[精選]客戶滿意服務(wù)ok-資料下載頁

【總結(jié)】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材（一）滿意冠軍?專業(yè)滿意度?個人品質(zhì)滿意度?價值滿意度?敬業(yè)精神滿意度關(guān)于?維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個方面的不滿意！長久的合作源自完全的滿意！所有的投訴來源于對服

2025-03-04 17:43

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)ok-資料下載頁

【總結(jié)】標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的概念?標(biāo)準(zhǔn)的定義：為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結(jié)果規(guī)定共同和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性的文件。該文件經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個公認(rèn)的機構(gòu)批準(zhǔn)。?標(biāo)準(zhǔn)具有特定格式，標(biāo)準(zhǔn)的編寫、印刷、幅面格式和編號方法都有專門文件統(tǒng)一規(guī)定，這既保證標(biāo)準(zhǔn)的編寫質(zhì)量，又便于資

2025-03-13 23:13

辦公室禮儀ok-資料下載頁

【總結(jié)】辦公室禮儀主講：詹錦亞1浙江和豐鞋業(yè)有限公——職場禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容禮儀的概念禮儀的核心學(xué)習(xí)禮儀的意義及目標(biāo)儀容儀表舉止禮儀日常禮儀辦公室禮儀2浙江和豐鞋業(yè)有限公——職場禮儀培訓(xùn)什么是禮儀？禮儀是是指在

2025-02-27 20:15

[精選]6s教材ok-資料下載頁

【總結(jié)】6S定義與內(nèi)容主講：葉建平一、整理二、整頓三、清掃四、清潔五、素養(yǎng)六、安全目錄第二章6S精義一、整理2-1-1意義：所謂整理，就是將事物理出一個條理來，使事物的處理簡單化，也就是說對我們的工作場所中（或負(fù)責(zé)的部門范圍內(nèi)）的物

2025-03-09 17:53

第10章信息系統(tǒng)的安全策略-資料下載頁

【總結(jié)】第10章信息系統(tǒng)的安全策略?信息安全策略（InformationSecurityPolicies）是對信息安全管理系統(tǒng)（informationsecuritymanagementsystemISMS）的目的和意

2025-03-08 01:12

2第二章資金的時間價值ok-資料下載頁

【總結(jié)】2023/3/291——指初始貨幣在生產(chǎn)與流通中與勞動相結(jié)合，即作為資本或資金參與再生產(chǎn)和流通，隨著時間的推移會得到貨幣增值(用于投資就會帶來利潤；用于儲蓄會得到利息)。從投資者的角度看，資金的增值性使資金具有時間價值；從消費者的角度看，資金時間價值體現(xiàn)為對放棄現(xiàn)期消費的損失所應(yīng)給予的必要補償。

2025-03-10 13:22

第10章價格策略-資料下載頁

【總結(jié)】1本章要點制定價格修訂價格發(fā)起價格變動2制定價格選擇定價目標(biāo)估計需求估計成本分析競爭者的成本，價格和產(chǎn)品選擇定價方法確定最終價格3選擇定價目標(biāo)?生存?當(dāng)期利潤最大化?當(dāng)期收入最大化?最高銷售增長?最大市場撇

2025-02-15 07:16

第10章渠道策略-資料下載頁

【總結(jié)】第十章渠道策略引入案例：格力國美事件之后?2023年2月17日，成都國美“空調(diào)大戰(zhàn)”計劃，并明確表示格力將出資200萬元用于這次活動?2023年3月9日，國美對格力下“封殺令”，要求各地分公司將格力空調(diào)的庫存及業(yè)務(wù)清理完畢。?格力空調(diào)于3月12日開始將產(chǎn)品全線撤出成都

2025-03-09 20:54

第10章產(chǎn)品策略-資料下載頁

【總結(jié)】市場營銷學(xué)工商管理學(xué)院?市場營銷系重慶定做廣告?zhèn)?廣東商學(xué)院工商管理學(xué)院市場營銷系版權(quán)所有第十章產(chǎn)品策略產(chǎn)品整體概念1產(chǎn)品組合2產(chǎn)品生命周期3新產(chǎn)品開發(fā)42廣東商學(xué)院工商管理學(xué)院市場營銷系版權(quán)所有第一節(jié)產(chǎn)品整體概念一、產(chǎn)品及產(chǎn)品整體概念1.

2025-03-08 01:14

奧美360度品牌管理-ok-資料下載頁

【總結(jié)】奧美360度品牌管理基礎(chǔ)有關(guān)品牌的獨特看法?品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、信譽，廣告方式的無形總稱。品牌同時也使消費者對其使用者的印象。以其自身的經(jīng)驗而有所界定。?產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西；品牌是消費者所購買的東西。產(chǎn)品可以被競爭者模仿，但品牌則是獨一無二的，產(chǎn)品極易迅速過時落伍，但成功的品牌卻能持久不墜“。

2025-01-08 04:50

華為干部任職資格管理-ok-資料下載頁

【總結(jié)】一、公司任職資格管理綜述1、任職資格管理工作的目的及重要性2、任職資格管理與人力資源管理的關(guān)系3、干部任職資格評價方法論證二、干部任職資格管理概述1、干部任職資格管理體系

2025-02-26 10:55

德國式時間管理-ok-資料下載頁

【總結(jié)】1德國式時間管理?高雄醫(yī)學(xué)院的學(xué)生時間管理怎么這么差2我與時間管理的第一次?老虎鉗?效率與效益（燒杯）?A每小時100個，良率30%?B每小時80個，良率90%?效率AB?效益BA3為何叫德國式時間管理?臺大VS文藻的圖書館?大陸學(xué)生（附件一）

2025-01-26 23:15

123價值的創(chuàng)造與實現(xiàn)ok-資料下載頁

【總結(jié)】第十二課實現(xiàn)人生價值邰麗華雀之靈感動中國人物：邰麗華?創(chuàng)造了多部藝術(shù)經(jīng)典：《千手觀音》、《我的夢》、《化蝶》、《雀之靈》等?開展大量公益慈善活動和義演，注資設(shè)立“我的夢”和諧基金?被譽為“美與人性的使者”、“全球六億殘疾人的形象大使”、“聯(lián)合國教科文組織和平藝術(shù)家”?

2025-03-05 17:23

[精選]第10章廣告管理-資料下載頁

【總結(jié)】第十章廣告管理【教學(xué)目標(biāo)】通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生意識到廣告管理的重要性，了解和掌握廣告管理的內(nèi)容和方法。【教學(xué)重難點】廣告管理的內(nèi)容【教學(xué)方法】講授為主第一節(jié)廣告管理概述第二節(jié)廣告管理的內(nèi)容第一節(jié)廣告管理概述一、廣告

2025-01-27 04:03

[精選]第10章分銷策略-資料下載頁

【總結(jié)】1第10章分銷策略山東大學(xué)威海分校商學(xué)院市場營銷系?山東大學(xué)威海分校商學(xué)院市場營銷系2本章內(nèi)容?第1節(jié)分銷渠道概述?第2節(jié)分銷渠道設(shè)計與管理?第3節(jié)批發(fā)商與零售商?山東大學(xué)威海分校商學(xué)院市場營銷系3?1．理解分銷渠道的含義與職能?2．了解分銷渠道的

2025-01-27 04:25

第10章廣告信息策略ok(編輯修改稿)

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第10章廣告信息策略ok(參考版)