【正文】 位的產(chǎn)品線，盡管自 2023年以來(lái)在全部收入中比重逐年有所下降，但到 2023年為止仍達(dá)到 80%以上 ? 隨著公司對(duì)于其他業(yè)務(wù)的重視程度逐步提高，以醫(yī)療設(shè)備業(yè)務(wù)為代表的產(chǎn)品線將逐漸得到加強(qiáng)，有效分散集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 53 DELUKER 人力資源結(jié)構(gòu)分析 其他 大專 學(xué)士 碩士以上 員工業(yè)務(wù)分工構(gòu)成圖 員工學(xué)歷構(gòu)成圖 3%22%67%8%?作為一個(gè)典型的高科技企業(yè)，東軟集團(tuán)傾注大量人力資源用于產(chǎn)品的研發(fā)，相對(duì)來(lái)說(shuō)管理與營(yíng)銷處于次之的地位 ?絕大多數(shù)員工（超過(guò) 75％）具有本科以上學(xué)歷，保證了企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力儲(chǔ)備 ?專注于大客戶和重要細(xì)分市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略與企業(yè)相對(duì)單純的人員業(yè)務(wù)分布不無(wú)關(guān)系 54 DELUKER 薪酬與績(jī)效管理分析 0123系列1 3 2 2 1 12 0 萬(wàn)以下 2 0 ～3 0 萬(wàn) 3 0 ～4 0 萬(wàn) 4 0 ～5 0 萬(wàn) 5 0 萬(wàn)以上董事、監(jiān)事、高管薪酬結(jié)構(gòu) ? 2023年，集團(tuán)領(lǐng)取報(bào)酬的董事、監(jiān)事、高管共 9人，不包含獨(dú)立董事，領(lǐng)取報(bào)酬總額 253萬(wàn)元人民幣 ? 獨(dú)立董事津貼標(biāo)準(zhǔn)為 5萬(wàn)元 /人 *年，共計(jì) 15萬(wàn)元 ? 金額最高的三名董事報(bào)酬總額 ? 金額最高的三名高管報(bào)酬總額 132萬(wàn) 績(jī)效管理體系 ? 2023年，東軟結(jié)合自身實(shí)際情況，借鑒以往經(jīng)驗(yàn)和方式，改進(jìn)了對(duì)高級(jí)管理人員的考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度 ? 對(duì)高管的考核采用了平衡計(jì)分卡的方法，以求客觀全面的評(píng)估高管人員的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，并將考評(píng)結(jié)果與薪酬緊密結(jié)合 ? 考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)主要考慮四個(gè)維度，即財(cái)務(wù)、客戶與市場(chǎng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、領(lǐng)導(dǎo)力和員工發(fā)展 ? 考核的宗旨是要求管理人員能夠更好的把當(dāng)前目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái) ? 新的考核體系已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作 55 DELUKER 社 會(huì) 典型企業(yè)之二：用友 企業(yè)文化分析 股東 顧客 員工 公司價(jià)值 最大化 產(chǎn)品： 實(shí)用、先進(jìn)、可靠 服務(wù)： 專業(yè)、及時(shí)、真誠(chéng) 長(zhǎng)期穩(wěn)定 的發(fā)展 尊重、公平 發(fā)展、實(shí)現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)、敬業(yè) 創(chuàng)新、務(wù)實(shí) 以人為本 客戶為本 56 DELUKER 戰(zhàn)略定位 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)愿景 57 DELUKER 管理軟件 金融業(yè)務(wù) 軟件外包 電子政務(wù) 業(yè)務(wù)組合 通過(guò)自行開(kāi)發(fā)和一系列的并購(gòu)，用友從單一的財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商發(fā)展為以 NC、 U8為基礎(chǔ)的通用管理軟件供應(yīng)商，并在眾多企業(yè)中得到成功的應(yīng)用 該行業(yè)中還沒(méi)有出現(xiàn)巨人型企業(yè)能夠成為市場(chǎng)的統(tǒng)治者，但在各個(gè)局部市場(chǎng)和專業(yè)系統(tǒng)中已經(jīng)有一些企業(yè)取得了先機(jī)，用友已經(jīng)成功進(jìn)入了北京工商、科技部等系統(tǒng)，前景樂(lè)觀 近年來(lái)，我國(guó)軟件外包出口均以100%速度遞增。國(guó)家預(yù)期 2023年實(shí)現(xiàn) 50億美元出口，并出臺(tái)一系列實(shí)質(zhì)性政策支持。用友在上海成立一家子公司專門拓展該業(yè)務(wù)，擬加大投入力度，后來(lái)居上 自 2023年開(kāi)始，用友加大了金融領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)力度，通過(guò)并購(gòu)等杠桿成功實(shí)現(xiàn)了 ERPNC向金融領(lǐng)域的滲透，為海通、興業(yè)、西部證券等客戶成功提供了服務(wù)，2023年更是取得重大突破 58 DELUKER ? 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與特點(diǎn) ? 國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)發(fā)展模式 ? 典型企業(yè)介紹 ? 軟件企業(yè)管理評(píng)述 59 DELUKER 管理評(píng)述之一：人才管理 軟件客戶 需求 開(kāi)發(fā)人員 產(chǎn)品 服務(wù)人員 軟件研發(fā) 人員 企業(yè)管理 人員 業(yè)務(wù)前臺(tái) 管理前臺(tái) 軟件過(guò)程 60 DELUKER 軟件企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 中級(jí)程序員 高級(jí)程序員 設(shè)計(jì)員 分析員 架構(gòu)師 配置 經(jīng)理 SQA 經(jīng)理 產(chǎn)品 經(jīng)理 研發(fā) 經(jīng)理 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目 經(jīng)理 項(xiàng)目 總監(jiān) 技術(shù) 總監(jiān) 項(xiàng)目 組長(zhǎng) 預(yù)備 程序員 技術(shù)素質(zhì) 管理素質(zhì) 人才等高線 61 DELUKER 軟件企業(yè)人力資源特點(diǎn) 結(jié)構(gòu)分布特點(diǎn) 據(jù)西安市科委對(duì) 10家軟件企業(yè)從業(yè)人員的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)表明： ? 軟件企業(yè)人員分布狀況為：高級(jí)軟件開(kāi)發(fā)人員占 21%，中級(jí)軟件開(kāi)發(fā)人員占 32%，初級(jí)軟件開(kāi)發(fā)人員占 27%，管理人員占 20% ? 軟件企業(yè)技術(shù)人員分布狀況為：具有碩士以上學(xué)歷的從業(yè)人員占 22%，具有本科學(xué)歷的從業(yè)人員占 63%，具有大專學(xué)歷的從業(yè)人員占 15% ? 軟件服務(wù)過(guò)程人員分布狀況為：開(kāi)發(fā)人員占56%，銷售人員占 16%，維護(hù)人員占 10%，測(cè)試人員占 10%，培訓(xùn)人員占 8% 性格特點(diǎn) ? 人員年輕 – 軟件企業(yè)是年輕人聚集的地方，軟件公司往往充滿了活力和激情。一般的軟件企業(yè)平均年齡均不會(huì)超過(guò) 30歲。 ? 知識(shí)層次高 – 學(xué)歷高是軟件企業(yè)共同的特點(diǎn)，整體上本科以上學(xué)歷占 85%。 ? 流動(dòng)性強(qiáng) – 由于行業(yè)高素質(zhì)技術(shù)人才供需矛盾突出，容易產(chǎn)生較高的流動(dòng)性，某些軟件企業(yè)的年人員流動(dòng)率高達(dá) 50%至 70%。 62 DELUKER 管理評(píng)述之二：項(xiàng)目（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）管理 用戶項(xiàng)目立項(xiàng) 需求分析 概要設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 編碼 測(cè)試 客戶試運(yùn)行 產(chǎn)品交付 與 后期維護(hù) 軟件企業(yè)的內(nèi)部項(xiàng)目管理體系 通常的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程 63 DELUKER 通用的流程在不同公司往往體現(xiàn)出不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。大型的軟件工程往往需要跨部門的配合，管理比較復(fù)雜 …… 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理 產(chǎn)品發(fā)展部 產(chǎn)品應(yīng)用模型及技術(shù)架構(gòu) 總體部 產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明 產(chǎn)品總體設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)部 產(chǎn)品財(cái)務(wù)部分實(shí)現(xiàn) 購(gòu)銷軟件開(kāi)發(fā)部 產(chǎn)品分銷部分實(shí)現(xiàn) 決策支持軟件部 決策支持部分實(shí)現(xiàn) 測(cè)試部 產(chǎn)品全面測(cè)試 質(zhì)量管理部 產(chǎn)品發(fā)布審核、發(fā)版 用友產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織圖 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 產(chǎn)品市場(chǎng)總體協(xié)調(diào) 市場(chǎng)部 市場(chǎng)策略 市場(chǎng)推廣方案 北方區(qū)域市場(chǎng) 華東區(qū)域市場(chǎng) 中南區(qū)域市場(chǎng) 華東區(qū)域市場(chǎng) 用友全國(guó) 50多家分公司、 350多家代理商 最終用戶 用友市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組織圖 組織實(shí)體 相應(yīng)職能 64 DELUKER …… 小型軟件工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)要簡(jiǎn)化得多 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組 質(zhì)量管理部 項(xiàng)目顧問(wèn)組 項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人 產(chǎn)品組 市場(chǎng)策劃及運(yùn)作組 軟件開(kāi)發(fā)組 技術(shù)支持組 市場(chǎng)分析 市場(chǎng)策劃 市場(chǎng)營(yíng)運(yùn) 65 DELUKER 謝 謝 :53:4215:5315::53 15:5315:53::53:42 2023年 3月 28日星期二 3時(shí) 53分 42秒