【正文】 計劃室 障礙處理 支撐配合 障礙處理 項目任務(wù)書 縣局維護 安裝分部 指導(dǎo) 資源調(diào)配室 網(wǎng)調(diào)建議 57 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 計算機中心工作職責 ? 組織做好各個計算機支撐系統(tǒng)的管理 、 監(jiān)控和維護工作 ， 保證系統(tǒng)的正常運行 。 ? 做好 16 169數(shù)據(jù)公眾網(wǎng) 、 城域網(wǎng)核心和匯聚層的網(wǎng)管和維護工作 ， 制定并實施網(wǎng)絡(luò)安全措施 ， 保證網(wǎng)絡(luò)安全 、 高效運行 。 ? 做好本地數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的網(wǎng)管和維護工作 ， 保證本地數(shù)據(jù)通信網(wǎng)正常運行 ， 提高網(wǎng)絡(luò)運行效率 。 ? 負責 DDN、 ATM、 FR、 ， 保證用戶數(shù)據(jù)制作的及時性 、 準確性 。 ? 負責寬帶接入層設(shè)備的網(wǎng)管和日常維護工作 。 ? 負責多媒體業(yè)務(wù) 、 寬帶業(yè)務(wù)用戶開放及障礙處理的技術(shù)支撐 。 ? 負責分公司內(nèi)部應(yīng)用軟件的開發(fā)和維護 。 ? 負責公司內(nèi)部辦公 、 生產(chǎn)用計算機及相關(guān)設(shè)備 、 配件 、 易耗品的審核 、 發(fā)放及維護管理工作 。 ? 參與做好支撐系統(tǒng) 、 多媒體 、 數(shù)據(jù)及 LDCN方面的工程建設(shè) 、 驗收工作 。 ? 負責本部門的業(yè)績考核與獎懲工作 。 58 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 計算機中心與相關(guān)部門工作接口 計算機中心 ?數(shù)據(jù) \專線 \IP\調(diào)單 \端 口配臵 \維護 ?城域網(wǎng)核心層 \匯聚層 設(shè)備數(shù)據(jù)制作 \維護 ?計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)制作 及維護 ?多媒體 \計算機數(shù)據(jù)設(shè) 備資源調(diào)配 ?軟件開發(fā) 客戶響應(yīng)中心 1000號電話 服務(wù)中心 綜合調(diào)度中心 業(yè)務(wù)工單 業(yè)務(wù)調(diào)度單 障礙處理 營銷中心 縣局維護 安裝分部 軟件需求系統(tǒng) 障礙處理響應(yīng) 指導(dǎo) 59 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 資源調(diào)配建設(shè)部工作職責 ? 負責年度網(wǎng)絡(luò)投資計劃的制訂及實施工作。 ? 負責工程建設(shè)的全過程管理 。 ? 負責組織網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 、 工程材料等的采購和供應(yīng) 。 ? 負責滾動性投資區(qū)域和等級劃分 。 ? 協(xié)調(diào)控制建設(shè)項目和資源調(diào)度的質(zhì)量 、 進度 。 ? 審核項目的可研和立項報告 ， 組織編制年度和階段性的建設(shè)計劃 。 ? 負責對計劃外項目 ， 突發(fā)性項目的審核 。 ? 負責網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配工作 。 ? 負責市定工程項目的立項管理的具體工作 ， 負責省定工程項目的配合 。 ? 負責市政府重點工程 、 實事工程的配合工作 。 ? 負責本地網(wǎng)通信設(shè)備的技術(shù)選型 。 ? 負責合同管理和招投標管理 。 ? 負責對所屬部門的業(yè)績考核與獎懲 。 60 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 資源調(diào)配室工作職責 ? 負責網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化配臵方案的制訂和實施。 ? 負責網(wǎng)絡(luò)資源資料管理工作。 ? 負責動態(tài)掌握網(wǎng)絡(luò)資源使用和建設(shè)情況 。 ? 根據(jù)市場需求和趨勢 ， 適時提出資源調(diào)配或新建的具體方案 。 ? 負責各類調(diào)單 、 訂單的執(zhí)行 。 ? 參與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)度方案 、 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的制訂工作 。 ? 參與合同技術(shù)談判 。 ? 負責下達設(shè)計任務(wù)書并參與工程設(shè)計的審核 。 ? 負責備品備件管理工作 。 ? 負責閑臵設(shè)備的管理及調(diào)度使用 。 61 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 資源調(diào)配室與相關(guān)部門工作接口 資源調(diào)配室 ?進行資源調(diào)配，下達網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配單 ? 確定資源建設(shè)方案，下達設(shè)計任務(wù)書，并督促完成設(shè)計 ? 建設(shè)資源更新 ? 解決缺機缺線問題 ? 負責備品備件的管理、使用調(diào)度 ?完成設(shè)計 設(shè)計所 客戶響應(yīng)中心 投資項目 計劃室 工程 建設(shè)室 計劃財務(wù)部 集團、商業(yè)客戶 項目業(yè)務(wù)單 設(shè)計文本 立項審批表 竣工報告 綜合調(diào) 度中心 市場拓展部 工程采購室 縣維護安 裝分部 設(shè)備維護 安裝中心 計算機中心 市場預(yù)測報告 裝機預(yù)測單 缺機缺線業(yè)務(wù)單 網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配單 網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配單 （反饋） 維護安裝部 網(wǎng)絡(luò)管理 調(diào)度部 備品備件需求單 備品備件 采購單 網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配單 設(shè)備報廢申請單 設(shè)計任務(wù)書 62 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 投資項目計劃室工作職責 ? 根據(jù)市場分析和預(yù)測，建立年度 ABC模型。 ? 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源使用情況，負責年度 CAPEX預(yù)算方案的制訂，并督促實施。 ? 負責下達項目任務(wù)書 ， 負責組織設(shè)計會審 、 參與工程項目驗收工作 。 ? 負責市定工程項目立項管理的具體工作 ， 省定項目的配合 。 ? 參與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的制訂工作 。 ? 主持技術(shù)談判及設(shè)備選型工作 。 ? 負責工程建設(shè)項目的招投標工作 。 ? 負責承辦合同的管理工作 。 ? 參與收集掌握城市規(guī)劃發(fā)展 、 建設(shè)動態(tài)信息 。 63 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 投資項目計劃室與相關(guān)部門工作接口 資源調(diào)配室 工程 建設(shè)室 縣維護安 裝分部 投資項目計劃室 ? 根據(jù)市場預(yù)測，建立年度 ABC模型 ? 組織設(shè)計會審，完成立項 ? 下達項目任務(wù)書 ? 負責項目全過程管理監(jiān)控 ? 負責縣局項目的立項、管控 ? 工程建設(shè)項目招投標工作 線路維護 安裝中心 設(shè)備維護 安裝中心 技術(shù)支援中心 計劃財務(wù)部 設(shè)計文本 立項審批表 項目任務(wù)書 工程進度報告 設(shè)計文本 立項審批表 項目任務(wù)書 項目任務(wù)書 項目任務(wù)書 年度資金盤子 設(shè)計文本 64 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 工程建設(shè)室工作職責 ? 根據(jù)年度投資計劃，組織、指導(dǎo)工程建設(shè)項目的實施。 ? 負責完成下達的通信工程施工任務(wù)書，明確工期及質(zhì)量要求，對工程項目進行全過程管理。 ? 負責設(shè)計變更、停復(fù)工報告的審核。 ? 組織通信工程項目初驗、終驗、工程移交，落實工程建設(shè)遺留問題的整改。 ? 組織工程項目勞動力 、 材料初步審核 ， 協(xié)助計財部門辦理項目結(jié)算 。 ? 參與年度投資會審 ， 參與工程項目設(shè)計會審 。 ? 負責重大工程項目割接工作 。 ? 協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)過程中的矛盾和問題 。 ? 負責市政府重點工程 、 實事工程的配合工作 。 ? 負責收集掌握城市規(guī)劃發(fā)展 、 建設(shè)動態(tài)信息 。 ? 負責小區(qū)信息化 、 管線的建設(shè)及代辦項目的談判工作 。 65 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 工程建設(shè)室與相關(guān)部門工作接口 投資項目 計劃室 資源調(diào)配室 工程采購室 計劃財務(wù)部 工程建設(shè)室 ? 下達施工任務(wù)書 ? 負責工程進度、質(zhì)量管理 ? 組織工程驗收 ? 負責工程初審、決算 ? 負責小區(qū)、政府配合類項目信息匯總、談判、合同 ? 負責組織重大項目割接工作 客戶響應(yīng)中心 線路維護 安裝中心 設(shè)備維護 安裝中心 綜合調(diào) 度中心 計算機中心 技術(shù)支援中心 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心 竣工報告 （有關(guān)項目） 項目設(shè)備材料表 項目任務(wù)書 竣工報告 工程設(shè)備材料 工程進度報告 隨工簽證 小區(qū)無線信息單 (用缺機缺線業(yè)務(wù)單 ) 竣工報告 施工任務(wù)書 （項目配合支撐） 工程決算報告 審計室 工程審計報告 項目結(jié)算金額 66 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 工程采購室工作職責 ? 根據(jù)工程建設(shè)的需求，負責全區(qū)通信設(shè)備、材料的采購。 ? 負責大宗物資采購的統(tǒng)一招標工作 。 ? 負責物資管理 ， 執(zhí)行物資儲備定額 ， 加快庫存物資周轉(zhuǎn) ， 減少庫存積壓， 對全區(qū)倉庫實行統(tǒng)一調(diào)度 。 ? 負責合同管理 。 ? 控制采購成本 ， 努力節(jié)約資金 。 ? 了解市場信息 ， 執(zhí)行物資進購的規(guī)定程序 ， 堅持貨比三家 。 ? 經(jīng)常深入基層了解需求 ， 提高物資采購及時率和服務(wù)水平 。 ? 負責建立和完善動態(tài)的供貨商信息庫 。 67 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 工程采購室與相關(guān)部門工作接口 工程 建設(shè)室 資源調(diào)配室 縣維護安 裝分部 工程采購室 ? 完成工程設(shè)備材料采購 ? 完成維護材料采購 ? 完成備品備件采購 ? 負責倉儲管理工作 維護安裝部 計劃財務(wù)部 工程設(shè)備材料 項目設(shè)備材料表 備品備件 采購單 維護材料采購單 項目設(shè)備 材料采購單 縣局庫存月報 支付款項審批單 月度材料帳、 材料月結(jié)表 采購帳月結(jié)平衡表 月底發(fā)票匯總表 收料單匯總表 物資管理 68 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 維護安裝部工作職責 ? 負責組織和調(diào)度維護安裝人員 ， 做好機線設(shè)備維護 、 終端安裝及故障查修工作 ， 確保設(shè)備安全正常運行 。 ? 負責審定和督促維護作業(yè)計劃 、 各類業(yè)務(wù)處理流程及故障查修流程的實施 。 ? 負責在規(guī)定時間內(nèi)完成各項安裝任務(wù) 。 ? 定期開展維護安裝質(zhì)量分析 ， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理 ， 確保完成各項質(zhì)量指標 。 ? 負責編報各類設(shè)備的更新 、 改造 、 補缺配套計劃 。 參與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃制訂及工程設(shè)計會審 、 工程施工 、 驗收工作 。 ? 控制和監(jiān)督各種調(diào)單 、 訂單的執(zhí)行 。 ? 參與重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整 、 割接工作 。 ? 負責管線及設(shè)備資源資料的準確完整并及時反饋實際使用情況 。 ? 負責內(nèi)部業(yè)績考核與獎懲 。 ? 負責縣局維護安裝分部的業(yè)務(wù)管理工作 。 69 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 綜合調(diào)度中心工作職責 ? 負責組織和調(diào)度維護安裝人員做好日常終端設(shè)備安裝及故障查修工作，確保設(shè)備的正常運行。 ? 負責專線用戶、寬帶用戶外線及終端故障的查修工作。 ? 負責缺機、缺線信息的收集與反饋。 ? 組織、指導(dǎo)、參與重大、疑難故障的搶修和處理。 ? 負責電話、寬帶用戶裝拆移的線路資源配臵及用戶數(shù)據(jù)制作。 ? 負責生產(chǎn)現(xiàn)場管理和安全管理 。 ? 負責本部門常用備品備件的實物管理以及實際使用情況的信息反饋 。 ? 負責本部門業(yè)績考核與獎懲 。 70 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 綜合調(diào)度中心與相關(guān)部門工作接口 綜合調(diào)度中心 ?日常裝移機業(yè)務(wù) ?用戶障礙處理 （語音、 DDN專線 、 ISDN、 ADSL等） 1000號 / 營銷中心 計算機中心 客戶響應(yīng)中心 資源調(diào)配室 線路維護 安裝中心 設(shè)備維護 安裝中心 開通數(shù)據(jù)完成 缺機缺線情況 改線改端口 障礙處理 開通業(yè)務(wù) 障礙處理 障礙處理 業(yè)務(wù)工單 障礙派單 開通數(shù)據(jù)完成 調(diào)單 71 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 線路維護安裝中心工作職責 ? 負責通信線路及附屬設(shè)備的維修和安裝工作 ， 確保各項維護指標的完成 。 ? 編制年度線路改造 、 更新 、 大修計劃 ， 合理使用維護費用 。 ? 實施批準的線路維護作業(yè)計劃 ， 并及時反饋執(zhí)行情況 。 ? 負責本地網(wǎng)線路工程的隨工 ， 負責市政建設(shè)管線設(shè)備的看護 。 ? 參與線路 、 管道工程的驗收 。 ? 負責電纜中斷障礙的搶修 。 ? 負責各種調(diào)單訂單的執(zhí)行 。 ? 提出優(yōu)化作業(yè)建議 ， 降低運行成本 。 ? 及時反饋網(wǎng)絡(luò)資源實際使用情況 ， 提出線路資源調(diào)配的建議 。 ? 提出管線設(shè)備優(yōu)化建設(shè)方案 。 ? 負責移桿移線的實施 。 ? 負責生產(chǎn)現(xiàn)場管理和安全管理 。 ? 負責本部門的業(yè)績考核與獎懲 。 72 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 線路維護安裝中心與相關(guān)部門工作接口 線路維護安裝中心 ?日常線路、管道、桿 路的維護 ?移桿移線工作 ?線路、管道、桿路障 礙搶修 ?線路大修改造 ?參與工程配合和驗收 資源調(diào)配室 項目投資 計劃室 工程建設(shè)室 資源調(diào)配 綜合調(diào)度中心 割接配合 參與驗收 項目施工任務(wù) 線路障礙處理