 13:04:4128 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時(shí) 4分 41秒 下午 1時(shí) 4分 13:04: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 13:04:4113:04:4113:043/28/2023 1:04:41 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :04:4113:04Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 13:04:4113:04:4113:04Tuesday, March 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :04:4113:04:41March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 下午 1時(shí) 4分 41秒 13:04: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 1時(shí) 4分 :04March 28, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 28日星期二 1時(shí) 4分 41秒 13:04:4128 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 1時(shí) 4分 41秒 下午 1時(shí) 4分 13:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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